【2026年】NISAの対面取引ランキング・比較

2026
実際にサービスを利用したユーザー14,645名が選んだ
実際にサービスを利用したユーザー14,645名が選んだ
専門家40のアンケートを基に選んだ
NISAランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した8,234名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した28企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した6,411名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した65企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

オリコン顧客満足度専門家評価の特徴

  1. 調査会社としての信頼と実績

    オリコンランキングは、株式会社オリコンを前身企業に1967年よりスタート。2006年からは顧客満足度調査を開始。NISAの専門家評価(証券会社・銀行)は、2025年よりランキングを発表しています。

  2. 専門家による評価

    同ランキングは、専門家40名のアンケートを基に、調査した証券会社9、銀行6企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

対面取引 満足度ランキング

対面取引をしている利用者が選んだ、満足度が高いNISA 証券会社のランキング・口コミ情報です。

67.5

コメント件数20件

SMBC日興証券の口コミ・評判

50代/女性

購入手数料全額キャッシュバックキャンペーンがあった。担当の方がおすすめ商品を教えてくれた。(50代/女性)

67.5

コメント件数19件

野村證券の口コミ・評判

60代以上/男性

購入の際に、直接担当者からアドバイスをもらえる。分配金と売却益が非課税である。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    担当者の電話対応において、専門的な知識とわかりやすい説明が非常によかった。(60代以上/男性)

66.5

コメント件数18件

大和証券の口コミ・評判

60代以上/女性

わからないことを担当者に相談したりすると、適した説明や対応をしてくれるし、他社より売買に関して対応が早い。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    株式を遺産で受け継いだときに勧めてもらった。そのまま放置で問題ない。(40代/男性)

  • 50代/女性

    想像以上の利益が出たので、満足しています。家族の対応も柔軟にしてもらえた。(50代/女性)

  • 50代/男性

    確実に利益が出ており、預貯金のままであった場合と大きく異なるので。(50代/男性)

  • 60代以上/女性

    担当者からオススメ情報をもらって、NISA枠で商品を購入できた。(60代以上/女性)

66.4

コメント件数18件

みずほ証券の口コミ・評判

50代/男性

取引店舗での担当者が懇切丁寧に説明してくれる点。有人対応の会社で強い安心感が得られる点。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    当初開設時担当者は、私の要望をとてもよく理解していて、よい商品を提案説明してくれた。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    担当者の知識が豊富で、かつこちらのニーズをよく理解した上で提案してくれる。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    利息分が課税にならないので、税金対策としてよい。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    何もわからないので、親身に相談、アドバイスしてくれる。(50代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した8,234人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した28企業(サービス)を対象にした「NISA 証券会社」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、取扱商品やサポート体制、取引方法、年代別など様々な切り口から「NISA 証券会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

手数料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「NISA 証券会社」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

NISAの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
口座開設取扱商品運用のしやすさポイントのたまりやすさ提供情報サポート体制システム・セキュリティ
年代別
ランキング
20代30代40代50代60代以上
レベル別
ランキング
投資初心者
取引方法別
ランキング
対面取引ネット取引
利用形態別
ランキング
PCサイトスマホサイトスマホアプリ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

対面取引 満足度ランキング

対面取引をしている利用者が選んだ、満足度が高いNISA 銀行のランキング・口コミ情報です。

70.3

コメント件数17件

三菱UFJ信託銀行の口コミ・評判

60代以上/女性

担当者にアドバイスをもらえるので、安心して商品を選択できること。今のところマイナスにもならないので。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    商品の提案をしてくれて、わかりやすく説明してもらえた。メリット&デメリットなど。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    担当者が親身になって対応してくれて、信頼できる。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    窓口担当者の説明が丁寧で、わかりやすかった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    担当者が決まっていて、しっかりサポートしてくれる。(60代以上/女性)

69.7

コメント件数18件

関西みらい銀行の口コミ・評判

50代/女性

初めてで不安でしたが、わかりやすく説明してくれて、納得できたところ。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    少額の積立ですが、楽しみも味わえるところ。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    少しづつだけど増えていっているから。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    対応者の説明が丁寧、知識が豊富。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    説明がわかりやすく信頼できる。(60代以上/女性)

