三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券 ネット証券の評判・口コミ

項目別のコメント

口座開設・特典

• 口座開設手続きは容易でスムーズと思う。キャンペーン、ポイントプログラムについては、新規先獲得のためのツールと思うので、既存取引先に焦点が当たらない点はやむなしと思う。（60代以上／男性）
• 20年くらい前に口座開設をしに支店に出向いた時は、スムーズに手続きが終わったという記憶があるため。（60代以上／男性）
• 口座開設に係る一連の手続きについてはスムーズに進んだので高い評価をしていますが、特典についてはもう少し充実してほしい気持ちはあります。（50代／男性）
• 家族の口座開設の手続きをした際、数点の書類を記載するのみで、しかも営業担当の方が手取り足取りフォローしてくださり、手続きにまったく苦労しなかったから。（50代／男性）
• 口座開設の手続きは容易である。口座開設までの期間も適切であった。入会後のキャンペーンなども定期的にある。（60代以上／男性）

取引手数料

• 対面取引なので、ある程度の手数料は不可欠と思われます。それに見合うサービスは、担当者がいて、適宜取引にかかわる情報をもらえることや、IPO、POの案内をいただけたり、依頼事項があれば、個別に対応いただけるなど、見合う以上のメリットがあると思います。（60代以上／男性）
• ネット専用の証券会社なので取引手数料は妥当だと思いますが、もう少し安くなれば良いと思います。（60代以上／男性）
• 他の証券会社を調べたことがないので分からないが、世相反映？その昔に比べたら口座管理料はいらなくなったし定率なのでは。（60代以上／男性）
• まず、他の証券会社と比べたことがないが、手数料が高いと思ったことは今までなかったため。また株式の取引の際に、インターネット画面に手数料が表示されるため。（60代以上／男性）
• かからないに越したことはないが手数料イコール対価として満足している。付き合いが長いので相談しやすい（60代以上／女性）
• 他社とは取引実例はなく比較検討はできないが、感覚としてだが比較的良心的でお手頃な価格と考えているから。（50代／男性）
• 具体的に他社と比較したことはないのですが、三菱UFJモルガンスタンレー証券は高コスト体質という印象があり、ネット証券等の方が手数料は安いだろうと想定しているから。（50代／男性）
• ネット証券と比較して、相対的に取引手数料は高いと思う。ただ、大手証券会社の信頼性と安全性のメリットを享受するコストと考えればやむ負えないとも考える。（60代以上／男性）
• 他行と比べて取引手数料は妥当性が感じられる。かなり満足している。継続したい。（60代以上／男性）

取扱商品

• 国内外の株式、債券、IPO、POの取り扱いが可能であり、あらゆる顧客のニーズに応えられると思います。（60代以上／男性）
• 取り扱い商品については、NISAで外国株の取り扱いがないので少し不満です。TPOについても少ないので当選しにくい。（60代以上／男性）
• どの証券会社も似たようなものだと思う。システムの違いや規模の大小はあるが手続き等慣れたところが良くなる。（60代以上／男性）
• 私は国内株式しか取引したことがないため。また、投資信託や外国株式などの、他の取引には全く興味がないため。（60代以上／男性）
• 良くわからないが、専門知識がないため日本株でプライム市場に限定した時価総額の大きな銘柄を中心に取り引きをしているので、幅広い商品は必要ない。（60代以上／男性）
• 詳しくはないので良いか悪いか判断がしにくい。何で選ぶかは信用するかしないかにつきる。信頼してます。（60代以上／女性）
• ラインナップの豊富さについては、野村證券などの超大手と比較しても全く引けを取らず、文句なしと思います。（50代／男性）
• 金融商品の詳細な内容に関して、そこまで細部までこだわっているわけでもなく、現状の資産運用に関わる提案内容にとても満足しており、商品ラインナップは十分に充実していると感じているから。（50代／男性）
• 大手の証券会社であるので、取引商品は豊富な種類がある。いろいろな投資家のニーズには十分に対応できると考える。（60代以上／男性）
• 投資できる商品の多さは商品紹介で確認済みである。投資できる商品ごとのラインナップも同じ理由である。満足している。（60代以上／男性）

取引のしやすさ

• システムは優れており、操作性、迅速性が良好であり、システム自体の安定性、安全性も優れていると思う。提供される情報も、ほぼ満足できるものであり、システムで取得できる（60代以上／男性）
• 取引のしやすさ、個別商品の見やすさ、使いやすさは比較的満足していますが、ポイントやクレジットカードを利用して取引が出来るのを知らなかった。（60代以上／男性）
• 調べればあれこれあるのだろうがwebサイトのメニューで十分把握できる。提携銀行に口座があれば振替、入出金が速い。（60代以上／男性）
• 私は国内株式しかやってないが、国内株式のインターネット画面は、それなりに見やすいと思われるため。また、特に不可な点も見当たらないため。（60代以上／男性）
• 現在は、オンライン取り引きを中心に行っており、様々な情報をもとに気軽に自宅で売買ができるため不満はない。（60代以上／男性）
• スマホで出来るので便利。気楽にトライできる。分からないところは電話でも教えてもらいながら操作できたので満足。（60代以上／女性）
• これも他社と取引したことはないので比べることはできませんが、パフォーマンス度は高いものと考えています。（50代／男性）
• 若干探したい情報が探しにくい点は気になるものの、全体的にはマニュアルをわざわざ見なくても、直感的に操作することができ、利便性が高いと感じているから。（50代／男性）
• 取引注文は出しやすいと思う。売り買いの寄りの情報も見やすいので注文価格の選定も行いやすい。情報はタイムリーに反映されている（60代以上／男性）
• 投資・金融商品が検索しやすい。取引ツールなどの取引メニューの操作性、注文もしやすい。個別商品も見やすくなっている。（60代以上／男性）

