過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した9,475人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、東急Re・デザインを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
コメント総数:16件
作業中の足場の悪さから、破損した部分があった。後日修復してもらいましたが、後味の悪い感じになりました。
分からないことが多く、沢山アイデアを欲しいと思いましたが、提案が在り来りと、感じました。
もう少し安くして欲しかった。担当者により対応に差があった。
見積もりが出てくるまで少し時間がかかる。
提案力が少し物足りない。
対応が遅れ気味なこと。
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戸建てリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
費用はキャンペーンをやっていて、品質に対して妥当だと思った。また費用のわかりやすさについてもきちんとわかりやすいと思った。施工期間についても期限をきちんと守ってくれた。
東急ホームで住宅を建てたので、その後のメンテナンスを含め依頼している。担当者も変わらず同じ方なので相談しやすい。
仕上げや仕事の仕方を丁寧に説明してくれた現場の人もまじめだった。
説明が丁寧で疑問点にも淀みなく答えて頂きました安心できました。
説明が分かりやすく、提案をいろいろ出してくれたのがよかった。
雨天による施工遅れがあったが適切な日程調整をしてもらえた。
営業担当者は、とても感じが良く誠実でした。
親身になって相談にのってくれる。
親切で話しやすくて良かった。
話をよく聞いてくれたので。