ソニー損害保険
71.3点
従来より安く申し込めた。地震保険の上乗せ特約など、自分で内容をカスタマイズできたのも良かった。申し込みも簡単で、コールセンターに電話したときも親切に対応してもらえて安心だった。（40代／女性）
火災保険 総合ランキング
SBI損害保険
70.0点
震度6の地震があった時、我が家は被害がなかったけど、保険の担当さんが保険請求の必要があるかどうか、家族や家の安否確認の電話をかけてくれた。心強い、嬉しい、ありがたいと思った。（50代／女性）
SOMPOダイレクト損害保険（旧：セゾン自動車火災保険）
69.5点
初めて加入するのでわからない事がたくさんあったが、項目ごとに詳細な説明がでており保険金額を比べて選択できた。（60代以上／女性）
日新火災海上保険
69.0点
住宅の中の一部が共用部からの影響によるものだったが、迅速な対応であっという間に修理をしてくれて、不安な気持ちに寄り添うようなあたたかい対応だった。（40代／女性）
セコム損害保険
68.7点
火災保険に遅れて防犯セキュリティサービスにも加入したが、割引額がきちんと返還されたこと。自然災害(風雨)が適応された際、保険金がすみやかに振り込まれたこと。（50代／男性）
あいおいニッセイ同和損害保険
68.6点
中古住宅物件を購入した時に不動産会社から紹介されて申し込みました。保険の諸条件を丁寧に説明してもらってよかったです。とても安心感がありました。（60代以上／女性）
東京海上日動火災保険
68.6点
長年加入していましたが父母の家を引き継ぐ時に私の勘違いで解約してしまいました。数ヶ月後、解約してしまった事に気づき電話したところ、すぐに加入手続きをしていただいて助かりました。とても親切でした。（50代／女性）
三井住友海上火災保険
68.6点
事象の発生から破損に至るまでに期間があったが、きちんと保険金がおりたこと。LINEのような専用メッセージ機能を使って担当の方とやり取りができること。（30代／女性）
共栄火災海上保険
68.5点
申請していいものなのか分からない時も聞いてみると親切に話を聞いて適切にしてもらいました。お金もすぐに出してもらえました。（60代以上／女性）
AIG損害保険
67.8点
火災保険だけど、地震の保険も兼ねているので、家の被害に対して補償してくれて助かる。審査の際に来てくれる方も家の補修について知らないことを教えてくれるので助かる。（40代／女性）
損保ジャパン
67.6点
東日本大震災時の壁や天井のひび割れなどの被害に対する補償が切れかけていた時期に念のため現地調査をしてもらい補償金が出ることがわかり対応してもらった事。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,016人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業21社を対象にした「火災保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、加入手続きや商品内容、賃貸向けなど様々な切り口から「火災保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「火災保険」選びにお役立てください。