69.7

コメント件数18件

西日本シティ銀行の口コミ・評判

40代/女性

NISAは気になっていたが、今の担当者に相談したのをきっかけに開始することができた。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    積立貯金の予定でしたが、NISAを勧められ金利面を考えた時にNISAを始めた。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    わかりやすく説明してくださったので、利用してよかったと思います。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    今のところ順調に利益が発生しているので。積立ストップなどもできる。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    窓口での対応で、初心者でもわかりやすく説明してもらえた。(40代/女性)

68.6

コメント件数17件

福岡銀行の口コミ・評判

60代以上/男性

非課税な上に少額から投資できるし、毎月の自動引き落としで手間がかからない。便利で少しずつ利益が出ている。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    非課税期間が無期限であること。投資限度額が増加したこと。申し込み手数料がかからないこと。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    福銀なので安心している。対面で説明から取引までを完了したので、難しいことはなかった。(50代/男性)

  • 50代/女性

    地元銀行でメインバンクということもあるが、地域密着感がよかった。行員さんの対応もよかった。(50代/女性)

  • 40代/女性

    NISAの知識がなかったが、丁寧に教えてもらった。アプリで運用が見やすい。(40代/女性)

68.3

コメント件数18件

りそな銀行の口コミ・評判

60代以上/男性

銀行支店で担当者と対面での説明内容等がよかった。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    運用商品の多さ。担当者の説明がわかりやすかった。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    NISAへの考え違いにも、説明を受け、よく理解できた。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    銀行口座を持っているから、口座開設が簡単だった。(50代/女性)

  • 50代/女性

    開設当時は他行に比べ手数料が抑えられていた。(50代/女性)

67.9

コメント件数18件

三菱UFJ銀行の口コミ・評判

60代以上/女性

対面で利用していますが、担当者の皆さんが話しやすく、親切な方が多く、わかりやすく説明してくれるので、商品を選びやすい。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    わからないことや不安に思っていることを丁寧に対応してくれるから、気軽に相談できて心強いと感じた。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    積立リスクの少ないタイプで、まだそれが続いているだけだが貯金だと思っている。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    私は対面でしか取引しませんが、説明が丁寧で質問に何とか答えてくれる誠実さを感じます。(60代以上/男性)

  • 20代/女性

    個人の予算に応じた取引を進めてくれて、無理のない範囲で運用できていること。(20代/女性)

67.7

コメント件数20件

三井住友銀行の口コミ・評判

40代/女性

コロナ禍前につみたてNISA口座を開設した際は、窓口を予約して対面でじっくり相談できたので、納得して進められた。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    初めての投資だったがきちんと説明してくれて、私の話を聞いて商品を勧めてくれた。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    訪問して手続きをしてもらえる。また、電話でも相談でき、スマホで取引も可能。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    こちらが納得するまで時間がかかっても、丁寧な説明や資料の提供があった。(50代/男性)

  • 30代/女性

    投資等の未経験だった私からすると、貯金する感覚で利用しやすかった。(30代/女性)

67.6

コメント件数18件

京都銀行の口コミ・評判

50代/女性

京都銀行しか利用したことがないので他と比べようがないが、担当の方の仕事の丁寧さなど、京都銀行そのものをとても信頼している。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    よくわからないまま始めてみたが、丁寧に対応してもらった。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    複数の金融機関で運用可能であることが知れて良かった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    何も分からなかった私に対し、親身に対応してくれた。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    面談した上で利用の可否を決めることができた。(60代以上/男性)

67.5

コメント件数19件

三井住友信託銀行の口コミ・評判

60代以上/女性

訪問していろいろ状況の説明をしてくれるので、よくわかって助かっている。投信等もお勧めの何点かを持ってきてくれて、説明を聞いてから自分で選べることがよい。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    NISAが始まる少し前から投資信託を始めてNISAに移行したりしたので、お得感があった。長く運用していてようやくプラスになってきた。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    お金の増え方が定期預金より多い。日経平均株価に連動するものなので、手数料も安く、手間もかからない。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    対面でわかりやすく、丁寧に説明していただいた。適度に電話などでフォローもしてくれるところ。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    始めたばかりでよくわからないですが、今は利益が出ているのでよかったと思います。(60代以上/女性)

