過去3年に年1回以上証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている14,703人による、ネット証券別 比較・評判の内、SBIネオトレード証券を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
SBIネオトレード証券は、昭和23年（1948年）創業の更栄証券を源流とする、70年以上の歴史をもつ証券会社です。長い実績と先進性を組み合わせた、日本株式・信用取引に特化したサービスを提供しています。特に、業界最安値水準の手数料を提供することで、ユーザーの求めるサービスの提供を掲げています。また、取引実績に比例した独自の手数料システムや、電話での即座な問い合わせ対応、多様な取引ツールなどユーザーの利便性を第一に考えたサービスを展開しています。（※2023年12月時点）
SBIネオトレード証券を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の男性は、「手数料も妥当で、多くの商品を扱っており、操作画面も見やすいです。」と評価しています。50代の女性からは、「問い合わせがしやすい。対応が丁寧。手数料が安い。」というクチコミがありました。50代の男性からは、「入出金、並びに売買手数料がリーズナブル。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
| 〜10万円 | 〜30万円 | 〜50万円 | 〜100万円 | 〜300万円 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1約定ごと | 88円（税込） | 198円（税込） | 198円（税込） | 374円（税込） | 880円（税込） |
| 1日定額の場合 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 1540円（税込） |
※2022年1月5日時点
| 取扱い有無 | 取扱い銘柄数 | |
|---|---|---|
| 国内株式 | 〇 | 東証上場銘柄（一部、外国籍株式やTOKYO PRO Market等は取扱い無し） |
| 米国株式 | △ | ※ 米国株や米国株価指数等へのレバレッジ投資が可能 |
| 中国株式 | × | -- |
| ロシア株式 | × | -- |
| ベトナム株式 | × | -- |
| その他海外株式 | × | -- |
| 投資信託 | 〇 | 10銘柄 |
| ノーロードファンド | 〇 | -- |
| 国内債券 | × | -- |
| 海外債券 | × | -- |
※2022年1月5日時点
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『ネット証券』ランキングにおいて、SBIネオトレード証券は総合5位という結果となりました。この調査は、ネット証券を提供している28社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー14,703人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「取引手数料」で【70.3】点、「分析ツール」で【68.1】点を獲得しました。「取引のしやすさ」においても【67.4】点の評価を受けています。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.口座開設・特典 |  | 66.4点 |
| B.取引手数料 |  | 70.3点 |
| C.取扱商品 | 8位 | 65.0点 |
| D.取引のしやすさ | 5位 | 67.4点 |
| E.分析ツール | - | 68.1点 |
| F.資産管理 | 7位 | 66.9点 |
| G.情報提供 | - | 60.8点 |
| H.問い合わせ | 8位 | 61.0点 |
| I.システムの安定性 | 6位 | 68.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| デイトレード | ― | |
| スイングトレード | ― | |
| 中・長期トレード | 66.8点（第5位） | |
※投資スタイル別部門結果はランキングを投資スタイル別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 国内株式 | 66.1点（第5位） | |
| 外国株式 | ― | |
| 投資信託 | ― | |
※運用商品別部門結果はランキングを運用商品別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 76.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 88.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：36件
40代／男性
投資関連の素人にももっと簡単にできるような説明が充実してると良い。
40代／女性
自分のポートフォリオをもう少し編集して使いこなせるようにして欲しい。
40代／男性
外国株の投資は、リアルタイムではないですし、画面も見にくいです。
60代以上／男性
売買手数料が、昨今の他社の動向により幾分割高になっている。
50代／女性
単元株がリアルタイム取引できない。ツールが増えるとよい。
40代／男性
ツールの利便性。他社と比べると少し扱いづらい。
良い点
手数料も妥当で、多くの商品を扱っており、操作画面も見やすいです。
問い合わせがしやすい。対応が丁寧。手数料が安い。
入出金、並びに売買手数料がリーズナブル。
大手で安心感がある。慣れれば扱いやすい。
ネットで問い合わせした時の対応が良い。
手数料の安さと取引ツールの扱いやすさ。
ツールが使いやすくて、手数料が安い。
取引の手数料が安くて便利です。
アプリが見やすい。操作しやすい。
わりと操作しやすいと思います。
操作が簡単であり、過去の取引履歴も見やすい。手数料の安さが会社選びのポイントであったが、社名変更後も変わらずに手数料に満足している。
全体的に見やすい、操作しやすい、一日100万円まで手数料無料のところが良いです。
現物取引手数料の低設定が良かった。システムトラブルがほとんどなかった。
取引手数料が安いのでコストを考えずに頻繁に取引がしやすい。
取引が簡単であり、1日100万円以内なら手数料が無料。
とにかく手数料が安い。営業電話もかかってこない。
時間を気にせず取引出来る。手数料が安い。
今まで使ってきて不満がない。
100万円以内の取引ですが無料。
まず手数料の安さが満足です。最近100万円までは手数料無料になったのでなお良いです。サイトも他と比べて見やすいです。
注文画面で板が見られるので、タイミングが分かりやすい。指値の変更もやり易い。注文期限も長い。
初めて利用したのにも関わらず、特段迷うこともできているので、ありがたいなと感じている。
スマホでも取引できて、タイミングを逃さず売買できたところ。
スマートフォンで随時、株式の売買ができる点。
効果を発揮出来ていることがわかりました。
手数料が一番安いのでトレードしやすい。
信用手数料が無料。信用利率が低い。
初心者でも分かり易く使えた。
ポートフォリオが分かりやすい。
手数料や信用金利が安い。