1世帯 満足度ランキング

1位

スウェーデンハウス

78.30

とにかく住宅性能、外観が良い。営業担当者の知識も豊富で安心して任せられた。(40代/女性)

2位

ヘーベルハウス

76.94

理想通りで、住んでみてもすごく感動しました。防音も、ぱっちりです。(40代/女性)

3位

住友林業

76.21

住み始めてからのメンテナンスが良かった(20代/女性)

4位

三井ホーム

76.09

打ち合わせからアフターケアまで質のよさと対応がとてもよかった(40代/女性)

5位

積水ハウス

75.88

こちらの要望をきめ細かく、具体的叶えてくれた(40代/男性)

6位

大成建設ハウジング

75.68

打ち合わせの段階から丁寧で、注文者の意見をよく聞いてくれ出来上がりも満足。(60代以上/男性)

7位

パナホーム

75.56

完成までの期間が短い 屋根を先につけてしまうので、中が濡れないで済む サービス内容が良かった(50代/女性)

8位

一条工務店

75.16

建材作成の工場見学をさせてもらえた。(30代/男性)

9位

セルコホーム

74.97

壁紙なんかで相当悩んで時間をつかったがギリギリまで変更やアドバイスに付き合ってくれた(40代/男性)

10位

セキスイハイム

74.91

施工期間はきっつちりと決められた期間に完成して工期も短くてとても良かったです(60代以上/女性)

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 長期保証 アフターケア
地域別 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
14,147

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/09/08〜2016/11/14
更新日
2017/02/01
回答者数
14,147人(ランキング使用時13,177人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社(ランキング使用時47社)
定義
注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている(購入者の意向が反映されない)、
新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。
調査期間
2016/11/15〜2016/11/22
2015/10/23〜2015/11/05
2014/12/05〜2014/12/08
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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