みずほ証券 ネット証券の評判・口コミ

過去3年に年1回以上証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている14,914人による、ネット証券別 比較・評判の内、みずほ証券を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合14

総合得点

63.5
評価項目順位得点
A.口座開設・特典 - 63.1
B.取引手数料 - 61.2
C.取扱商品 - 64.4
D.取引のしやすさ - 64.8
E.分析ツール - 66.5
F.資産管理 - 64.7
G.提供情報 - 60.3
H.問い合わせ1060.4
I.システムの安定性 - 66.6
ランクイン企業の平均点との比較
みずほ証券
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
61.7

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

運用商品別部門結果

部門項目部門得点・順位
投資信託66.6点(第7位)

※運用商品別部門結果はランキングを運用商品別に分類したものです。

利用形態別部門結果

部門項目部門得点・順位
スマホアプリ64.8点(第10位)

※利用形態別部門結果はランキングを利用形態別に分類したものです。

サポート別部門結果

部門項目部門得点・順位
コールセンター70.0点(第7位)

※サポート別部門結果はランキングをサポート別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向55.0%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向75.7%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:76

良い点

  • 50代/女性50代/女性

    最初は銀行窓口でみずほ証券を紹介されて勧められた商品を購入したが、担当の方の言われた通りに利益があったから。

  • 60代以上/男性60代以上/男性

    投資に関して初心者のため、まだよく理解していない点が多く細かいことはよく分からないが、利益が出ている点。

  • 60代以上/男性60代以上/男性

    ログイン時の2段階認証は、やや面倒ではあるが、安全性の観点からは良いことであるし、必要だと思う。

  • 60代以上/女性60代以上/女性

    身近に感じる証券会社だと思っています。素人にも比較的わかりやすい解説等が用意されています。

  • 60代以上/女性60代以上/女性

    ネットで主に取引しているが、わからないことは電話ですぐ問い合わせ出来る。

  • 60代以上/男性60代以上/男性

    支店のない地方に引っ越したため、ネット取引を始め、取引を継続できたこと。

  • 60代以上/男性60代以上/男性

    サポートデスクが早くつながり、また、的確な回答が得られてありがたい。

  • 60代以上/男性60代以上/男性

    毎月担当者から電話があり、マーケットの様子を説明してくれる。

  • 60代以上/男性60代以上/男性

    ホームページを全面的に刷新したので、現在は使いやすい。

  • 60代以上/女性60代以上/女性

    メインバンクにしているみずほ銀行との入出金がスムーズ。

  • 60代以上/男性60代以上/男性

    現状の取引状況がCSV形式でダウンロードできるところ。

  • 50代/男性50代/男性

    いつでも思い立ったときに取引申し込みができる。

気になる点

  • 60代以上/男性60代以上/男性

    みずほ銀行と連携していたが、銀行の支店も不便なため、ネット銀行との連携を強化してもらえると良い。

  • 60代以上/男性60代以上/男性

    アプリで出来ることに制限があり過ぎる。スクリーニング項目が少ない。全体的にカラーリングが悪い。

  • 60代以上/男性60代以上/男性

    前のホームページは外債も出来ないので、再三改善をお願いした。取引を止めようと思った。

  • 50代/女性50代/女性

    最初の時にNISAの話をしてもらえず20%課税されたので、もっと説明して欲しかった。

  • 60代以上/男性60代以上/男性

    IPOやPOの抽選がなかなか当選しない。対面だと簡単に買えるように思います。

  • 60代以上/女性60代以上/女性

    普段は当方から問合わせない限り、あまり積極的なコミュニケーションがありません。

項目別のコメント

口座開設・特典
