鉄骨造 満足度ランキング

1位

77.54

近隣住人に対する配慮がよかった(30代/男性)

ニーズに基づき間取り、収納をプラン。設計修正も細かく対応。縮小模型でプレゼンしてくれた。(40代/男性)

理想通りで、住んでみてもすごく感動しました。防音も、ぱっちりです。(40代/女性)

担当営業マンの人柄、対応申し分なし(60代以上/男性)

全てにおいてる対応が早かった。 アフターサービスも心強い(40代/男性)

2位

76.90

値段は高かったが、住宅の質の良さに大変満足している。(30代/男性)

こちらの都合で引き渡しが早くできるように進めてくれた(30代/女性)

打ち合わせでお弁当がでた。家具にあう内装の提案をしてくれた。内装の商品が充実していて具体的にみれてよかった。(30代/女性)

担当の方々か本当に真剣に、丁寧に対応して下さいました。細かな部材についてもよく考えられていると思いました。(30代/男性)

アフターメンテナンスが充実している。(40代/女性)

3位

76.33

家が建つまでの期間が早かった(30代/女性)

特にないが、比較的短期間で建て替えが完了した。また、災害に強い住居になったと思う。(50代/男性)

価格、対応力 安心して建築を任せました。(60代以上/男性)

営業担当者の能力の高さ。古い建物に居住者がいましたが、その人への対応がとてもよかった。(50代/男性)

担当者がすべて段取り良くしてくれたこと。(40代/男性)

4位

75.85

空調や太陽光、断熱や機密性において、環境的にも経済的にも良かった(30代/男性)

イメージ通りの家になった(40代/女性)

耐震性、断熱性には満足(60代以上/男性)

土地を決める際に 学校までの距離を気にしていたのですが 実際に歩いて確かめる時に時間を割いて営業の方が付き合ってくれた(30代/男性)

出来上がり品質は期待通りであった。(50代/男性)

5位

75.80

知名度が高く信頼性が高い(50代/男性)

収納や採光性のリクエストにパーフェクトに応えてくれ、素敵な間取りができた(40代/男性)

分かるまできちっと説明してくれること。(60代以上/女性)

希望通りの間取りを設計してくれた。(50代/男性)

営業マン含め働く全ての人が親切、丁寧。家という大きな買い物を任せられる信頼感があった。(20代/男性)

6位

75.65

担当営業の対応、知識、その他もろもろ大変良かった。安心して任せられた。(30代/女性)

太陽光発電、エネファームが低価格で実現でき、ラニングコストを抑えることができる点 アフターサービスの対応が速い(20代/女性)

アフターサービスがしっかりしていて購入したあとも安心してすめる(30代/女性)

気密性が高く、冬は、夜の暖房が、朝にも残って寒く感じないこともある。(30代/男性)

営業マンの対応が抜群に良かった(40代/男性)

7位

75.36

規格品なので早く建って良かった(40代/男性)

担当さんがとても知識があった。(30代/女性)

内装で迷っていたとき、根気強くつきあってくれた(30代/女性)

設計のプランの説明の仕方。この営業の人なら任せられると思った。(50代/女性)

担当の人がよかった。 安心できる会社。 対応のよさ。(30代/男性)

8位

73.80

ちょっとした事でもすぐに対応してくれるところ(40代/女性)

幼稚園の子供がいて聞き取れないことがあった。その時、丁寧に何度も話してくれました。(30代/女性)

気密性が高く、制震も問題ない。外壁が光触媒のサイディングで汚れ落ちが良い。(40代/男性)

インテリアコーディネーターの提案力が良かった!ニーズを把握しようとする姿勢も良かった!(30代/女性)

太陽光をサービスでつけてくれた(30代/女性)

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 長期保証 アフターケア
地域別 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
14,147

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2016/09/08〜2016/11/14
更新日
2017/02/01
回答者数
14,147人(ランキング使用時13,177人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社(ランキング使用時47社)
定義
注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている(購入者の意向が反映されない)、
新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。
調査期間
2016/11/15〜2016/11/22
2015/10/23〜2015/11/05
2014/12/05〜2014/12/08
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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