実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
旅行予約サイト 国内旅行の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
旅行予約サイト 国内旅行の比較・口コミ
過去2年以内に旅行予約サイト経由で、宿泊を伴う国内旅行商品を予約し、実際に利用したことのある11,295人による、旅行予約サイト 国内旅行別 比較・評判の内、ジャルパックを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ |  |
76.05点 |
| B.検索機能 | |
72.49点 |
| C.商品プラン | |
71.57点 |
| D.ホテル情報 |  |
68.17点 |
| E.観光情報 | 66.79点 | |
| F.問い合わせのしやすさ |  |
69.89点 |
| G.予約のしやすさ | |
76.99点 |
| H.キャンペーン | |
68.93点 |
| I.セキュリティ対策 | |
69.68点 |
| J.コストパフォーマンス | |
74.62点 |
| K.掲載内容の信頼性 | |
70.71点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/女性 JALマイレージ会員のため、他の旅行予約サイトよりも優遇があったり、問合せ窓口の方の対応がとても丁寧。
40代/男性 ホテルの立地が予想以上に良かったこと。
40代/男性 日によって安い値段設定が見つけられた。
30代/女性 サイトを利用しやすかった。
30代/男性 航空機代を考慮しても安い。
50代/男性 航空券とあわせて手続きができる。
60代以上/男性 とにかくワンストップで宿泊とセットで予約可能。安価。
60代以上/女性 商品プランの充実さはよい。
40代/女性 貯まっていたマイルを使うことができ、思ったより安くなった。
30代/男性 サイトに掲載されている施設情報と実物に差がない。情報が正確。