銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている6,048人による、インターネットバンキング別 比較・評判の内、広島銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合8位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 10位 | 73.5点 |
| B.アプリの使いやすさ | 4位 | 76.2点 |
| C.手続き | 6位 | 70.0点 |
| D.付帯・連携サービス | 8位 | 65.8点 |
| E.システム・セキュリティ | 9位 | 70.4点 |
| F.手数料 | 6位 | 68.9点 |
| G.サポート体制 | 5位 | 65.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
50代／女性
ひろぎん口座でも、他者への振込は有料。振込人の名前の後に番号等を入力しなければならない時はATMから送金するしかない。
60代以上／男性
すぐ確認のワンタイムパスワードを入力要求されるため時間がかかり手間取ることが多い。
50代／男性
インターネットバンキングで、セキュリティが高いのは良いが、気軽に利用しにくい。
40代／女性
パスワードを何回も記入しなければならず、煩雑さを感じる。
30代／女性
セキュリティがきちんとしている分ログインに手間取る点。
50代／男性
ワンタイムパスワードの生成機の交換に時間がかかる。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
24時間自由に取引が自宅でも出来る事が、窓口へ出向いたりATMを使用したりするためにかかる時間を省けて利便性が良い。
ログインに指紋認証があり非常に安心かつスムーズに入れるとこが気に入ってます。
キャッシュカードで残高照会や通帳を記帳しなくても引き落としや残高がわかる。
給料の振り込みやクレジットの支払いが行なわれているかが、すぐに分かること。
アプリで残高照会、入出金状況の確認が簡単に早くできる点が良い。
店舗に行く回数が減った。店舗で待たされる事がなくなった。
各種手続きが出来る。窓口に行かなくても手続き出来る。
店舗に行かなくても良い。事前に出来る。手数料が安い。
自分の口座間のやりとりは手数料なしでいつでもできる。
少ない操作で実行出来るところが良いと思ってます。
取引内容が知りたいと思ったときにすぐ確認できる。
いつでもどこでもサクサクと、という感じで良い。