カーチス 車買取会社の評判・口コミ

項目別のコメント

担当者の接客力

• 相見積もりの時、初めて会うのにトレーナー？スウェット？で来た。電話対応した人でなく多分下請け？の人だと思う。そういう会社が多い中で、カーチスは電話対応した人がスーツを着て来た。査定に正しい車の知識があれば服装など気にする必要はないのかもしれないが、ある程度はきちんと挨拶や服装に配慮した方が良いと思った。（50代／女性／ボルボ／S60／ブラック／2016年／5万円未満／1万km〜3万km未満）
• 担当者の接客対応能力、結構言える範囲での本音トーク、他社ではあやふやな査定金額だったのですが、1回目でカーチスで出せる最高金額の提示が素晴らしかったです。（60代以上／男性／ホンダ／シビック／ホワイト／2019年／200万円以上／3万km〜5万km未満）
• 買い取りに親身になって対応してくれた。なんとかして満足する価格を提示しようと頑張ってくれ、予想よりも高い買い取り価格であった。（60代以上／男性／三菱／アウトランダー／シルバー／覚えていない・わからない／150〜200万円未満／）
• 他社と比べて、ユーザー目線での対応、接客が感じ良く、買取額も、満足感が持てました。愛着のあった愛車を安心して売却出来ました。（50代／男性／トヨタ／アクア／ブラック／／40〜50万円未満／1万km未満）
• 接客に関しては、普通の営業マンといった感じ。丁寧で柔らかな人当たりのいい方でした。売却を進めるにあたり、悪い印象はなかった。（30代／女性／マツダ／フレア／グリーン／2019年／60〜80万円未満／3万km〜5万km未満）
• 見た目も衛生的だし、こちらのリクエストにキチンンと答えてくれる。予想以上に親切に感じるし身近な存在に感じさせる人でした。（50代／男性／トヨタ／ヴォクシー／ブラック／2018年／5〜10万円未満／1万km未満）
• いろいろ検討して想定以上の金額で買取りをしてくれた。対応も問題なかった。説明も手際よくこちらも十分理解できた。（50代／男性／トヨタ／シエンタ／レッド／2018年／5万円未満／1万km〜3万km未満）
• しっかり対応してくれた。若干納得はしてないが無事に取引ができた。足元は見られた気もするが業界的に仕方がない。（40代／男性／トヨタ／スペイド／ブラック／2012年／200万円以上／5万km〜7万km未満）
• 商談を上手く成功させたいと焦る様子もなくて、終始、真摯な態度で長時間に渡る相談に乗って下さいました。（60代以上／女性／ホンダ／フリード／紺色／覚えていない・わからない／10〜15万円未満／1万km〜3万km未満）
• 想定以上に提示された値段が良かったから。あと車の引き取りまでの対応が非常に迅速でよかったからですよ。（60代以上／男性／日産／セレナ e-POWER／ホワイト／2019年／60〜80万円未満／3万km〜5万km未満）
• 変にかしこまりもせず、気さくな話ぶりでよかった。売却後の相談も手際よくこなし、スピード感がよかった。（30代／男性／トヨタ／ランドクルーザー プラド／シルバー／2011年／15〜20万円未満／3万km〜5万km未満）

査定

• 査定時間に関しては概ね30分。それほど時間もかからずに提示していただいた。価格の分かりやすさはこちらはその点を重視していないので聞き流した感じですが、要領よく説明いただい印象。査定額に関しては他社と比較しても同じくらいでしたので、普通なのかなと思います。（50代／女性／マツダ／フレア／グリーン／2019年／5万円未満／3万km〜5万km未満）
• 他社に比べて高い金額を早い段階で提示してくれた。また、どのような需要があるのかの説明もよく分かった。買取価格も納得のできる範囲であった。（60代以上／男性／トヨタ／シエンタ／レッド／2018年／200万円以上／1万km〜3万km未満）
• 査定時間は全く問題なく早かったです。査定内容説明も分かりやすく、納得いく説目でした。買取価格は1回目でカーチスで出せる最高価格でした。（40代／女性／ホンダ／シビック／ホワイト／2019年／5〜10万円未満／3万km〜5万km未満）
• じっくり車を診て、丁寧に乗っていることを誉めてもらったことが嬉しかったです。売却の希望が、他社と比較して一番高額な買い取りでした。（60代以上／男性／トヨタ／アクア／ブラック／／150〜200万円未満／1万km未満）
• 査定内容はこちらの期待額に近い数字で満足できる内容だった。査定額の内訳に関する説明があまりなく、その点で少し減点があった。（50代／男性／トヨタ／ランドクルーザー プラド／シルバー／2011年／40〜50万円未満／3万km〜5万km未満）
• 価格も他社産に比べてかなりいい金額が出ていたし、時間的な余裕もいただくことができたのでじっくりと考えることができました。（30代／女性／トヨタ／ヴォクシー／ブラック／2018年／60〜80万円未満／1万km未満）
• 電話で対応した本人が査定に来て、不安に思っている事など一つ一つ丁寧に解決してくれた。査定も早く気持ちよい取引だった。（50代／男性／ボルボ／S60／ブラック／2016年／5〜10万円未満／1万km〜3万km未満）
• 予定通りの時間に査定に来てくれた。査定額も想定よりもはるかに高かった。振り込みも予定通りで遅れることもなかった。（50代／男性／日産／セレナ e-POWER／ホワイト／2019年／5万円未満／3万km〜5万km未満）
• 査定金額の回答が想定以上に速く、また、その根拠の説明もわかりやすい内容でした。買取価格も、納得できる額でした。（40代／男性／ホンダ／フリード／紺色／覚えていない・わからない／200万円以上／1万km〜3万km未満）
• もう少しスムーズにいけたはず。一旦連絡する行動が多くて長すぎる。足元を見てるから、余計ストレスがかかる。（60代以上／女性／トヨタ／スペイド／ブラック／2012年／10〜15万円未満／5万km〜7万km未満）
• 売却額がほぼ無料ではないかと判断していたので、そのような車でも買取価格を提示して買い取ってくれたため。（60代以上／男性／トヨタ／ヴィッツ／ブラック／／60〜80万円未満／10万km以上）
• すぐに対応してくれて、こちらが悩んでいるときも待ちの姿勢で、さらに良い買い取り価格を提示してくれた。（30代／男性／三菱／アウトランダー／シルバー／覚えていない・わからない／15〜20万円未満／）

