住居の性能 満足度ランキング

1位

スウェーデンハウス

85.74

内覧会が充実して何件も見学 でき、とても参考になったこと(50代/女性)

2位

ヘーベルハウス

84.62

担当営業マンの人柄、対応申し分なし(60代以上/男性)

3位

一条工務店

82.62

断熱、保温が行き届いている。(40代/男性)

4位

セキスイハイム

81.35

工場見学で建物の耐久性など、実際に見ることで実感できた。(20代/女性)

5位

積水ハウス

81.24

夫障害者のため、使い勝手のいい住宅になった(60代以上/女性)

6位

三井ホーム

81.18

三井ホームの担当者さんとの出会いが無ければもしかしたらまだ家を建ててなかったかもしれない。(30代/女性)

7位

住友林業

80.86

担当営業の提案力のたかさ、営業マンの対応がよかった(40代/男性)

8位

パナホーム

80.65

生活面で大きな支障となる不具合がなかった(60代以上/男性)

9位

ダイワハウス

79.80

太陽光発電、エネファームが低価格で実現でき、ラニングコストを抑えることができる点 アフターサービスの対応が速い(20代/女性)

10位

ミサワホーム

79.77

話しをよく聞いてくれて希望にそうよう常に努力をしてくれた。(40代/女性)

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 長期保証 アフターケア
地域別 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
14,147

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/09/08〜2016/11/14
更新日
2017/02/01
回答者数
14,147人(ランキング使用時13,177人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社(ランキング使用時47社)
定義
注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている(購入者の意向が反映されない)、
新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。
調査期間
2016/11/15〜2016/11/22
2015/10/23〜2015/11/05
2014/12/05〜2014/12/08
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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