77.3点
一般的なファミリー向けマンションとして必要十分な広さと間取り、使いやすさ、設備の充実度が感じられ、駅やスーパーなど生活に必要な場所へのアクセスに優れている。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
駅近で商業施設もすぐ横にある立地な所。リビングは二重窓で鉄道が通る音やその他の音がきちんと遮音される所。（30代／女性）
見晴らし、日当たりが良い。部屋が広々としていて開放感がある。敷地内に緑が豊富、手入れも行き届いている。（40代／女性）
平置き駐車場やシンプルな共用施設など維持費が抑えられている。日当たりが良く開放感のある眺望。（40代／女性）
立地の割に、価格が安かった点が良かったです。また、静かで暮らしやすい点も気に入っています。（40代／女性）
76.9点
最寄駅、スーパーマーケット、病院、学校などが最寄りにあり、利便性の高さは申し分なし。また、理事会の役員にもなったが、不動産会社のサポートもよくしっかりしている。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
階ごとにゴミの部屋があるのはとても助かります。管理人さんもお掃除担当の方も気持ち良くお互いに挨拶が出来ます。挨拶の出来る関係性はとても良いと思います。（50代／女性）
キッチンの高さやドアのデザイン、床材の色など選択できた。入居前にカーテン、照明器具、食器棚等を選び、あらかじめ設置してもらえた。（60代以上／女性）
交通の利便性が良く買い物に不便を感じない。都心でありながら緑が多く、近隣に大使館等があるため、静かでありセキュリティがよい。（60代以上／女性）
営業担当者、購入後問合せ窓口、管理会社、補償含めて対応が丁寧。売りっぱなしでなくアフターまで充実しているのがよかった。（40代／女性）
76.6点
駅近で、3路線利用可能。東向きだが都心で眺望もよく、気に入っている。池袋、新宿に徒歩でも行くことができるので、買い物、レジャーに困ることはない。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
駅、スーパー、郵便局、市役所、子育て支援センターが近くにあるので、子育て中でも生活しやすい。（40代／女性）
ブランドもさることながら営業の方の丁寧さ、親切さがとても良く、物件も満足でした。（50代／男性）
セキュリティに安心感がある。コミュニティ作りを自治会があり、やってくれている。（60代以上／女性）
設備がよく、隣の家の音もほとんど聞こえないので日々あまり気兼ねなく過ごせる。（30代／女性）
76.6点
アフターサービスがしっかりしている。音を立てていないのにうるさいと苦情が来たときにどうすればいいか相談し、丁寧に対応してくださった。廊下をいつもきれいに掃除してもらえてとても助かる。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
24時間利用可能なゴミ捨て場、ディスポーザー、自走式駐車場、書留が受け取れる宅配ボックス、クリーニングや宅配便が出せたり、相談ができるコンシェルジュサービス。（50代／女性）
ららぽーとに近くすぐに買い物ができ、店舗によっては入居者のみの割引などがある。施設が充実している。清掃も行き届いており、ゴミ庫などもきれい。（30代／女性）
自宅から徒歩で行ける圏内に複数の駅があり、目的地に応じて使い分けられる。コンビニやスーパーがすぐ近くにあるので生活の利便性が高い。（30代／男性）
マンション各部屋の内部等についても、常に使いやすくするために、新たに設備の交換等を可能な限り受け入れてもらえる。（60代以上／女性）
76.5点
ともかく便利。徒歩圏で何でも揃う。他の住居の騒音が心配だったが問題なし。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
立地がよく、通勤にも買い物にも便利。多摩川の自然の豊かさ。（40代／男性）
環境の良さや駅からの近さ、日常の買い物がすごく便利。（60代以上／男性）
中庭があり、子供を遊ばせられること。（40代／女性）
駅やスーパー、外食できる店が近くにある。（60代以上／男性）
76.4点
駅近5分以内だが、思いのほか静かで治安もよい。ゴミ動線が良い。外に出ないでエレベーターホール横から入れる。駐輪場が道路から近く、便利。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
以前住んでいた賃貸マンションの欠点を殆ど解消できる環境、設備なので特にこれがと言うグッドポイントはなく今のところ不満点はありません。（60代以上／男性）
リゾート感のある外観が気に入っている。室内の設備も全体的に便利で使いやすく満足。また、敷地内に色々な施設があり充実している。（30代／男性）
低炭素認定住宅で、ヒートポンプ方式の床暖房付きエアコンや二重窓になっていて、キッチンのディスポーサーがあり、快適で住みやすい。（50代／女性）
この前、停電が起きたとき数分で自家発電に切り替わった。夜という事もあり、子供もパニックになっていたのでとても助かった。（30代／女性）
75.8点
交通の利便性（複数路線と複数駅が徒歩圏内）、隅田川花火大会がバルコニーから鑑賞できる。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
物件品質が良い。管理人が昼間常駐して掃除等の作業をきちんとやってくれる。（40代／男性）
収納が多く使いやすい。立地がよく交通や買い物の便が良い。（50代／女性）
駅に近い利便性、採光、安全性が特に優れている。（50代／女性）
スタッフも素晴らしく、バリアフリーにも手厚い。（40代／女性）
75.6点
無駄な共用設備が少なく、シンプルで機能的なこと。各種方面へのアクセスが良い立地や落ち着いた外観などに加え、住戸数が多くないことから、住民のモラルも守られやすい点。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
交通の便がよく、スーパーや病院、学校など近くにある立地が最高。（50代／女性）
内装設備、間取りが良く、生活の利便性が高い。（50代／女性）
駅近、銀行や病院、区役所などが近くにある。（60代以上／男性）
駅近、大通りに面していないため静か。（40代／女性）
75.0点
離島からこちらの物件に引越してきたので、文句のつけどころかないくらい素晴らしいです。すきま風もなく快適ですし、管理人の方がこまめに共用部分を掃除してくれて、いつもキレイで過ごしやすいです。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
交通の利便性も良く、その割に静かで、マンションの方々が穏やかな方が多いので安心して暮らしています。（60代以上／女性）
大学病院、学校、駅までが近い。ゴミ置き場にゴミが24時間置ける。（40代／女性）
公園やコンビニが近くにある。駅まで歩いて15分以内。（40代／男性）
ディスポーザー、駅までのシャトルバスの運行、床暖房。（40代／女性）
74.9点
適度な住戸数でエレベーター待ちなどもスムーズ。外観や固有スペース設備、見た目もおしゃれ。無駄な共有スペースが少ないので管理費も適切と感じる。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
立地が便利。エレベーターの台数が少ない分、管理費等が安くていい。（30代／女性）
建具がしっかりしている。無駄な装備がなく、合理的である。（50代／女性）
周りの環境、駅からの近さ、コンパクトで効率的な間取り。（50代／男性）
立地(片側は緑道に面している) 、戸数、階数などの規模。（40代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,747人にアンケート調査を実施。
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サンプル数
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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