積水ハウスリフォーム
81.4点
使用している素材に関する説明が丁寧であった。外壁塗装色を決める際に、近隣の実例物件を紹介してもらえ、安心して色を決められた。（60代以上／男性）
営業担当者の接客力 満足度ランキング
住友林業のリフォーム
80.4点
同じメーカーでリフォームをお願いしたので、もともとの家の工法や作りについてよく分かっていたので安心感があった。（30代／女性）
ミサワリフォーム
80.3点
複数の方がチームで担当され、社内の連携がよく取れている。メールの返信が早い。無理な営業やスケジュールを組まず、顧客に寄り添った進め方をしてもらった。（50代／女性）
旭化成リフォーム
79.3点
全体的に体制が整っているので営業の方から現場の方々、検査官の合格が出るまでやり直しもあり安心できた。終了後に不具合があっても保証期間もあり即対応してくださるので良い。（50代／女性）
パナソニック リフォーム
79.3点
常に顧客目線、顧客第1主義を実践。もやーとしたアイデアを巧みに吸い上げ、想定以上の提案、かつ実際の設計、施工に落とし込んだ、完成後もちょっとした相談、手直しなど臨機応変に対応してくれる。（60代以上／男性）
住友不動産のリフォーム
79.1点
私の無理な要求にも可能な限り応えてくれて、不可能なことも納得のいくまで説明してくれた。施工業者もこんなこと頼んで良いのかしら？と思うような要求にも応えてくれた。（60代以上／女性）
セキスイファミエス
78.6点
大工さんや電気屋さんなど担当によって異なる場所を施工していくがこの連携がとてもよく意思疎通の良さが伝わってきた。（50代／女性）
大和ハウスリフォーム
77.8点
最初は、無理という話だったが、市の方針変更で、可能となった。構造計算が大変だったようだったが、何回も市の方へ提出し直してくれてなんとかなった。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,729人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業99社を対象にした「大型リフォーム」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「大型リフォーム」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「大型リフォーム」選びにお役立てください。