67.4

コメント件数18件

八十二長野銀行の口コミ・評判

30代/女性

担当してくれた方が、わかりやすく説明してくれた。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    将来に期待が感じられる状況に満足しています。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    知識がなかった。運用方法を教えていただきました。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    おすすめしてもらった商品が的確だった。(50代/女性)

  • 40代/女性

    担当者がしっかり説明してくれたこと。(40代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,411人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した65企業(サービス)を対象にした「NISA 銀行」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、取扱商品やサポート体制、取引方法、年代別、地域別など様々な切り口から「NISA 銀行」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

手数料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「NISA 銀行」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

NISAの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
口座開設取扱商品運用のしやすさ提供情報サポート体制システム・セキュリティ
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
年代別
ランキング
30代40代50代60代以上
レベル別
ランキング
投資初心者
取引方法別
ランキング
対面取引ネット取引
利用形態別
ランキング
PCサイトスマホアプリ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

※調査対象商品に対し、全ての専門家が回答しているとは限りません。

オリコン顧客満足度調査では、専門家40人にアンケート調査を実施。
9企業(サービス)を対象にした「NISA 証券会社(専門家評価)」、6企業(サービス)を対象にした「NISA 銀行(専門家評価)」ランキングを発表しています。

サービス検討の際、専門家からの評価をお役立てください。

NISAの専門家評価ランキングを項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
NISAの始めやすさ投資商品ラインナップ提供情報

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

専門家(敬称略・順不同)

  • 一般社団法人 社会保険税務研究会 柳川郁弥
  • ファイナンシャルプランナー(CFP)/金融ライター 佐久間翠
  • FP2級、AFP(FP協会会員) 本村結貴
  • ファイナンシャルプランナー 大岩保英
  • ファイナンシャルプランナー 桐原大樹
  • ファイナンシャルプランナー 石上ユウキ
  • ファイナンシャルプランナー(AFP) 三枝徹
  • ファイナンシャルプランナー 塚本佐知子
  • 株式会社サイコノミスト 代表取締役 山田悠記
  • ファイナンシャルプランナー 金子賢司
  • ファイナンシャルプランナー 植木美保子
  • ファイナンシャルプランナー 内田純子
  • ファイナンシャルプランナー 椿慧理
  • ファイナンシャルプランナー 白倉友里恵
  • ファイナンシャルプランナー 吉田敦子
  • ファイナンシャルプランナー(AFP) 大岩楓
  • 續恵美子 ファイナンシャルプランナー(CFP®)
  • 群馬FP事務所 松田聡子
  • ファイナンシャルプランナー 松尾隆弘
  • ファイナンシャル・プランナー(CFP®) 西海重尚
  • 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 田尻宏子
  • MANDY WORKS 代表 鍛治田祐子
  • ファイナンシャルプランナー 柚井孝文
  • ファイナンシャルプランナー 梅本哲也
  • 有限会社アローフィールド 代表 矢野翔一
  • ファイナンシャルプランナー(AFP)/ライター 武田信
  • ファイナンシャルプランナー/金融ライター 佐藤優
  • ファイナンシャルプランナー 渡邊沙織
  • FPファクトリー 代表 小澤昭彦
  • 金融ライター/ディレクター 池田昇太
  • ファイナンシャルプランナー(CFP) 伊藤亮太
  • ファイナンシャルプランナー 井上温美
  • ファイナンシャルプランナー 下地敦子
  • ファイナンシャルプランナー 松本香奈美
  • ファイナンシャルプランナー(AFP) 円城美由紀
  • ファイナンシャルプランナー(1級FP技能士・CFP) 辻本剛士
  • FP法人 PrivateFp合同会社 代表社員 佐久眞盛春
  • ファイナンシャルプランナー 鳥谷威
  • 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 渡部宏梓
  • ファイナンシャルプランナー 木内菜穂子
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オリコン顧客満足度調査とは
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ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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