過去4年以内に、普通乗用車または軽乗用車の車検を業者に依頼し、費用を把握している10,370人による、車検別 比較・評判の内、ENEOSを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合9位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ | 9位 | 77.1点 |
| B.店の利用のしやすさ | 5位 | 77.8点 |
| C.店の雰囲気・清潔さ | - | 75.6点 |
| D.見積り対応 | 9位 | 77.1点 |
| E.担当者の対応 | 8位 | 77.5点 |
| F.車検時間の正確さ | 9位 | 80.1点 |
| G.コストパフォーマンス | 10位 | 76.7点 |
| H.アフターサービス | - | 74.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 77.5点（第2位） | |
| 東北 | 79.0点（第1位） | |
| 甲信越・北陸 | 78.8点（第1位） | |
| 東海 | 73.6点（第9位） | |
| 近畿 | 75.7点（第4位） | |
| 中国・四国 | 78.1点（第1位） | |
| 九州・沖縄 | 76.8点（第3位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| サービスステーション | 76.5点（第2位） | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初回利用 | 75.3点（第3位） | |
※利用回数別部門結果はランキングを利用回数別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 81.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 88.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
50代／女性場所が思っていたよりも遠かった。渋滞もしたので往復に時間がかかった。エネオス車検を受けるなら、そのサービス金額は◯◯店…ではなく、近所のエネオスでも同じサービス、金額だといい。
30代／女性受付時に名前を聞かれず、結果顧客間違いがあり違う代車を借りてしまった。違う人に貸す予定だからすぐに返して欲しいと連絡があった。
50代／男性車が古いし、定期的にオイル交換しているので安いオイルでの交換を依頼したが、かなり高いオイルを入れられていた。
20代／女性車検は問題なかったが、エアコンフィルターが汚れていると言われて追加で色々支払いが発生した。
50代／女性早めに予約しないと予約しづらい。仕上がりが思っていたよりも日数がかかった。
50代／女性今回整備を担当した人の説明が分かりにくく、大丈夫かな？と思わせる節があった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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良い点
家から徒歩圏内で、納車してすぐ帰れるし、引き取りもスムーズで待たされる事が無かった。半年間使えるガソリンの割引クーポンの冊子がもらえた。
普段から利用させていただいてるので、顔を知ってくれてるスタッフもいらっしゃって、話しやすく、細かく説明もしてくださるので助かってます。
絶対に直さないと車検が通らない部位の説明と、今でなくても早めに交換した方がいい部位の説明の両方の説明があった。
無理に部品交換など勧めることなどなく、ブレーキオイルの交換だけで車検ができたので、納得できるものであった。
年数が経っている車両なので、本人に車両状態等について良く確認してしっかりとした整備を実施している。
見積もり時点で、ジャッキアップした状態でゴムなどのブーツ類の劣化等も含めて丁寧に説明してくれた。
料金はほかの店舗とあまり変わりはなかったが、早期割引、アフターサービスが、自分に合っていた。
わからない点で丁寧に質問に答えていただき、お得になるように割引の提案もあったので良かったです。
毎回車検などはお願いしているのですが、対応が良くとにかくスピーディーにして頂いています。
希望した日にでき希望どおりに上がった。無駄なお金を取られた感じもなく洗車もしてもらえた。
車検だけでなくメンテナンスもやってもらってる。お店の人も顔見知りで車の事はお任せしてる。