定額制動画配信の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 手続きのしやすさ 会員向けサービス サイト/アプリの使いやすさ 動画の見やすさ コンテンツの充実さ コストパフォーマンス
男女別 男性 女性
年代別 10・20代 30代 40代 50代 60代以上
ジャンル別 邦画 洋画 国内ドラマ 海外ドラマ 韓国ドラマ アニメ バラエティ ドキュメンタリー 音楽 お笑い スポーツ キッズ オリジナルコンテンツ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

会員向けサービス 満足度ランキング

1位

70.20

手頃な月額料金で映画やオリジナルコンテンツを見ることができて利用しやすいと感じ、見ることができる端末の種類も多いため気軽に使用することができて良いと感じている。(40代/男性)

2位

69.64

嵐のドキュメンタリーを毎作観ているが、場面が切り替わりが細かく見づらい時もあるが、丁寧に撮影されている感じは伝わる。監督がいいからかも。(50代/女性)

3位

68.23

料金と動画本数・内容のバランスが良く、途中で不具合が発生することもほとんどなく、文句なし。私よりも家内や遊びに来る孫(キッズをよく見ている)が大ファンである。(60代以上/男性)

4位

66.82

観たいものが結構あるのと、広告が無い事。(20代/女性)

5位

66.77

良かった点は家族それぞれ年代別に観れる番組がたくさんあるのでとても助かる。子供達はアニメの配信が早くて喜んでいます。(40代/女性)

6位

66.61

ポイントがたくさんつく点。ポイントを使って動画を視聴するのが楽しい。(50代/女性)

7位

66.38

映画やアニメなど視聴できる本数が豊富でジャンルも幅広い。新作入れ替わりも多くて500円の料金以上に満足してます。使い勝手もいいし画面遷移も分かりやすいと思ってます。(30代/女性)

定額制動画配信 利用者7,687人が重視した項目

コストパフォーマンス
28.69%
コンテンツの充実さ
21.29%
手続きのしやすさ
14.16%
動画の見やすさ
13.65%
サイト/アプリの使いやすさ
11.2%
会員向けサービス
11.01%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの定額制動画配信 会員向けサービスランキングまとめ

  1. 1位 Amazonプライム・ビデオ 70.20点
  2. 2位 Netflix 69.64点
  3. 3位 Hulu 68.23点
  4. 4位 TELASA 66.82点
  5. 5位 U-NEXT 66.77点
  6. 6位 TSUTAYA TV 66.61点
  7. 7位 dTV 66.38点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,687

この定額制動画配信ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/04/30〜2020/07/06
更新日
2020/11/02
サンプル数
7,687人(調査時サンプル数8,470人)
規定人数
100人以上
調査企業数
25社
定義
以下すべての条件を満たす定額制動画配信サービス
1)料金体系として、サブスクリプション方式を採用している
2)ユーザー投稿コンテンツを含んでいない
3)ストリーミング動画コンテンツを含んでいる
4)アダルトのみ、ギャンブルのみ、もしくはその両方のコンテンツのみを扱うサービスでない
調査期間
2020/07/07〜2020/07/13
2019/07/22〜2019/07/26
2018/07/25〜2018/07/31
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1.自身のアカウントで利用していて、かつ、料金を把握している人
2.現在利用している人で、2ヶ月以上継続登録している人
ただし、サブコンテンツや、アダルト、ギャンブルコンテンツがメインの利用者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

継続意向

オリジナルコンテンツの魅力度