広島銀行 インターネットバンキングの評判・口コミ

銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている6,171人による、インターネットバンキング別 比較・評判の内、広島銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合8

総合得点

70.4
評価項目順位得点
A.サイトの使いやすさ973.5
B.アプリの使いやすさ875.1
C.手続き769.5
D.付帯・連携サービス765.8
E.システム・セキュリティ770.8
F.手数料569.3
G.サポート体制664.6
ランクイン企業の平均点との比較
広島銀行
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
70.9

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

男女別部門結果

部門項目部門得点・順位
男性70.9点(第4位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

地域別部門結果

部門項目部門得点・順位
中国・四国69.6点(第1位)

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向85.6%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向97.5%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:17

良い点

  • 40代/女性40代/女性

    旅行代金の振込などで他銀行の口座に振り込む時、家でゴロゴロしながら簡単に振り込めるし、振込手数料はとても安いし 、良い事しかない。

  • 40代/女性40代/女性

    店舗に行かなくても、自宅で振り込みが出来ること。店舗だと時間が限られるが、夜遅くなっても振り込みが出来ること。

  • 40代/男性40代/男性

    来店することなく、手続きや銀行の利用(振り込みや入金確認)ができるようになったこと。

  • 60代以上/男性60代以上/男性

    店舗に出向く事なく、振込など、24時間手続きが可能。緊急時には便利。

  • 50代/女性50代/女性

    アプリの中で口座を作らなくても、目的ごとに分けて管理出来る。

  • 50代/男性50代/男性

    現金を下ろす以外、普段の生活では手元のスマホで済ませられること。

  • 40代/女性40代/女性

    アプリで、残高や取引状況がリアルタイムで確認できる。

  • 50代/男性50代/男性

    休みの日や夜間などにも利用できるので、とても助かる。

  • 40代/男性40代/男性

    店舗に出向かなくても、アプリの操作で完結すること。

  • 50代/女性50代/女性

    自宅で時間に関係なく振込ができ、手数料も安い。

  • 40代/男性40代/男性

    定期預金を崩す時、来店せずに手続きが出来た。

気になる点

  • 50代/女性50代/女性

    機種変時手続きが必要なのかがすぐわからず、問い合わせ先をWebで検索してやっと見つけたので、問い合わせ先がすぐにわかるようにしてほしい。

  • 40代/男性40代/男性

    振込限度額の少なさ。なんだかんだ、利用に制限がかかっているところ。結局来店手続きが必要になることも。

  • 50代/男性50代/男性

    思った項目になかなか行けない時があった(業界用語?的なことを知らなかったのもあり)。

  • 40代/男性40代/男性

    パスワードがわからなくなる。何回も変更させないでほしい。

  • 50代/男性50代/男性

    毎月決まった振込先へ自動振り込みしているが、手数料が必要なこと。

  • 50代/男性50代/男性

    年齢と共に段々操作が苦手になり、なかなか使いこなせません。

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ランキング
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ランキング
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ランキング
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