実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
フィットネスクラブの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
フィットネスクラブの比較・口コミ
過去5年以内にフィットネスクラブに通ったことのある12,896人による、フィットネスクラブ別 比較・評判の内、メガロスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会手続き | 71.66点 | |
| B.プランの豊富さ | 65.94点 | |
| C.コストパフォーマンス | 65.37点 | |
| D.施設の清潔度 | 67.88点 | |
| E.施設の充実度 | 64.06点 | |
| F.インストラクター |  |
70.08点 |
| G.スタッフ | 69.48点 | |
| H.適切なスタッフ数 | 62.46点 | |
| I.通いやすさ | 73.01点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/男性 Tシャツをレンタルしていたが、サイズがないことが多々あった。浴槽がない。シャワー室のイスとサウナマットが汚い。使い終わったレンタルタオルを更衣室の外まで持って行かなければならない。
60代以上/女性 マシンの不具合の時、修理が完了して使用出来る迄時間がかかり過ぎる。大抵一台は故障中になっている。ロッカーの中の壊れている部分はなかなか修理出来ていない。
30代/男性 インストラクターが少ないので、サポートして欲しい時でも不在の時がある。あと年末年始、お盆と休日が比較的多い。台風で休んだりしても、振替がない。
40代/女性 スタジオレッスンは時間が変わりすぎるから困る。大声で騒いでいる会員も注意しない。子供は注意するけど、大人はしない。して欲しい。
40代/女性 出入りの際、フロントで他の業務をしたとしていても、会員に挨拶が全くないことがある。それが新人ではない者に多いこと。
40代/男性 いかつい方がグループでトレーニングされていて器具を独占していた時に誰も注意しないで不快になったことがありました。
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良い点
プールのスタッフさんはだいたい若いのに、高齢の利用者さんの要望をきちんと聞いてあげて、出来ることはやるし、難しい事に関しては丁寧に説明していて、偉いなぁと思った。
これまででいちばん良いインストラクターに巡り会えた。白金台はレンタルウェアがおしゃれ。三鷹は風呂が広くジャグジーあるのもいい。
インストラクターの方が私のことを覚えていてくださって熱心に色々お声かけしてくれたおかげで習慣になって通い続けることが出来ました。
健康管理や維持にとても役立っています。ホットヨガは精神的にも効果があり、メガロスに通うことが生活の一部となっています。
どの方も明るく、親切なので話しかけやすい。建物の古さは感じるが、清潔にはされているので気持ちよく利用できている。
スタッフが気配りがあるスタッフが多く、テキパキしている有料だがレンタルウェアが充実していて最高である。
スタッフの好感度が高い。挨拶やちょっとしたトレーニング指導やその他の会話など、明るい対応が好ましい。
インストラクターが親切で良く丁寧に指導していただけます。又、明るいし、大きな声掛けをしてくれます。
熱意あるインストラクターがいたので決まった時間のスタジオプログラムに参加していた時は効果があった。
他のジムをよく知らないので、わからないですが、特に不満はなく、通いやすい場所にありよかったです。