過去3年以内にフィットネスクラブを利用したことがあり、料金を把握している8,448人による、フィットネスクラブ別 比較・評判の内、アクトスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合9位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会手続き | 4位 | 74.6点 |
| B.プランの豊富さ | - | 66.7点 |
| C.コストパフォーマンス | 4位 | 69.9点 |
| D.衛生管理 | 6位 | 69.4点 |
| E.施設の充実さ | - | 67.3点 |
| F.インストラクター | 10位 | 69.8点 |
| G.スタッフ | 8位 | 70.9点 |
| H.サポート体制 | 8位 | 64.5点 |
| I.通いやすさ | - | 75.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 69.7点（第8位） | |
| 女性 | 69.3点（第7位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 40代 | 71.7点（第3位） | |
| 50代 | 68.9点（第7位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 会社員 | 71.3点（第5位） | |
| 主婦・主夫 | 68.4点（第8位） | |
※職業別部門結果はランキングを職業別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東海 | 69.4点（第2位） | |
| 近畿 | 69.3点（第4位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| スタジオプログラム | 69.4点（第10位） | |
※サービス別部門結果はランキングをサービス別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| サウナ利用者 | 68.2点（第4位） | |
※利用施設別部門結果はランキングを利用施設別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 75.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 87.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／女性料金が高く、ナイト会員ですが、メニューが少ない。デイ会員は土日も来れるし、メニューも多く料金的にも差が少ない。ナイトはもっと安くするべきです。
50代／女性トレーニングマシーンの点検や修繕がちゃんとされていないものがある。スタッフがただいるだけだったり、特定の利用者と雑談が多いスタッフがいる。
60代以上／女性悪いというかだいぶ古くなってきてるので、特にプールやシャワー室などは新しくしたらもっと気持ちよく利用できるかなと感じます。
60代以上／男性ナイトタイムのヨガが少ない。体組成計の精度が低そう。夏場は扇風機を回しているが汗だくになる。換気扇が止まっている。
50代／女性インストラクターの質の差。スタジオレッスン、プールレッスンの不足。予約の取りにくさ。顧客の意見の通りにくさ。
60代以上／男性エクササイズマシンの説明や個別トレーニングプランを相談できるスタッフが少ない。アルバイトが多い。
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良い点
施設が充実している。プール、ジャグジー、シャワー、マッサージチェアが利用できる。ロッカーが大きい。
・夜遅くまでやっていて土日もやっている（以前行っていた所は日曜日休み土曜日時短だったため）・ジムもプールも両方同一料金で使える（以前のところは別料金だった）
通いやすい。交友関係が広がった。ストレス解消になっている。健康維持の意識が高まった。
開店から閉店までのどの時間でも好きな時に利用できること。サウナ、マッサージがある。
通勤途中にあり、スーパーが併設されている。会費が安い。スタッフの距離感が適切。友達ができた。
トレーニングルームに入りやすい。トレーニング方法を親切分かりやすく教えてくれる。
価格が安い。広々としている。時間が自由。マシンも空きがあればいつでも使用可能。
自宅から近く通いやすい。サウナやお風呂も充実している。駐車場が使いやすい。
利用しやすい場所にあり、使用出来る時間帯も平日夜11時迄の利用は良かった。
駐車場の広さ。シャワーだけでなく浴槽がある。スタジオの休講がない。
普段ほとんど運動しないけど、通うことで自然と運動をやるようになった。
料金が安い。通いやすく駐車場がとめやすい。マイペースで運動できる。