過去5年以内に不動産仲介企業を利用して賃貸契約を行い、現在もその賃貸住宅に居住している30,807人による、不動産仲介 賃貸別 比較・評判の内、センチュリー21を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合6位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店舗の利用のしやすさ | 5位 | 73.4点 |
| B.物件情報の充実さ | 5位 | 72.1点 |
| C.担当者の接客力 | 7位 | 73.0点 |
| D.担当者の提案力 | 4位 | 70.4点 |
| E.契約手続き | 8位 | 70.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 71.6点（第5位） | |
| 女性 | 70.6点（第8位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 71.2点（第6位） | |
| 夫婦・カップル | 70.8点（第10位） | |
| ファミリー | 71.2点（第4位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 70.7点（第10位） | |
| 近畿 | 70.9点（第4位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 埼玉県 | 70.3点（第5位） | |
| 大阪府 | 72.2点（第2位） | |
| 兵庫県 | 68.5点（第8位） | |
※都道府県別部門結果はランキングを都道府県別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 74.2％ | |
※※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 74.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／男性希望していた物件があると言われたのに実際なかったので一度キャンセルし、再度探したので時間がかかった。会社の寮でなければ、住むところがなくなっていたところ。
50代／女性店舗で店長が他の社員を大声で注意していて、それは客がいる時は奥でするか、小さな声でするか配慮をして欲しかったです。
40代／女性最初に担当してくれた方がとても親切だったのに、1年後に退職していた。まだ長くお付き合いしたかったのに、挨拶もなく残念。
20代／女性色々書類の中の数字や字が間違えていて不安になった。自分の名字、契約する部屋番号すら間違えられたので、少し憤りがあった。
30代／男性他の店員さんの態度はよくなかったです。もう少しトイレを清潔にして頂いた方がよいかと思います。
30代／女性事前に伝えていた要望と異なる提案を頂いた。理由は、若い人はこういう物件が好みだからとのこと。
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良い点
来店しましたところ、すぐに親身になって対応してくれました。物件の条件や内容をすぐに検索して頂いて、とてもありがたかったです。
20年以上前に知人から所沢で物件探しするならココと言われてからずっとお世話になっているが、確かにこれまで満足できる物件を紹介してもらっている。
予約なしの飛び込みにもかかわらず、こちらの要望に合った物件を提案、スピーディーに内見も数件手配。終始笑顔で穏やかな対応で好感が持てた。
担当者は新人さんだったが、精一杯の対応でわからない所は上司に相談したり説明を上司に交代したり、どちらも好感を持てた。
担当の方の人柄がとてもよくて前回もお願いした方を指名させてもらった。希望通りの物件を探してもらって満足した。
結局は事前検討していた物件ではなく、提案してもらった物件で契約した。家賃は想定予算を超えていたが、良物件でした。
契約するのに時間をあらかじめ決めていたが、事前連絡して遅れて行っても、快く対応してくれた。
所沢の不動産情報ならここが一番と言われているだけのことはあった。また、従業員の対応もよかった。
最初に住みたかった物件の空きをきちんと教えてくれ、別の物件を契約しようとしていたのを変更してくれた。
担当者がとても親身に相談に乗り、アドバイスしてくれた。不安で一杯だったけど、丁寧に説明してくれた。
店舗の立地もよく、周辺道路やスーパーなどの補足説明もしてもらえてわかりやすかった。
担当者が何度も内見に対応してくれた。また、こちらの希望をよく把握してくれた。