／最新 2025年／実際にサービスを利用したユーザー7,216名が選んだ
NISAランキング
オリコン顧客満足度FP評価の特徴
調査会社としての信頼と実績
オリコンランキングは、株式会社オリコンを前身企業に1967年よりスタート。2006年からは顧客満足度調査を開始。NISA 証券会社（FP評価）は、2025年よりランキングを発表しています。
ファイナンシャルプランナーによる評価
同ランキングは、ファイナンシャルプランナー（FP）40名のアンケートを基に、調査証券会社数9社、調査銀行数6社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら。
対面取引をしている利用者が選んだ、満足度が高いNISA 証券会社のランキング・口コミ情報です。
66.7点
自分の希望に応じた対応と顧客のメリットを伝え（税免除）、納得させる説明。途中経過の情報を都度連絡してくれる事。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
親切丁寧な対応をしてくれた。購入後の連絡・報告も速やかに対応してくれた。（60代以上／男性）
結果も出ているし、将来に向けてもしっかりとした展望が見えていること。（50代／男性）
今のところ順調に進んでいるし、運用成績など分かりやすく参考になる。（60代以上／女性）
市内に支店があるので、電話だけじゃなく窓口に行きやすい。（60代以上／女性）
66.5点
他の証券会社から変更しました。手続きの方法を丁寧に説明して頂き、スムーズに出来ました。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
担当者と普段から密に連絡を取っていて、売り買いがスムーズで納得できる。（60代以上／女性）
家族のすすめでNISAに加入したが、担当者の説明がわかりやすかった。（60代以上／女性）
銀行と同じ建物なので、入出金のやり取りがスムーズに行える。（50代／女性）
担当者に一から親切丁寧にアドバイスして頂いたところ。（40代／男性）
66.0点
担当者から色々情報をもらえた。キャンペーンで手数料が少しお得なものになった。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
私個人の資産運用の考え方をよく理解してくれていて、的確なアドバイスをしてくれる。（50代／女性）
65.9点
電話のオペレーターの対応が親切丁寧で、とってもわかりやすかったです。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,976人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業27社を対象にした「NISA 証券会社」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、取扱商品やサポート体制、取引方法、年代別など様々な切り口から「NISA 証券会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
手数料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「NISA 証券会社」選びにお役立てください。
対面取引をしている利用者が選んだ、満足度が高いNISA 銀行のランキング・口コミ情報です。
66.7点
突然電話で勧められて最初は戸惑ったものの、運用益も出て無職の自分にとっては少しでもプラスになった。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
貯蓄に対しての意識が高まり、無駄遣いが減ったように思う。経済ニュースに関心を示すようになった。（40代／女性）
運用状況、保有資産等の定期的な報告がきっちりしている。担当者と何時でも連絡がとれる。（60代以上／男性）
私のメインバンクであり、定期預金、普通預金とのやり取りが簡単であった。（60代以上／男性）
積立NISAは定期預金よりも利回りが良く、結構増やせると思います。（60代以上／女性）
66.0点
退職金プランをきっかけに利用するようになったが、担当者が対面で説明してくれ、わかりやすかった。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
窓口担当者の説明が大変丁寧かつわかりやすいので、安心して任せられた。（60代以上／男性）
特に相場に大きな変動があった時に、どうしたいかの連絡をくれる点。（60代以上／女性）
窓口担当者がこちらの考えをよく理解して対応してくれる。（60代以上／男性）
初心者にもわかるように、丁寧に相談に応じて頂いた。（60代以上／男性）
66.0点
担当の営業の方が初心者の自分にもわかりやすく、1から説明してくれた。（40代／男性）
65.8点
対面で相談出来る。アプリなどの操作方法も丁寧に教えてもらえる。銀行を通じて契約したものが全て一覧で見えるので、それを含めた上で、運用の相談が出来る。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
時間はかかったけど、支店の窓口で担当の方が丁寧に対応してくれて、自分の中で「納得」の気持ちをもって、NISAを始める事が出来た。（50代／女性）
投資信託を開始する際、いろいろ説明してくれたので、NISA前から知識を得ることができた。アドバイスによって利益が出ている。（50代／男性）
担当さんがフォローアップで電話をくれてその都度相談できる。ショートメールでも相談を受けてくれる。（30代／女性）
営業担当者が毎月きっちりと対応してくれて助かります。購入後の心配事や不安を払拭してくれる。（60代以上／男性）
65.1点
担当の方がとても丁寧で、3か月ごとの書類での経過報告に加え、直接の連絡で不明な点などを聞いてくださるので、安心して預けておくことができています。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
ちょうど新しい積み立てを始めようと思っていた時にこの話があり、こちらの求めているものと合致していたので利用してよかったと思っている。（60代以上／女性）
対面で話を良く聞いて、理解してから選択できた。担当者の説明がわかりやすかった。選ぶ商品が少ない事が、逆に迷わないから良かった。（50代／女性）
興味はあったのですが、詳しい情報がなくやっとNISAを始めました。わかりやすく説明してくれたので良かったです。（60代以上／女性）
対面で教えてもらいながら手続きができた。何もわからないところからだったので、自力ではできなかったと思う。（50代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,240人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業65社を対象にした「NISA 銀行」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、取扱商品やサポート体制、取引方法、年代別など様々な切り口から「NISA 銀行」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
手数料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「NISA 銀行」選びにお役立てください。
※調査対象商品に対し、全てのファイナンシャルプランナーが回答しているとは限りません。
オリコン顧客満足度調査では、ファイナンシャルプランナー40人にアンケート調査を実施。
9社を対象にした「NISA 証券会社（FP評価）」、6社を対象にした「NISA 銀行（FP評価）」ランキングを発表しています。
サービス検討の際、ファイナンシャルプランナーからの評価をお役立てください。
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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