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新築分譲マンション 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン マンションの構造・設計 住戸の構造・設計 住戸設備 共有施設 金額の納得感 アフターフォロー
男女別 男性 女性
規模別 小規模 大規模 タワーマンション

アフターフォロー 満足度ランキング

1位

70.19点

駅に近い。商業施設も至近で便利。公立公園も近い。花火が間近に見れる。富士山、奥多摩の山々が見える。居住者が静か。管理人さんがいい人。（60代以上／男性）

2位

69.22点

共用スペースはいつも綺麗で良い。環境も緑が多く、目の前が大学の校庭で夜が静かで良い。（40代／女性）

3位

69.21点

立地が良く、前地権者が企業だったため、地権者の区分所有がなかったところ。（40代／女性）

4位

68.88点

コンシェルジュの対応の良さ。宅配物を出す際、今日の配達を終えてマンションから車で出る宅配業者を走って呼び止めにいってくれた。（30代／女性）

5位

68.59点

電車にもモノレール利用にも近くて便利。役所や保健所も近くて便利。（60代以上／女性）

6位

68.54点

安心安全おしゃれで高級感のあるマンション。住んでいる方も挨拶など気持ちよく住める。（50代／女性）

7位

68.45点

ベランダ外の視界が開けているため閉塞感、圧迫感がなくリラックスできる。（40代／男性）

8位

67.59点

植栽が多い。低層マンションであること。ディスポーザ、食洗機など最低限の設備。（40代／男性）

9位

67.27点

アフターフォロー、不具合に対する対応スピード、宅配ボックス、エントランスへのアプローチデザイン・ライティング。（40代／女性）

新築分譲マンション 首都圏 利用者8,287人が重視した項目

立地
15.98%
住戸の構造・設計
13.38%
周辺環境
13.1%
情報提供
11.32%
住戸設備
10.13%
マンションの構造・設計
8.98%
金額の納得感
7.4%
デザイン
7.2%
共有施設
5.07%
アフターフォロー
4.72%
引渡し時の住宅確認
2.72%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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新築分譲マンション関連ランキング

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首都圏
東海
近畿
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,287人

この新築分譲マンション 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2018/06/25〜2018/10/04
更新日
2019/02/01
サンプル数
8,287人（新築分譲マンション 首都圏／新築分譲マンション 東海／新築分譲マンション 近畿調査を含めた総サンプル数14,522人）
規定人数
100人以上
調査企業数
63社
定義
「分譲マンション」とは、不動産会社が部屋を一室ずつ販売するマンションを指す。「新築の分譲マンション」を対象とし、「中古の分譲マンション」は対象外とする。
なお、マンションは主にタワーマンション、多棟マンション、小規模低層マンション、小規模中高層マンションの4つに分けられるが、いずれも対象とする。
※「小規模」とは、世帯数が100戸未満の規模を対象とする。
※「大規模」とは、世帯数が100戸以上の規模を対象とする。
調査期間
2018/10/05〜2018/10/12
2017/10/06〜2017/10/17
2016/11/21〜2016/11/28
調査対象者
性別：指定なし 年齢：25歳以上 地域：首都圏（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県） 条件：過去12年以内に、新築分譲マンションに入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90％以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

第一交通産業 / モリモト / 旭化成不動産レジデンス / 穴吹興産 / コスモスイニシア ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2018年 / 2017年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

継続意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向