過去4年以内に、普通乗用車または軽乗用車の車検を業者に依頼し、費用を把握している10,370人による、車検別 比較・評判の内、カーコン車検を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合6位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ | 10位 | 77.0点 |
| B.店の利用のしやすさ | 8位 | 77.2点 |
| C.店の雰囲気・清潔さ | 8位 | 76.0点 |
| D.見積り対応 | 6位 | 77.8点 |
| E.担当者の対応 | 5位 | 77.9点 |
| F.車検時間の正確さ | 8位 | 80.4点 |
| G.コストパフォーマンス | 6位 | 77.5点 |
| H.アフターサービス | 9位 | 75.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 73.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東海 | 78.2点（第1位） | |
| 近畿 | 75.8点（第3位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 自動車整備店 | 76.9点（第1位） | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初回利用 | 76.1点（第2位） | |
※利用回数別部門結果はランキングを利用回数別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 86.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 91.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／女性
車検証が店舗に届いていたのに一週間を過ぎても連絡なく、こちらから連絡して受け取りになった事。連絡漏れ？
50代／女性
ディーラーではないので不具合、違和感などは分かってもらえない事がある。
40代／女性
作業が実際よりも長めの時間を示唆されていたので必要なかったと思う。
30代／男性
特に無いが、お客が混んでいて予約時間に行っても結局待たされた。
30代／男性
乗り込む時にビニールのシートカバー？を着けないで作業された。
30代／男性
値段が高いのは仕方ないが、内訳を具体的に説明してほしかった。
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良い点
交換説明も良く、わかりやすいし、引き渡しの車は内外ほぼ完ぺきに清掃されており、特に車内は今まで他社に出していたが全く出来ておらず、外側も手洗いで丁寧だった。
とても丁寧だった。車検以外の無駄なことを一切言われず、会計も明朗だった。親切だった。
長年利用させてもらっている所なので、すべてにおいて良かったと感じています。
自分に寄り添った内容などを提案してくれたり、色々相談に乗ってくれた。
代車もあり後の特典が魅力。スタッフの説明もわかりやすく融通がきく。
予約していた通りの時間で作業してくれたので待ち時間が無かった。
余計な部品交換などなく交換調整するものは丁寧に説明があった。
不要な箇所の修理を、根掘り探して提案してこなかった。
なるべくお金がかからないような方法を提案してくれる。
若い職員でも挨拶や応対が丁寧で爽やかさがあった。
価格が安いが悪いところはちゃんと直してくれる。
いつも出しているところなので、信頼できる。