プロバイダ 九州・沖縄の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入・開通手続き 通信速度・安定性 料金プラン コストパフォーマンス サポートサービス 付帯サービス セキュリティ対策

通信速度・安定性 満足度ランキング

1位

BBIQ(QTnet)

69.89

開通までの手続きが、非常にスムーズに進んだ。前の、プロパイダからの引継ぎの説明も分かりやすかった。(60代以上/男性)

2位

OCN(NTTコミュニケーションズ)

67.64

\15000分のギフト商品券が貰えた。(50代/男性)

3位

ドコモnet(NTTドコモ)

67.39

思ったより速度が早かった。(30代/男性)

4位

Yahoo!BB(ソフトバンク)

66.31

とにかく全部代理店の担当者さんにお任せでできました。(60代以上/男性)

5位

au one net(KDDI)

66.25

同じキャリアの家族の携帯代金の割引。(30代/女性)

6位

BIGLOBE(ビッグローブ)

66.09

新規の申し込みで特典があった。(60代以上/男性)

7位

So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ)

65.74

こちらがあまり詳しくないのでサポートしてもらえて助かっている。(50代/女性)

8位

ぷらら(NTTぷらら)

65.48

キャンペーンがちゃんとできてた。(50代/男性)

9位

J:COM NET(ジュピターテレコム)

65.17

ルーターの調子がわるかったり、設定がわからない時にすぐ対応してくれた。(40代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,935

このプロバイダ 九州・沖縄ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/06〜2018/08/07
更新日
2018/12/03
サンプル数
2,935人(全国調査における総サンプル数29,179人)
規定人数
100人以上
調査企業数
45社
定義
プロバイダ事業者が提供するインターネット接続サービスのうち、九州・沖縄エリアにある個人向けの光回線/CATVに対応したサービス事業を対象とする。
調査期間
2018/08/08〜2018/08/23
2017/08/17〜2017/09/07
2016/09/21〜2016/09/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:九州・沖縄(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県) 条件:以下の条件を満たす人を対象とする。
(1)過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った人
(2)自宅で光回線/CATV回線でインターネットを利用している
(3)3ヶ月以上継続して利用している
(4)企業選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向