73.49点
JTBの口コミ・評判
日程にあった航空チケットが、一番安く取り扱っていたので、利用しました。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
極め細やかなサービスで満足(40代/女性)
ホテルが中心部になることが多い。(60代以上/女性)
高いツアーだったが大変満足できた(50代/男性)
他社のツアーに比べ、値段が高いが、食事も結構良いし時間的な余裕がある(50代/女性)
73.49点
日程にあった航空チケットが、一番安く取り扱っていたので、利用しました。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
極め細やかなサービスで満足(40代/女性)
ホテルが中心部になることが多い。(60代以上/女性)
高いツアーだったが大変満足できた(50代/男性)
他社のツアーに比べ、値段が高いが、食事も結構良いし時間的な余裕がある(50代/女性)
73.35点
行きたいツアーを探せなかったところ、一生懸命いろいろ提案してくれました。スタッフの方が行かれた旅先の写真やコメント入りのボードが店内に飾られていていかれた方の感想も聞けたり、プランニングの参考になりました。持病の件で飛行機会社に聞いて対応して下さったことや後日領収書の件でこちらの要望を速やかに聞いてくださった点など好感がもてました。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
大変楽しい夫婦旅行が出来満足しています。(50代/男性)
対応も良く分かりやすい説明でほぼ満足(60代以上/男性)
担当者の対応が良く、プランも充実していたので、また使用したいと思ってる。(30代/男性)
勤務先や自宅から比較的近く行きやすかった。雰囲気も良かった。(30代/女性)
72.82点
親切丁寧な対応で好感が持てる。jafの割引があるのも魅力。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
料金、ツアー内容、予約が取りやすい(40代/男性)
希望のツアー以上のものを紹介していただいて満足です(40代/女性)
担当者がとても丁寧で、色んなプランを出してくれた。(30代/女性)
前回利用時に満足のいく旅行が出来たので、リピートしている。(30代/女性)
71.02点
割引券を利用して、安いツアー料金が更に安くなりました。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
自分の希望に極力そったプログラムの提案力が高い(40代/女性)
出発日が催行にならず中止となった後の旅行を計画する事が難しく、海外旅行においては少人数でも催行するようにしてほしい(4人集まれば催行してほしいし、もし中止するような事態になったときは、申込者に人数の増加が出来ないか尋ねてほしい)(60代以上/男性)
極めて特定のクレジットカードしか使えなかったのが不思議な感じだった(40代/男性)
ツアープランの提案と事務が迅速で対応が早い。基本料金がリーズナブルで必要に応じてオプションをつけられるので便利です。スタッフの方がテキパキしていて笑顔が明るい。(40代/女性)
70.47点
リーゾナブルな価格で旅行が出来満足している(50代/男性)
その他の口コミ・評判
国内外にわたって、いろいろなコースが充実していて、手ごろな値段から、高級なのまでそろっていて、誰でも簡単に参加しやすいと思う。(60代以上/女性)
とても楽しい旅行をすることができて 満足です(60代以上/女性)
ツアー内容の割には金額が安い。また、内容も充実している。(60代以上/男性)
全体的に満足できこるが、パッケージツァーの為、余裕が無く落ち着かない(60代以上/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業社を対象にした「旅行会社(海外旅行)」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「旅行会社(海外旅行)」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「旅行会社(海外旅行)」選びにお役立てください。
回答者総数
1,973人
この旅行会社(海外旅行)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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