過去5年以内に不動産仲介企業を利用して賃貸契約を行い、現在もその賃貸住宅に居住している30,807人による、不動産仲介 賃貸別 比較・評判の内、ビッグを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 71.5点（第3位） | |
※都道府県別部門結果はランキングを都道府県別に分類したものです。
コメント総数：18件
30代／女性対応のレスポンスも悪いし、問い合わせからの回答も遅い。ビジネスマナーもしっかりしていなかったので、全体的に会社として社員教育が行き届いていないと感じた。殿様商売になっている。
30代／女性契約要件に関しては、一部説明し忘れてしまった部分があるからと初期費用を減額してくれたが、その対応が怪しさというか不安に感じたので、値引きとかいいからちゃんと説明してほしかった。
60代以上／女性担当者の都合で内覧が遅れた。担当者の勘違いで緊急連絡先の親戚に大急ぎで対応してもらうことが相次ぎ、店の体制や対応にも問題があった。
50代／女性申し込みして先方からOKが出ていたのに、不動産屋からその連絡が来ず、暫く待ってからこちらから不動産屋に問い合わせた。
30代／女性サイトに掲載している写真が少なかった。他社サイトではパノラマ写真もあり、家の様子はそちらの写真を参考にしていた。
50代／男性契約書類の記載の仕方の説明がわかりづらく、3回訂正のために書類の返却と修正をした。
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良い点
駐車場トラブルで急な引越しを余儀なくされたところ、とてもスピーディーに物件の提案・内見・契約が進み助かりました。2度目の引越しも、同じ担当者にお願いしてよかったです。
悪いところも正直に言ってくれた。間取りの使いやすさや駅までの距離、周辺情報など。物件がなく焦っているこちらの気持ちをわかってくれた。
無理難題をふっかけたが、嫌な顔せず時間をかけて候補に近しいものをたくさん提示してくれた。鍵の受け取りを別店舗でも対応してくれた。
初めての引越しでわからないことも多かったが、親身になっていろいろ教えてくれてよかったです。
雰囲気から既に親しみやすく、2度利用したことがあるがどちらの担当者も全体的によかった。
遠方からの物件探しで時間のない中でしたが、親切丁寧にじっくり話を聞いて下さいました。
内覧予定ではない物件を見たいと当日話したところ、すぐに内覧の手配をしてくれたところ。
約束時間や日付など、融通してくれた。希望物件以外を無理に勧めてこなかったのがよい。
条件に類似の物件があればLINEで知らせてくれたので、すぐに確認し検討ができた。
中々よい物件が見つからない中、根気よく物件を探して説明と内覧をしていただいた。
遠方からの引越しだったため、オンラインと郵送で全て手続きが完結したこと。
同じ物件を快くまた内見させてもらった。条件通りの物件が多かった。