分析ツール

• オンラインバンキングのサイトに掲載されている各種ツールに特に不満は感じていないものの、掲載場所がわからず探すのに苦労することがあるため。（50代／男性）

資産管理

• 日々、取引画面で資産管理はできるので、現状把握が容易。パフォーマンスについても、日々データが確認できる。出入金チャンネルの豊富さは、銀行・ゆうちょのATM利用で便利。入出金のコストは会社負担なのでありがたい。（60代以上／男性）
• 保有商品一覧の見やすさ、管理のしやすさは問題なく利用できます。出入金に関してはオンラインからは入力の手間が難しい。（60代以上／男性）
• ホームページが それなりに見やすいため。入出金については、ほとんどしていないが、特に不便を感じたことはなかったため。（60代以上／男性）
• 他の証券会社との比較はできないが、保有株式の見やすさや管理はしやすい。 入出金はATMを使っているが、昔の人間なので不満はない。（60代以上／男性）
• 他社で取引していないので比較できないが、特になにか不満は今のところなしなので満足なのではないかな。（60代以上／女性）
• 自分専任の営業担当者の方についていただき、営業時間外の夕方以降の時間に所有している金融商品の運用報告を受けたり、資産運用の相談にのっていただく等、とてもきめ細やかな対応をしていただいているから。（50代／男性）
• 自分の所有株式の情報一覧、これまでの取引履歴へのアクセスは容易で分かりやすい。出金の受けて口座は少数に絞られているのがやや不満。（60代以上／男性）
• 保有商品の一覧は見やすく、それゆえ管理しやすい。情報も充実していると思う。出入金コストも妥当と思われる。（60代以上／男性）
• 他社とは取引したことがないので比較しようはありませんが、管理のしやすさや情報充実度については高く評価しています。（50代／男性）

提供情報

• 国内外の経済情勢、株式市場の現況など、詳細に分析した情報が提供されている。個社別の情報も、適宜提供されている。（60代以上／男性）
• 情報提供に関してはメールで毎日のように情報提供されるのですが、もう少し深い内容の情報が欲しいと思いました。（60代以上／男性）
• 特にセミナーや勉強会に参加したことはないが、メールで送られてくる情報はとても充実していると日常的に感じているため。（60代以上／男性）
• 定期的にメールなどで情報提供があり、また担当者からも電話で情報が得られている。毎月一回、為替や株価に関する視聴ができる。（60代以上／男性）
• 豊富な内容と、分かりやすく、また新鮮な情報提供がなされていること。勉強会についても積極的に行っていることが評価できます。（50代／男性）
• ネットベースのセミナー企画は比較的充実しており、案内もよくしてくれると思う。アクセスも容易で情報提供はよくやってくれている。（60代以上／男性）
• 提供している情報の量、質とも満足している。勉強会・セミナーなどの開催のお知らせも定期的に送られてくる。（60代以上／男性）

問い合わせ

• 営業店で初期の対応はなされる点に安心感がある。さらに、ほとんどのことが営業店担当者とのやり取りで解消できる点もうれしい。問い合わせ先のわかりやすさ、対応時受付時間も、問題ないと思う。（60代以上／男性）
• 問い合わせについては取引支店に電話をかけて問い合わせをするのですが、的確な回答をいただけるので満足しています。（60代以上／男性）
• 以前電話した時に、分かりやすい説明を受けたため。問い合わせの対応、受付時間等、特に不満な点はないため。（60代以上／男性）
• 問い合わせは電話が中心で、窓口や担当者の対応にも大きな不満はない。オンライントレードのため問い合わせをすることはほとんどない。（60代以上／男性）
• わかりにくいところは電話相談で聞きなから操作できた。とても親切でした。助かってます。年寄りでも大丈夫でした。（60代以上／女性）
• 以前オンラインバンキングの使用について問合せさせていただいた際、電話がすぐにつながり、問い合わせ内容もその場で解決することができ、とても印象がよかったから。（50代／男性）
• 電話での問い合わせも、アクセスが容易でつながりやすいと思う。対応するオペレーターの対応も丁寧で適切である。（60代以上／男性）
• 何回か問い合わせたことがあるが、短い時間でつながったし、わかりやすく、こちらが理解するまで対応してくれた。（60代以上／男性）

システムの安定性

• 今までにシステムの不具合で困ったことはなく、安心して取引き出来る。システムの安定性は満足できるレベル、（60代以上／男性）
• システムの安定性は満足しています。メンテナンスの頻度は週末にメンテナンスで画面が閲覧できないことが多いので、もう少し少なくするか、時間短縮してほしい。（60代以上／男性）
• インターネットの接続においては、特に不満に感じたことはないため。メンテナンスも早朝に行われることが多く、特に支障を感じたことはないため。（60代以上／男性）
• 他の証券会社との取引の経験がないため比較できないが、現状のオンライントレードで特に問題は感じられない。オンラインパスワードも安心材料になっている。（60代以上／男性）
• ウエブサイトは満足。そんなに頻繁に訪問するわけではないので。ただ私でも扱えたのは使いやすいということかな。（60代以上／女性）
• 深夜にシステムが使用できないのはとても不便だと感じているが、システム障害等により取引ができなかった経験が全くなく、システムの安定性の観点で特段問題を感じていないから。（50代／男性）
• 非常に安定的に問題なく使用できている。バックアップ体制も良い。また、セミナー企画も比較的充実していると思う（60代以上／男性）
• 今まで、ネット接続ができなかったことがなかった。ツールのメンテナンスを定期的に行っている連絡があるから。（60代以上／男性）