75.65点
初めての海外旅行だったが実に親切に対応してくれたので、心配なく参加できた。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
非常に満足また利用したい（50代／男性）
ネットで容易に予約できたり、お店に行く必要がなく便利である。（60代以上／女性）
他の会社よりなんとなく申し込み頼みやすいので、続けたら慣れているという感じ。いろいろ他社と比べるのが面倒で、すごくいいのか悪いのかは分からない、まあまあ頼んで安心というところ。（50代／女性）
内容と価格のバランスがいい（50代／男性）
74.19点
過去のツアーで添乗員なども含めても満足のいくことが多い（50代／男性）
その他の口コミ・評判
いつも使っているので安心感がある（40代／男性）
グローバルな強みをもっており近所の店頭で気軽に予約できることが嬉しく便利（40代／男性）
親切丁寧な対応で満足してます（50代／女性）
窓口も感じよかったし、帰ってから、きき忘れたことを電話した時も、スムーズに用が聞けたので、全体的に、満足です。（40代／女性）
68.54点
フリーのプランが充実していて、提案性がある（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
店舗での対応が親切でよかった。（20代／女性）
質問に対しての返答が早く、こちらの希望を充分理解していただき、とても対応が良かった（50代／女性）
飛行機やホテルの空き状況をたくさん調べていただいたおかげで、希望の日程で旅行にいくことができました。（30代／女性）
金額のわりには満足のいくものであった（40代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業社を対象にした「旅行会社（海外旅行）」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「旅行会社（海外旅行）」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「旅行会社（海外旅行）」選びにお役立てください。
回答者総数
1,973人
この旅行会社（海外旅行）ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