売却手続き

• 最初に必要なものの提示がされて、わかりやすいと思いました。わからないものも親切に教えていただきました。（50代／女性／トヨタ／ヴォクシー／ブラック／2018年／5万円未満／1万km未満）
• はっきりと必要事項を伝えてくれて、売却後も問題なくお金が振り込まれ、信頼できる対応であったので良かった。（60代以上／男性／三菱／アウトランダー／シルバー／覚えていない・わからない／200万円以上／）
• 自動車を売却する状況が特殊（海外にいたため手続きが煩雑）なため、どのような書類が必要かは自分でもある程度調べる必要があった。（40代／女性／トヨタ／ヴィッツ／ブラック／／5〜10万円未満／10万km以上）
• 手続きはややこしくなく書類も簡単であった。説明も納得のいくもので問題なかった。そんなに時間もかからずスムーズに終了した。（60代以上／男性／トヨタ／シエンタ／レッド／2018年／150〜200万円未満／1万km〜3万km未満）
• なんか決まった瞬間の圧力が不愉快だった。不備はなくスムーズにはできましたが、対応に満足感がなかった。（50代／男性／トヨタ／スペイド／ブラック／2012年／40〜50万円未満／5万km〜7万km未満）
• 必要書類の準備、記載事項etc.解りやすい説明で、指定日までに記載したら後は任せて、後日手続き終了の連絡があって安心。（30代／女性／トヨタ／アクア／ブラック／／60〜80万円未満／1万km未満）
• 売却手続きの準備や確認については、判りやすい説明で不安を感じることもなく、スムーズに手続きを終えることができました。（50代／男性／ホンダ／フリード／紺色／覚えていない・わからない／5万円未満／1万km〜3万km未満）
• 必要書類説明も丁寧に分かりやすく説明してもらい、事後手続きの流れや車の引き取り時の説明もスムーズでした。（40代／男性／ホンダ／シビック／ホワイト／2019年／200万円以上／3万km〜5万km未満）
• 説明もわかりやすく、担当者の真摯な態度と金額もだいたい希望通りだった。素早く査定してもらい、振り込みも早かった。（60代以上／女性／ボルボ／S60／ブラック／2016年／10〜15万円未満／1万km〜3万km未満）
• 必要書類は一緒に現物を見ながら確認してくれた。公的書類も事前に教えてくれた。早く売る必要があったが、その納期内に振り込みまで全て完了した。（60代以上／男性／日産／セレナ e-POWER／ホワイト／2019年／60〜80万円未満／3万km〜5万km未満）
• 用意すべき書類があらかじめリスト化されており、必要な書類がすぐにわかった。その他、あった方がいいもの(取説など)も教えてもらった。（30代／男性／トヨタ／ランドクルーザー プラド／シルバー／2011年／15〜20万円未満／3万km〜5万km未満）

売却サポート

• 対応もよく、不安を感じさせることはなかった。新車の納車日と合わせるなどの配慮もあった。ただ、駅等への送りをしてもらえなかったのが、不満。（60代以上／男性／トヨタ／シエンタ／レッド／2018年／150〜200万円未満／1万km〜3万km未満）
• アポを取ってから、査定、売却、買取金額の振り込みなど売却までの一連の手続きを、こちらの希望納期内に全て完了してくれたから。（60代以上／男性／日産／セレナ e-POWER／ホワイト／2019年／60〜80万円未満／3万km〜5万km未満）
• すべてこちらのペースに合わせてくれて、スムーズに売却できた。信頼できたので、こちらで出来ることはできるだけやった。（60代以上／男性／三菱／アウトランダー／シルバー／覚えていない・わからない／200万円以上／）
• サポートについても、別途で費用の請求をされることもなく、適時の連絡もあって、最後まで安心して任せる事が出来ました。（50代／男性／ホンダ／フリード／紺色／覚えていない・わからない／5万円未満／1万km〜3万km未満）
• 査定額が書かれた見積もりみたいな書類はなく、金額が振り込まれるまで1週間ほどあったため、着金するまでドキドキした。（30代／男性／トヨタ／ランドクルーザー プラド／シルバー／2011年／15〜20万円未満／3万km〜5万km未満）
• 売却が決まってから振込も早く、車の引き取り手配や難しい手続きも分かりやすく説明してくれ、代行して処理してくれた。（60代以上／女性／ボルボ／S60／ブラック／2016年／10〜15万円未満／1万km〜3万km未満）
• 当たり前のことですが、提示された日に提示された金額がきっちり入っており、すごく信頼できる会社だと思いました。（50代／女性／トヨタ／ヴォクシー／ブラック／2018年／5万円未満／1万km未満）
• 商談が成立し、指定口座への入金日、入金額が書面と口頭で伝えられる。間違いなく指定日に入金がされていた。（30代／女性／トヨタ／アクア／ブラック／／60〜80万円未満／1万km未満）
• 売却までの書類や、引き取り時の細かい説明、引き取り後からの入金予定日説明等、安心して任せれました。（40代／男性／ホンダ／シビック／ホワイト／2019年／200万円以上／3万km〜5万km未満）