【2015年】おすすめの自動車保険ランキング・比較

30代 満足度ランキング・口コミ

1位

イーデザイン損害保険

77.12

パンク修理にきてもらったが修理業者の対応がよかった。(30代/男性)

2位

セゾン自動車火災保険

75.51

事故を起こした時も冷静に話をさせてくれた。(30代/男性)

3位

ソニー損害保険

74.43

外出途中に車の故障してしまいお世話になりましたが、50Kmまでレッカーしていただけるのでたいへん助かりました。(30代/女性)

4位

三井ダイレクト損害保険

74.08

言葉の口調などやさしく対応してもらい好感が持てた。(30代/男性)

5位

チューリッヒ保険

73.21

オペレーターの話し方はおだやかで、ちゃんとこちらの話も聞いてもらえた。(30代/男性)

6位

SBI損害保険

73.11

保障内容に対して保険料が抑えられる。(30代/男性)

7位

三井住友海上火災保険

71.42

ロードサービスの充実は旅行の際など心強いです。(30代/男性)

8位

東京海上日動火災保険

71.08

会社の信頼性が高い。事故を起こしたときに、親身に丁寧な対応をしてくれた。(30代/男性)

9位

損害保険ジャパン日本興亜

69.36

補償範囲が広く補償金額が想定より多くてよかった。(30代/男性)

10位

あいおいニッセイ同和損害保険

67.15

手続きなどが迅速で毎回、満期前に連絡し会社まで来てくれるので助かし、事故後のアフターもよかった。(30代/男性)

※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の(年代/性別/搭乗車種/免許の色/走行距離)を記載しています。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業21社を対象にした「自動車保険」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「自動車保険」選びにお役立てください。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
26,178

この自動車保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2015/06/12〜2015/08/02
更新日
2015/12/01
回答者数
26,178人
規定人数
170人以上
調査企業数
21社
定義
任意保険の自動車保険商品を販売している自動車保険会社を対象とする。
調査期間
2015/08/03〜2015/09/06
2014/08/13〜2014/09/08
2013/08/27〜2013/09/04
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に自分が運転していて自動車保険を適用したことがあり、かつ、自動車保険へ加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら