過去3年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたはOTA運営の旅行予約サイト経由で、宿泊を伴う国内旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した5,080人による、旅行予約サイト 国内旅行別 比較・評判の内、ジャルパックを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ホテル＋航空券予約 | 73.5点（第3位） | |
※予約商品別部門結果はランキングを予約商品別に分類したものです。
コメント総数：22件
40代／女性サイトのセキュリティがしっかりしているせいか、戻るを押してしまうと最初からやり直しになってしまうところ。
60代以上／女性バーゲンセールの時は予約が取りにくいし、取れるのは結局時間帯が悪いか料金が高い。
20代／男性条件を変更していないにもかかわらず、ページ変遷後にトップページに戻ること。
50代／男性クーポンが期限や枚数制限があると書いてなく、いつの間にかなくなっていた。
40代／女性エラーや読み込みが遅すぎる。時間がもったいない。別サイトで探したくなる。
60代以上／男性検索中に、戻っての再検索で、それまでの検索内容が初期化されて不便です。
60代以上／男性JALの旅行券が使えなかった。予約と同時にキャンセル料が発生すること。
60代以上／女性Web操作が集中していたせいか、なかなか進まなく、訂正や確認に手間取った。
50代／女性航空会社の事情でフライトが欠航になる時の扱いが分からなかった。
40代／女性一定の時間がかかってしまうと、最初から選び直しになってしまう。
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良い点
飛行機とホテルをセットでお得に利用出来た。フライトによって料金が変わることが明示されており、分かりやすかった。
交通の便がいいホテルに泊まれた。飛行機と宿泊先両方の予約を一度にできて便利だった。
予約から旅行までスムーズに利用できて、宿泊先も選んでよかったと思える場所でした。
新幹線や他の航空会社利用宿泊パックよりリーズナブルで、ホテル内容も良い。
特に飛行機の選択肢が多くて、予約を最もニーズに合わせて選びやすかった。
バーゲン企画だったのでクーポンが併用出来て、かなりお得に旅行が出来た。
航空券とセット販売のため一度に完結する点と、クーポン券の割引制度。
リーズナブルに質の良い旅ができた。ホテルのクオリティが高かった。
身近な交通機関。サイトでいつでも思い立った時に利用出来ること。
いつも利用しているので、慣れたサイトの方が安心感がある。
飛行機の時間と座席の組み合わせを自由に選択できること。
自宅で予約ができること、飛行機の席も確保できること。