東京建物
売買契約から入居まで安心できたこと。(40代/男性)>>
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、62社を対象に調査を行い、過去11年以内に実際に新築分譲マンション 首都圏を利用した5,896名の方からの回答を得ました。
新築分譲マンション 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
売買契約から入居まで安心できたこと。(40代/男性)>>
省エネ設計で光熱費が安い。(40代/女性)>>
利便性重視で購入しました。(50代/女性)>>
住みやすい。管理会社の手入れが丁寧。(40代/男性)>>
入居当初、問い合わせ窓口が明確で、迅速だった事で、安心感が増した。(40代/女性)>>
引渡し時の対応が丁寧だった。(30代/女性)>>
眺望が非常に良く、花火がいくつも見える。防音に優れていて、引越以来一度も騒音で悩んだことは無い。(40代/女性)>>
24時間いつでもゴミが出せるのがとても便利。(40代/女性)>>
担当者が真摯に応対してくれた。(50代/男性)>>
耐震性があり全世帯数も満足、ペットもOK。(50代/女性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
5,896人
この新築分譲マンション 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
第1階層:建築業
第2階層:総合工事業
第3階層:ビル・住宅建築
ランキング階層:新築分譲マンション 首都圏
※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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アーネストワン / 旭化成不動産レジデンス / 穴吹興産 / 穴吹工務店 / 一建設 ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。