77.4点
車検の予約から納車・代車の手配・車検の整備の説明と、おおよその車検代の説明がわかりやすく安心してお願いできています。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
整備の方がとても良心的で技術もあると感じた。見積もりをする人がスーツを着ていて、真面目な印象を受けた。（60代以上／女性）
アットホームだがきちんとするところはきちんとし、説明も丁寧でわかりやすい。短時間で終わる。（50代／女性）
いつも修理の予定を無理を言って対応してくれるので、安心して車検に出している。（50代／男性）
整備する場所をわかりやすく説明してくれました。対応も良かったです。（60代以上／女性）
77.3点
車検整備に入る前に状態説明があること。車検に朝出して夕方完了することと、代車が必ずあること。新しい車検証やステッカーを郵送で受け取れること。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
故障や劣化の箇所をわかりやすく説明してもらえる。知識があり、誠実な対応をしてくれる整備担当者。（50代／男性）
走行中にブレーキがかかっているという不具合を見つけてもらい、対処してくれた。直前に大手カー用品販売店でタイヤ交換した際は何も言ってくれなかった。（60代以上／男性）
明確さがある。ここはこうだから換えたほうがよい、ここは少々傷んでいるが、もう少し様子を見てみましょうと、しっかりした見解で説明してくれる。（60代以上／男性）
予約がネットででき簡単。早割、ネット割がある。転勤先にもどこにでもお店がある。ドリンク飲み放題の種類が多い。金額がお手頃。（30代／女性）
77.3点
立ち合いで全て説明があるし、時間も早い。部品交換が必要な時は、あとどの位走れるかおおよそ聞かせてくれる。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
予約から車検終了まで丁寧で迅速な対応。修理箇所がわかりやすく、理解できる説明をしている。接客対応が明るくてよい。（60代以上／男性）
当日に車検が終わること。本当に必要な部品交換と、今すぐやらなくてもいい交換を、わかりやすく説明してくれるところ。（60代以上／女性）
急遽タイヤ購入することになりましたが、詳しくない私にもわかりやすく説明してくれて、対応がとてもよかった。（40代／女性）
作業が迅速かつ適切。不必要な整備・部品交換を勧めない。価格も含め、すべてが良心的で信頼できる。（60代以上／男性）
77.3点
とにかくわかりやすい説明と、必要なこととまだ大丈夫なことをしっかり相談してもらえて、車検の費用を最低限でやってもらえるのが最高です。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
検査しているのが見える。修理した方が良い所を教えてくれて見積もり出してくれるし、こちらの都合もちゃんと聞いてくれる。（50代／女性）
予約していて、色々と聞いてくれて、何を直すとか説明が明確でわかりやすかった。（40代／女性）
不要な部品交換は省けるし、必要な部品も持ち込めば、工賃のみで交換してくれる。（60代以上／男性）
ネットで申し込みした後、電話が来たのが比較的早かった。（60代以上／男性）
76.1点
その日のうちに車検が終わるということ。料金も他と比べるとかなり手頃で嬉しい。説明もしっかりしてくれた上で部品の交換をするかどうかを決めさせてくれるので、ありがたかったです。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
最初から最後までとにかく全てよかった。挨拶、見積もり、見積もり内容説明、車検実施中の待合場所の清潔さ、終了時内容説明など、とにかく丁寧かつ迅速であり満足している。（60代以上／男性）
実際は予定よりも少し早く出来上がっていたみたいで、受取りに行った時は洗車WAX等のサービスをしてもらっていたし、タイヤの前後交換を無料でやってもらえたこと。（60代以上／女性）
毎回同じ所に出しているが、今回担当した整備士さんがとてもよかった（知識・価格の提案・説明・対応）。こちらの要望を適切に汲んで対応いただけた。（40代／女性）
2年以内に車を乗り換える予定であることを伝えたところ、最低限の部品交換等で済むようにしてくれたおかげで、想定より費用を抑えることができました。（40代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した10,938人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業31社を対象にした「車検」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「車検」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「車検」選びにお役立てください。
サンプル数
10,938人
この車検ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
アップル（中古車買取・販売） / アップル車検 / イエローハット車検 / イデックス車検 / 出光リテール車検 / WE！車検（WECARS） / 宇佐美車検 / ウルトラ車検 / ENEOS / オートウェーブ車検 / オートバックスの車検 / カーコン車検（カーコンビニ倶楽部） / ガリバー車検 / キグナス車検 / COCKPIT（コクピット） / コスモの車検 / ジェームスの車検 / 車検館 / 車検のコバック / 車検の速いち（オートアールズ） / 車検の速太郎 / タイヤ館 / チャレンジ車検 / ニコニコ車検 / ネクステージ安心車検 / BCNチューブ / ホリデー車検 / マッハ車検 / らくらく安心車検（アポロステーション・出光） / シェル車検 / ロータスクラブ
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
18件
