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新築分譲マンション 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン マンションの構造・設計 住戸の構造・設計 住戸設備 共有施設 金額の納得感 アフターフォロー
男女別 男性 女性
規模別 小規模 大規模 タワーマンション
家族構成別 DINKs ファミリー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

ファミリー 満足度ランキング

1位

76.8点

最寄り駅からの利便性が良い。周辺環境が良く緑が豊富。（50代／男性）

2位

76.0点

管理体制がきちんとしている。オプションでアフターケアプランをつけたところ、ディスポーザーをつまらせた時に即座に対応してもらえて良かった。（30代／女性）

3位

75.3点

自分のライフスタイルに最適。（50代／男性）

3位

75.3点

駅近で利便性が高い。また、大病院やスーパーが近く便利。（30代／男性）

5位

75.2点

グループ会社が管理会社として入っており、日々の清掃から修繕まで仕切ってくれるので、一戸建てよりかなり楽できる（40代／男性）

6位

74.8点

最寄り駅まで多少遠い気もするが歩ける距離であり、周囲に公園が複数あり環境が良い。宅配ボックスなどの付帯サービスが整っている。（50代／男性）

7位

74.7点

考え抜かれた収納のしやすさで非常に住みやすい。（30代／女性）

8位

74.5点

対応した営業担当者が支払のシミュレーションなど細かく説明してくれたり、当初支払う前金の額を事情がありその額の支払いが出来なかった為、相談にのってもらい支払額を下げてもらった。（40代／男性）

9位

73.9点

駅からの距離、無駄なラウンジやゲストルームキッズルームがないので余分な経費がかからない。（50代／女性）

10位

73.8点

1フロア4軒だけで全て角部屋で内廊下という点。高級感があり、またセキュリティ的にも安心。道路に面している面は全てガラス張りなので日当たりも良い。（50代／男性）

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

おすすめの新築分譲マンション 首都圏 ファミリーランキングまとめ

  1. 1位 積水ハウス 76.8点
  2. 2位 野村不動産 76.0点
  3. 3位 東急 75.3点
  4. 3位 阪急阪神不動産 75.3点
  5. 5位 三菱地所レジデンス 75.2点
  6. 6位 東京建物 74.8点
  7. 7位 大成有楽不動産 74.7点
  8. 8位 三井不動産レジデンシャル 74.5点
  9. 9位 伊藤忠都市開発 73.9点
  10. 10位 住友不動産 73.8点
法人のお客様へ　調査データのご提供｜オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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新築分譲マンション関連ランキング

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,477人

この新築分譲マンション 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/07〜2020/09/30
更新日
2021/02/01
サンプル数
7,477人（首都圏・東海・近畿・九州調査におけるサンプル総数14,904人）
規定人数
100人以上
調査企業数
65社
定義
部屋を一室ずつ販売している新築分譲マンションを取り扱う企業
ただし、中古の分譲マンションは対象外とする
調査期間
2020/10/01〜2020/10/16
2019/10/11〜2019/10/18
2018/10/05〜2018/10/12
調査対象者
性別：指定なし 年齢：25〜84歳 地域：首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件：過去12年以内に、新築分譲マンションに入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

アーバンパレス（第一交通産業） / アールブラン（モリモト） / アデニウム（長谷工コーポレーション） / アトラス（旭化成不動産レジデンス） / アルファガーデン（穴吹興産） ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業で建てた住宅に住み続けたいか」について「A:とても住み続けたい」「B:まあ住み続けたい」「C:あまり住み続けたくない」「D:全く住み続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても住み続けたい」「B:まあ住み続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向