過去4年以内に、普通乗用車または軽乗用車の車検を業者に依頼し、費用を把握している10,953人による、車検別 比較・評判の内、車検のコバックを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ |  | 77.9点 |
| B.店の利用のしやすさ | - | 76.6点 |
| C.店の雰囲気・清潔さ | 7位 | 76.2点 |
| D.見積り対応 | 6位 | 78.0点 |
| E.担当者の対応 | 8位 | 77.7点 |
| F.車検時間の正確さ | 5位 | 81.1点 |
| G.コストパフォーマンス | 10位 | 77.2点 |
| H.アフターサービス | 7位 | 76.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 78.3点（第2位） | |
| 東北 | 76.7点（第7位） | |
| 関東 | 76.9点（第6位） | |
| 甲信越・北陸 | 78.1点（第4位） | |
| 東海 | 76.7点（第3位） | |
| 近畿 | 78.3点（第1位） | |
| 中国・四国 | 75.6点（第2位） | |
| 九州・沖縄 | 77.5点（第2位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 車検専門店 | 77.0点（第4位） | |
| カー用品店・タイヤ専門店 | ― | |
| 自動車整備店 | ― | |
| 車買取・販売店 | ― | |
| サービスステーション | ― | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初回利用 | 76.0点（第1位） | |
※利用回数別部門結果はランキングを利用回数別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 83.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 90.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：16件
40代／女性
予約をした時に、見積書をすぐ送りますと言って、何日たっても全然送ってこなくて、こちらから催促しなくちゃいけない事が多々ある。
60代以上／男性
タイヤ交換をしなければ車検に通らないといわれたので、タイヤ交換をしたが、2、3種類ほどのタイヤの見積もりを出してほしかった。
30代／女性
不必要な定期的なメンテナンスの連絡があった。車検の時だけで十分なので、希望していない点検の類いはいらない。
30代／男性
本当にその整備が必要か？部品交換が必要か？何故中古のパーツが使えないのか？納得できないし融通がきかない。
50代／女性
車検後に調子悪くなることが度々あるのでちゃんとみてくれているか不安。
30代／女性
車検サービス自体に悪かった点はないけれど、店の駐車場がごちゃごちゃしていて来店時少し困った。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
初めて利用したが、接客もよく、事前の説明も細かく説明があり、スケジュールなども融通がきくし、家が遠いことから代車の貸し出しもあり、終了時間通りに作業も終わった。
車検費用が安かったしいらない物などの整備や追加費用などもほとんどかからず適正価格で作業をしてくれ説明も詳しく丁寧だったので非常によかったです。
料金が他よりとても安かった。交換しないと車検に通らないところと車検は通るけど変えた方がいいところを明確に見積もりしてくれた。
こちらの希望に添った整備をしてくれ、現状必ず必要なことは確実にやって、今でなくても大丈夫なことはちゃんと教えてくれる。
以前は地域の個人修理工場に出していたが、車検代行料・テスター料などがプラスされ、コバックとの価格差が大きい。
とにかく安い。そして早い。でもしっかりと点検してくれてアドバイスもくれる。アフターフォローもあるので安心。
ディーラーに車検を頼むよりコバックで車検を頼むと2、3万安くできたから次回の車検もコバックに頼みます。
早めの予約を促され、忘れないようにと定期的に電話確認があったので車検の重要性が自覚できた。
とにかく低価格で、サービスも期待以上。オイル交換の無料クーポンも3回分ついてて大満足。
長く利用しているので、予約もスムーズだったし、修理の追加などもきちんと説明してくれる。