2世帯 満足度ランキング

1位

住友林業

77.27

提案力の高さと、床を含め素材の良さ。(50代/男性)

2位

ヘーベルハウス

76.09

ニーズに基づき間取り、収納をプラン。設計修正も細かく対応。縮小模型でプレゼンしてくれた。(40代/男性)

3位

積水ハウス

76.01

関わってくれたスタッフみなさんが親身になって打ち合わせをしてくれた 電話での変更等もわざわざ自宅まで出向いてくれた(20代/女性)

4位

トヨタホーム

75.38

だいたい、自分達のイメージ通りになった設計の良さ(40代/男性)

5位

セキスイハイム

74.81

アフターもしっかりしていて、小さな傷とかも直してもらった。冬は暖かい。(40代/女性)

6位

一条工務店

74.71

気密性が優れており、冬場でも過ごしやすい。(40代/女性)

7位

ダイワハウス

74.62

気密性が高く、冬は、夜の暖房が、朝にも残って寒く感じないこともある。(30代/男性)

8位

三井ホーム

74.53

打ち合わせからアフターケアまで質のよさと対応がとてもよかった(40代/女性)

9位

ミサワホーム

74.36

営業マンの対応の良さ 商品の良い面はもちろんだが、マイナス面もきちんと事前に説明があり、信頼があった。(30代/男性)

10位

パナホーム

74.35

何度も打ち合わせをし細かい指示に動いてくれた。(20代/女性)

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 長期保証 アフターケア
地域別 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
14,147

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/09/08〜2016/11/14
更新日
2017/02/01
回答者数
14,147人(ランキング使用時13,177人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社(ランキング使用時47社)
定義
注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている(購入者の意向が反映されない)、
新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。
調査期間
2016/11/15〜2016/11/22
2015/10/23〜2015/11/05
2014/12/05〜2014/12/08
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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