  • NISA株に対しても前もって期限の連絡があり、問題なく対応してもらっています。投資信託は自由に売り買いできないので、一部を残して現在は株の保管で配当の安定した収入を得ています。またコンビニを利用してお金の入出金が出来るので便利に使っています。(60代以上/男性)
  • 他社との比較は分からないが、特段サービスが素晴らしいわけではない。しかし指摘するほどの欠点もないから。(60代以上/男性)
  • 開設の時に身分証明書やマイナンバーは必要ですが、特に問題がなければ、スムーズに開設でき、申込書もそこまで書く項目が多くないため。(40代/男性)
  • キャンペーンは、他の証券会社に比べるとあまり良いとは言えないが、豊富なデータ量や分析能力からみて、安心して利用できる。(50代/男性)
  • 以前はポイントプログラムで特典を受け取って喜んでいたが、なくした以上、手数料を安くする努力をしてほしい。(60代以上/女性)
  • 誰もが簡単に使えて便利。手続きの説明もわかりやすく、開設までのスピードも早くて助かる。高齢の家族も簡単に使えている。(60代以上/女性)
取引手数料
  • 他社のネット証券も安く案内していますが、現在少量の証券ですので現状では満足しています。他社の証券会社には興味はありません。(60代以上/男性)
  • 取引手数料の相場観がわからないが、特に高くもなく安くもないと感じた。分かりやすさについても、相場観がわからないのでまあ良いと思った。(60代以上/男性)
  • みずほ証券ネットクラブから株式購入、売却をする際の取引手数料は、窓口経由の場合に比べて割安なのは良いが、それでも未だ割高感があり、さらなる手数料低価格化を望む。(60代以上/男性)
  • よそと比較すると取引手数料が安く、最初の説明などで納得した上で取引をしているから。いつでも確認出来る点も良いです。(40代/男性)
  • 取引手数料はわりと安くて、安心して利用できる環境にあり、総合的に見て評価は高い。(50代/男性)
  • ネット証券会社では手数料なしを謳っているところがあるので、なし、はなくても、安くする努力をして欲しい。(60代以上/女性)
  • 取引手数料についても、手頃であるように感じる。不透明さがなく、とても納得できる。こういうところも評価が高い気がする。(60代以上/女性)
  • 外国投信購入が中心だが、3%以上かかる手数料は高いと感じる。手数料率・手数料はシンプルに計算できるので、わかりやすさは問題ない。(60代以上/男性)
取扱商品
  • 国内債券、海外債権などの情報が多く寄せられ、もちろん投資信託や国内株式、外国株式の情報も多かったと思われるから。(60代以上/男性)
  • 国内株式は容易に手続き出来るが、投資信託銘柄や海外株式の取扱内容が明確に明示されていないので、同倶楽部から直接それらを購入するのには壁があるように感じる。(60代以上/男性)
  • いろいろな投資商品があり、担当者の説明を聞きながら、自分向けのやつを選択でき、利益も一定額は出ているから。(40代/男性)
  • 商品の種類が豊富なので、自分の必要としている商品が選べ、豊富なデータ量も相まって確実性の高い相場予測を行うことができる。(50代/男性)
  • 金融投資商品は一通り揃えられていると思う。IPOの抽選にもっと当てて欲しい。POの紹介はありがたいと思う。(60代以上/女性)
  • 投資できる商品の種類も多く、投資できる商品のラインナップ豊富なのが魅力的に感じる。周りの評判も良い。(60代以上/女性)
  • 商品の種類は揃っているが、外国投信中心の自身にとって、外国投信の本数や地域別の分散が少ないと感じている。(60代以上/男性)
取引のしやすさ
  • 国内株式に限った上で、検索しやすく、Webサイトの取引メニューの操作性、注文のしやすさ等で特に問題となるような点は感じられない。(60代以上/男性)
  • 決済方法が豊富にあり、自分にあったやり方で投資商品を購入でき、マイページも整理されていて、見やすいから。(40代/男性)
  • オプションの種類が豊富なので、あらゆる角度からデータ処理して、最新の状態から相場予測ができるので、安心して利用できる。(50代/男性)
  • 電話主体の営業だったが、仕事中は電話に出にくいため、こちらの要望に沿って一部メール対応にしてくれた。(60代以上/女性)
  • 金融商品の検索もラクだし、取引のしやすさも簡単に使えている。決算の方法も多く、誰もが簡単に使えて便利。(60代以上/女性)
分析ツール
  • 持っている株を売る際も指値より上手く売ってもらっています。また購入の際もいち早くメールで回答をしてもらっています。(60代以上/男性)
  • 各種ツールが常に最新かつ正確で、短期〜長期まで様々な投資判断に役立ち、利益の出るポイントが分かりやすいから。(40代/男性)
  • 豊富に蓄積されたみずほ証券のデータから多様な方法で分析するので、確実性の高い分析から相場予測を行うことができる。(50代/男性)
