実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットバンキングの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットバンキングの比較・口コミ
銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている7,656人による、ネットバンキング別 比較・評判の内、広島銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.預金金利 | 55.73点 | |
| B.手数料 | 61.87点 | |
| C.手続き | 63.57点 | |
| D.提供商品 | 57.59点 | |
| E.利用のしやすさ | 61.81点 | |
| F.セキュリティ | 61.94点 | |
| G.キャンペーン | 56.19点 | |
| H.情報提供 | 56.77点 | |
| I.サイトの使いやすさ | 62.34点 | |
| J.アプリの使いやすさ | 67.20点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
※評価項目「アプリの使いやすさ」は、アプリ利用者の方のみが回答しており、
ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。 
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
インターネットバンキングという観点では、どうしてもネット専門銀行との比較であらゆる面で劣ってしまう。唯一身近に実店舗があるという点が、信用度という点ではプラスに感じる。
インターネットバンキングで定期預金の契約をした時に利率が+0.1%だったこと。主人への毎月の生活費振込が「かんたん振込」で登録してあること。振込手数料が他行より割安なこと。
携帯の機種変更でそれまで使用していたワンタイムパスが使用できなくなり、電話で問い合わせた所親切に対応して頂きました。
申し込み後わずかな日数で、すぐに取引が出来るようになったこと。ひろぎんネット支店と言うのが良い。
家にいながら残高などがわかること。今までは銀行にいき残高を確認しないといけなかったので。
自分の現在の残金状況がわかるので良い。24時間手数料金が広銀同士はは無料なので良かった。
ワンタイムパスワード生成機の電池が切れる前に新しいのを送られてきたのは感心しました。
銀行に行かなくても済むところ、自宅のPCでオンラインで利用が可能なところ。
ATMで振り込むより振込手数料が安い。自宅で振込手続きが出来る。
特にこれといった不便さもなく、通常のネットバンクとして活用しています。