75.7点
購入後のアフターがいい。10年の点検、リフォームの案内がいい。10年位経つと蛇口、浴室乾燥などの不具合がでてくるので、住まいの相談会を開いてくれている。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
徒歩圏内にスーパーやコンビニ、市役所、小児科等の設備が充実しているので、出産前後の生活をするのにとてもありがたい環境である。（40代／女性）
騒音がほぼない。景観が良い。場所の関係でカーテンを開けていても他人に見られることはない。（60代以上／女性）
ゴミ捨て場などの清掃が行き届いている。家族世帯が多く、子どもが多いので住みやすい。（40代／女性）
中庭のあるところ。富士山が見える。駅から近い。エントランスの空調が程よい。（50代／男性）
75.7点
中庭に緑が多く癒される。ライブラリーやランドリーが便利。二重サッシで音が遮断される。開放廊下側のルーバーが便利。水廻りが使いやすい。ベランダが広い。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
植栽が充実しており環境が良い。夏に子供の水遊びの設備もあり、また、設備がある遊び場は安全な環境にある。ゴミ出しは24時間可能な点。（60代以上／男性）
購入後すぐに入居できたこと。駐車場が2台借りられたこと。冬は暖房を使わなくても暖かいこと、近くにバス停があること。（40代／女性）
大手のマンションブランドだったため、理事会のフォロー含め手厚く、マンション自体の満足度も高かった。（40代／男性）
キッズルームやパーティールームは重宝してます。ゴミステーションも掃除が行き届いて、いつでも捨てられるのでよい。（40代／女性）
75.2点
陽当たりの良さ。間取り。共用施設。価格と価値のバランス。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
管理人、コンシェルジュが常駐していて、管理が行き届いている。（40代／男性）
ファミリー層が多いので、子供の友達ができやすいのが良い。（40代／女性）
担当者が熱心で良かった。眺めもよい。（40代／男性）
植栽が多く、落ち着いた感じがよかった。（50代／女性）
75.1点
意見したことに関して素早く対応してくれて、ちゃんと住民の声を聞いてくれている感じがする。子育てしやすい周辺環境。総合的に便利。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
新築分譲マンションなので、間取りレイアウト変更が出来た。（60代以上／男性）
交通アクセスの良い立地の割には静かで落ち着いた環境。（50代／男性）
施設はきれい。管理会社や住居人が信頼できる人が多い。（30代／男性）
交通や買い物などの利便性がとにかく良い。（30代／女性）
75.1点
入居後のいろいろな設備の定期点検がちゃんとしていて安心です。セキュリティ面や共同スペースも清潔ですし、コンシェルジュの方も親切で良かったと思います。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
総合的に予想以上に素敵に仕上がっていて、住み心地は良いです。眺望も良くカーテンを閉める必要がないのも明るくて良いです。（60代以上／女性）
販売担当者、及び保証期間の担当者の丁寧な対応。管理委託で、住民の役員の業務がない。大規模マンションで、売りやすい。（60代以上／男性）
ゴミ置き場などの設備も充実しており、近隣での買い物や食事なども非常に便利。再販価値も高いので、資産としては良い。（60代以上／男性）
環境（駅・路線・学校・病院・公園・自然・静かさ・治安）。災害に強い立地。将来性（不動産の評価）。（50代／女性）
74.9点
セキュリティが高く、安心して暮らせること。外の音が全く聞こえず静かに暮らせること。JRの駅までシャトルバスが出ていること。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
収納が充実していて、荷物の管理がしやすい点。また、お掃除をしっかりとしてくださっているので、安心しておまかせできること。（40代／女性）
他の大手不動産営業マンよりも、特に親身な対応だった。販売責任者も最初の頃から対応してくれてとても良かった。（30代／男性）
立地および利便性。部屋からの眺望。最低限の共用施設による管理費の抑制。地盤および耐震設備。（40代／男性）
大手なので安心感がある。だんだん周辺にもお店が増えてきて、生活環境には満足している。（40代／女性）
74.9点
ザ・パークハウスというブランドに相応しい担当者の応対。内覧時のキメ細かな対応。ディスポーザーほか、設備の案内の丁寧さ。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
交通の便が良い。眺望が良い。静か。間取りと広さが家族の大きさに合っている。日当たりと風通しもそこそこ。（60代以上／女性）
生活に必要な施設（スーパー、専門店、コンビニ等）が充実している。鉄道の最寄駅が近い。（60代以上／男性）
静か。家の前の緑。都心にある点。入居時の説明が他社より数段丁寧だった。（60代以上／女性）
ブランドマンションなので資産価値が落ちず、アフターサービスも充実している。（40代／男性）
74.5点
施工が長谷工だったのが良かった。共有施設が充実している。ディスポーザー等設備が新しく、新築のメリットを感じた。間取りも工夫されている。外観も良い。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
住環境としてはとても良い。設備もそこまで不便なこともなく、住む分には特に不満なし。（30代／女性）
相鉄沿線の物件だったことで、鉄道駅とマンションを直結できたこと。（60代以上／男性）
駅から近く便利。隣が公園で日当たりが良く、緑も見える。（50代／女性）
セキュリティと安全性が確認できたこと。（50代／女性）
74.3点
キッズルームもあり、子供に優しいマンションです。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
前住居から極めて近く、自然豊かなロケーション。（50代／男性）
防音がよく、生活が快適。収納スペースが多い。（40代／男性）
管理組合にNTTが協力してくれる。（50代／女性）
駅から近い、保育園と小学校が近い。（40代／女性）
73.7点
2年目まで点検があり、不具合があれば無償で修理をしてもらえた。ディスポーザーがある。24時間ゴミ出しが可能。エレベーターの数が多い。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
その当時は場所、外観、室内とも良かったです。新築だったので、子供も同い年の子が多いのも良かったです。（50代／女性）
敷地面積が大きく、駐車場も自走式で便利。近くに商業施設があり、買い物もしやすい。（60代以上／男性）
立地の良さ。環境の良さと利便性が両立している。（60代以上／女性）
価格的には予算内に入ったので、お買い得でした。（50代／男性）
73.7点
駅から徒歩圏内にあり、その途中にスーパー、ドラックストア、郵便局、図書館、銀行、ホームセンター、飲食店などがあるところ。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
土地柄、周りの環境が良い。周りに高い建物が建たないこと。（60代以上／女性）
眺めがいい。収納が多い。ベランダが広い。（50代／女性）
価格が安かった。担当者の対応がよかった。（40代／男性）
取得価格が安価。入居後のアフターフォローが満足。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,116人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した63企業（サービス）を対象にした「新築分譲マンション 首都圏」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「新築分譲マンション 首都圏」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
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サンプル数
7,116人
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※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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