  • 誰もが使いやすくて便利。直感的な操作性も心地良い。ランキングや、その他情報などもわかりやすくて助かる。(60代以上/女性)
資産管理
  • 固有商品が一覧で見やすく 自分で管理がしやすいため。担当者からの連絡が多く、魅力的な商品の紹介があるからなど。(60代以上/男性)
  • みずほ証券ネット?楽部の中で自分の資産管理のページがあり、最新状態にアップデートされているので、いつでも自由に閲覧でき、大変便利である。(60代以上/男性)
  • いつでも簡単に確認することが出来るので安心出来ますし、出入金も基本的にはすぐにでき、信用が一定以上にあるから。(40代/男性)
  • メインバンクがみずほ銀行なので入出金の処理は便利。保有商品一覧は商品の形態ごとにグルーピングされているので見やすい。(60代以上/女性)
  • みずほ証券に任せておけば、資金管理に不安はないと思える。保有商品の見やすさ、情報の充実さも評価が高い気がする。(60代以上/女性)
  • 手数料はわりと安く、情報の信頼性も高いため、かなりの確率で相場が当たっている。そのため、常に安心して利用できる。(50代/男性)
  • 商品一覧は素早く手軽に一覧できるが、分野が統一されていれば、なお見やすい。パフォーマンス・商品内容の情報量は良い。(60代以上/男性)
提供情報
  • 担当者から必要に応じて連絡があるから。加えて、ホームページが充実しているから。また、なんとなく親しみやすさを感じるから。(60代以上/男性)
  • アナリストレポートやマーケット情報、動画コンテンツなどがあり、必要に応じて閲覧出来るので都合が良い。(60代以上/男性)
  • いろいろな情報をいつでも閲覧でき、コンスタントに更新されているので、正確な投資判断が可能で、さらに資産を増やすことが出来るから。(40代/男性)
  • 市場の状況を、常に最新の状態からデータ分析してくれるので、かなりの確率で相場が当たっていて、確実性が高い。(50代/男性)
  • 投資経験のない業界の株を勧められ、最初は半信半疑で投資したが、想像以上の結果を出す銘柄だったことがあった。(60代以上/女性)
  • 提供される情報の豊富さやその情報のクオリティが、他の証券会社よりも高い気がする。周りの評判も良い。(60代以上/女性)
  • レポート、マーケット情報、SNS、動画コンテンツは、少な過ぎず多過ぎずで良いと思うが、直近レポート・情報の重要度・優先度がわかるとなお良い。(60代以上/男性)
問い合わせ
  • 担当者に電話で対応していただき、連絡もそれなりにスムーズであり、特に不便さを感じたことがなかったから、など。(60代以上/男性)
  • みずほ証券ネット倶楽部から問い合わせをしたことはまだないが、問い合わせの窓口は同ページ内から出来そうなので心配していない。(60代以上/男性)
  • 何かあったらいつでも問い合わせが可能で、返信も早く、対応が誠実だから。アプリから簡単に問い合わせ出来るのも良いです。(40代/男性)
  • 問い合わせ窓口のつながり具合はやや悪いけど、質問等の対応はかなり良く、非常に親切丁寧な対応をしてくれる。(50代/男性)
  • メール対応を希望しているのに、電話が多い。完全にメール対応にしてほしいと思っているが、規定上難しいと言われている。(60代以上/女性)
  • たまに問い合わせをするときがあるが、そのときもわかりやすくて助かっている。周り人の評判もとても良い。(60代以上/女性)
  • 問い合わせ方法が、担当者への電話が中心になりがちなため、平日の就業時間中は行き違いが多く、うまく連絡がつかないケースがよくある。(60代以上/男性)
システムの安定性
  • これまでシステム上のトラブルにあったことがないから。ウェブサイトや取引ツールの使いやすさやメンテナンスも良いように感じた。(60代以上/男性)
  • 自宅のパソコンから自由にアクセスでき、株式売買がスムーズに行え、これまで不具合、接続困難、誤りなどがなかった。(60代以上/男性)
  • 滅多にシステム障害が発生せず、売買の約定がきちんと出来るため信頼があり、メンテナンスの時も、前もって連絡があるから。(40代/男性)
  • わかりやすく、使いやすい。webでの操作性がいい。また、セキュリティの安全性もあるので安心して利用できる。(50代/男性)
  • みずほ銀行のシステムが不安定なので、そのとばっちりを受けて、みずほ証券のシステムも不安定かも、という不信感がある。(60代以上/女性)
  • システムダウンなどはないし、安定したインターネット環境で使えている。自分の知り合いも、誰もが簡単に使えて便利と言っている。(60代以上/女性)
  • 6桁・パスワード入力の後に送られてくる6桁入力があり、安全性が高い。一方で、メール画面に切り替えが必要であり、手間もかかる面がある。(60代以上/男性)

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