【2026年】旅行予約サイト 国内旅行のスマホサイトランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー5,080名が選んだ
旅行予約サイト 国内旅行ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した5,080名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した37企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

スマホサイト 満足度ランキング

75.4

コメント件数22件

JR東海ツアーズの口コミ・評判

60代以上/女性

ホテル付き新幹線の乗車券を利用したのですが、とても安価で助かりました。選んだホテルも素泊まりですが良かったです。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    検索がしやすかった。絞り込みやサイトの見やすさもちょうどよかった。余計な広告やバナーがない。(20代/女性)

  • 30代/女性

    プランの内容がシンプルで探しやすかった。低価格帯からリゾートホテルまで選択肢が豊富だった。(30代/女性)

  • 30代/女性

    新幹線で出かけることが多いので、新幹線とホテルをセットで割安で探せるのが魅力的。(30代/女性)

  • 30代/女性

    宿泊施設と新幹線を両方予約出来て楽、別々に予約するよりもコスパがいい。(30代/女性)

75.4

コメント件数22件

Yahoo!トラベルの口コミ・評判

60代以上/女性

使い勝手がよく、宿泊先の選択も豊富で、よくCMを展開しているサイトより価格も押さえられているし、断然信用ができる。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    キャンペーンを利用してお得に利用することができた。獲得予定ポイントをすぐに利用できるところがいい。(30代/女性)

  • 40代/女性

    いろんな地方を一括検索できるので、値段やホテルから行く地方を決めることができる(逆算的に)。(40代/女性)

  • 20代/女性

    他のサイトと比較し価格が安いため、選ぶことが多い。情報量も過不足なく、レイアウトも見やすい。(20代/女性)

  • 50代/男性

    複数のサイトで確認するが、宿泊施設直サイトの最安値と変わらない価格でポイント還元がある点。(50代/男性)

75.0

コメント件数22件

一休.comの口コミ・評判

40代/女性

サイトがわかりやすく使いやすい。掲載されている宿泊施設が厳選されているので「失敗」がない。ポイントが即時利用できる。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    それなり以上の宿が掲載されているはずだという安心感がある点。ポイントの即時利用ができることや、特典があるのも嬉しい。(40代/女性)

  • 30代/女性

    写真通りの綺麗な部屋に泊まることができたので、満足だった。ポイントを支払い時にすぐ利用できるところが良いと思った。(30代/女性)

  • 20代/女性

    運営がしっかりしているため、予約が取れているだろうかなどと不安になるような宿が掲載されていないのがよかった。(20代/女性)

  • 50代/女性

    いつも部屋の説明と写真がわかりやすく、各々予算に合わせて選べるので、とても気に入っています。(50代/女性)

74.2

コメント件数20件

じゃらんnetの口コミ・評判

30代/女性

キャンペーンがあるとポイントがいつもよりも貯まるため、次回の旅行予約の際に旅費の負担が減ることで、またすぐに旅行計画を立てやすい。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    知らない土地でしたが、立地・価格が納得のいくプランで予約でき、実際に宿泊したところ期待以上の快適さを得られたので。(30代/女性)

  • 20代/女性

    とにかく費用を抑えたかったため、安い値段で泊まれるホテルを探しており、値段に納得するホテルを探すことができた。(20代/女性)

72.9

コメント件数22件

楽天トラベルの口コミ・評判

50代/男性

楽天ポイントが貯まることと、楽天市場のランクでクーポンが使えること。(50代/男性)

70.6

コメント件数23件

agodaの口コミ・評判

50代/女性

クレカの更新と重なってあわや二重予約になるかと思ったけど、大丈夫でした。(50代/女性)

69.8

コメント件数22件

Booking.comの口コミ・評判

30代/男性

値段が比較しやすい。ページが見やすい。写真が豊富。ホテルの数が豊富。予約がしやすい。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/男性

    比較的安い宿が検索結果で表示され、クーポンも充実しているため、宿泊費を抑えられること。(20代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,080人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した37企業(サービス)を対象にした「旅行予約サイト 国内旅行」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「旅行予約サイト 国内旅行」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「旅行予約サイト 国内旅行」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

旅行予約サイト 国内旅行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
サイトの使いやすさ検索のしやすさ掲載情報キャンペーン・特典予約のしやすさ問い合わせのしやすさコストパフォーマンス
年代別
ランキング
10・20代30代40代50代60代以上
旅行スタイル別
ランキング
家族旅行夫婦・カップル旅行友人旅行ひとり旅
予約商品別
ランキング
ホテル予約ホテル+航空券予約ホテル+新幹線予約ツアー予約
利用形態別
ランキング
PCスマホサイトスマホアプリ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
5,080

この旅行予約サイト 国内旅行ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/08/01〜2025/12/03
更新日
2026/03/02
サンプル数
5,080人(国内旅行・海外旅行調査における総サンプル数7,730人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
37
定義
以下すべての条件を満たす、旅行商品を予約することができるWEBサイト(アプリも含む)

1) 旅行会社またはOTAが自社で運営している
2) 国内旅行商品を取り扱っている
3) 商品検索から申し込み・支払い手続きまでがすべて同一のWEBサイト内で完結する。なお、一部商品で申し込み以降の手続きが他社サイトに誘導される場合も対象とする。
調査期間
2025/12/04〜2025/12/11
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:全国条件:過去1年以内に、旅行予約サイト経由で宿泊を伴う国内旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した人。
ただし、民泊予約の利用者は対象外とする。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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