イオン銀行
66.26点
アプリが使いやすく、入出金に自分でメモをかけるので、振込や入金があればすぐに項目を入力できるので、分かりやすい。そのおかげで、あれ？これ何のお金だったかな？！と見返した時に助かっています。（30代／女性）
関東 満足度ランキング
三菱UFJ銀行
64.33点
振り込みが自宅でできるので助かっている。以前は振り込み時期が近付くとATMまで歩けるかいつも不安だったので今は心が軽い。操作も簡単だし。（50代／女性）
新生銀行
64.01点
振込手数料や他のATM利用手数料の優遇面は、非常に良いと感じる。金利面も（低金利の点は不満ながら）他行と比べて良いと感じる。セキュリティ対策面は、操作が億劫ではあるが、逆に信頼出来る。（50代／男性）
三井住友銀行
63.80点
預金額の状況や資産運用の現状把握を主とした確認が、ネットバンキングだと随時に拝見する事が出来、行員さんからの連絡で確認できる情報とのクロスチェックが出来るなど、大変有効に活用しております。（40代／男性）
常陽銀行
63.49点
セキュリティがしっかりしているので安心して使えるし、サイトも分かりやすい。（40代／女性）
埼玉りそな銀行
63.37点
メンテナンスで利用できない期間があると思うが、今まで利用のためアクセスして利用できない経験が一度もなかった。他行ではよくあることだが貴行ではそのようなことがないことは素晴らしい。（60代以上／男性）
横浜銀行
63.27点
今となっては当たり前ですが、インターネットバンキングを契約してすぐの頃、車の買い換えを検討していて、頭金を入金し忘れて地方へ出張に出た際に、スマホから入金出来たのは感動した。（40代／男性）
りそな銀行
62.87点
ハードウェアトークンが動かなくなり電話連絡した時、ソフトウェアトークンへの切り替えを丁寧に教えてくれた。結果的に、ソフトウェアトークンの方が使いやすかった。（50代／男性）
みずほ銀行
62.61点
今まではweb版にログインするたびにパスワードを入れなくてはならなくて面倒だったが、iOSアプリを入れて指紋認証でログインできるようになってからとてもスムーズで好きになった。（20代／女性）
セブン銀行
62.34点
サイトが見易いのがいいと思います。いつでもお金をおろせたり、取引出来るのが便利です。残高紹介が確認出来たりAmazon、楽天のネット通販での引き落としが即時なのも有難いです。（30代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,145人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業117社を対象にした「ネットバンキング」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ネットバンキング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ネットバンキング」選びにお役立てください。
