銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている6,057人による、ネットバンキング別 比較・評判の内、広島銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | - | 71.2点 |
| B.アプリの使いやすさ |  | 76.3点 |
| C.手続き | 6位 | 69.4点 |
| D.付帯・連携サービス | 8位 | 65.1点 |
| E.システムの安定性 | 8位 | 69.5点 |
| F.ネットバンキング手数料 | 9位 | 67.8点 |
| G.問い合わせのしやすさ | 7位 | 65.3点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
※評価項目「サイトの使いやすさ」は、サイト利用者の方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
※評価項目「アプリの使いやすさ」は、アプリ利用者の方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 70.5点（第4位） | |
| 女性 | ― | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | ― | |
| 関東 | ― | |
| 甲信越・北陸 | ― | |
| 東海 | ― | |
| 近畿 | ― | |
| 中国・四国 | 70.0点（第1位） | |
| 九州・沖縄 | ― | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 79.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 91.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／男性
悪いと言う訳ではないが、毎週の時間的に長いメンテナンスで不便な思いをした事が何度かある。
50代／女性
ブラウザからでは出来ることが限られる。アプリは不安定なことがある。その他。
50代／男性
パスワードを忘れた時の手続きが少し手間。致し方ないところもありますが。
50代／男性
スマホのアプリから振込が出来ず一々ネットバンキングから行うので面倒。
20代／女性
残高が見たいタイミングでメンテナンスを行っていることが多い。
60代以上／女性
操作が簡単ではないところ。安全を考えると仕方ないとは思う。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
急いでいるとき、店舗に出向かなくてよい。振り込みが簡単で、現金を持ち回らなくて良い。
残高確認がいつでも直ぐにできる。また、振込や振替がどこにいてもいつでもできる。
銀行に行かなくていつでも振り込みや残高照会、お金の出入の確認ができる。
いつでも利用できて便利。わかりやすい。通帳記帳をしなくてよくなった。
最寄りの窓口がお昼に閉まっているので、その代わりとして助かる。
店舗に行かなくても振込が簡単に行えるし、手数料が安くて助かる。
ネットバンキングは銀行まで出向かなくても済む。家でできる点。
複雑な内容で使うことはないので、簡単なことなら使いやすい。
店舗まで行かなくて良い。空いた時間で手続きが出来る。
窓口手続きより振込手数料がやすい。待ち時間がない。
地方銀行だけど、店舗網のない都市でも利用可能なこと。
振込手数料が安くなる。24時間振り込みができ、便利。