カーチスの中古車買取会社の評判・口コミ

項目別のコメント

担当者の接客力

• 何社か査定額を依頼したが下請けの業者かわからないが身なりもスウェットの上下で査定にきたりした。身なりで判断してはいけないが、やはりある程度はきちんとした方がよいと思った。カーチスの場合は電話に出た人が査定に来たので安心した。（50代／女性／ホンダ／フィットシャトル／ホワイト／2011年／40〜50万円未満／3万km〜5万km未満）
• 最初に会った時から挨拶礼儀がきっちりと出来ており、明るく分かりやすく話をされました。そして、買取価格の交渉もこちらの希望を聞き、基本その金額に合わせようという姿勢を崩さなかったため。（50代／男性／ダイハツ／ムーヴカスタム／ブラック／2014年／50〜60万円未満／1万km〜3万km未満）
• 接客担当者については、身だしなみやマナーも良く気配りや場を明るくする対応も良く、話し方や知識も豊富でコミュニケーション力も高くて気持ち良く場が進んでいきました。（40代／男性／トヨタ／アルファード／ホワイト／覚えていない・わからない／10〜15万円未満／10万km以上）
• 一貫して丁寧な対応をいただいたと思っています。強引とまではなくとも、「決めてほしい」という熱は感じましたが、先方の立場からは致し方ないセリフだと思いました。（50代／男性／トヨタ／ランドクルーザー プラド／ホワイト／2020年／200万円以上／1万km〜3万km未満）
• もう金額を決めていたみたいで多くは語らない所が良かった。ちゃんとスーツを着ていて身だしなみが良かった。あと、しつこさが無かった。（60代以上／男性／フォルクスワーゲン／ゴルフ／ホワイト／それ以前／20〜30万円未満／7万km〜10万km未満）
• お客の興味を探って話題にして、話を合わせてくるので、「顧客気分」にさせる。少々うざいところもあったけど悪い気はしない。（60代以上／男性／トヨタ／プリウスPHV／シルバー／2018年／100〜150万円未満／5万km〜7万km未満）
• 店長自ら来て査定して頂きました。服装や対応、人柄も良く、満足しました。何より査定が一番高かったので満足です。（60代以上／男性／メルセデスベンツ／Sクラス／ホワイト／2011年／60〜80万円未満／7万km〜10万km未満）
• 知識があまりない私にも分かりやすく説明してもらえ、強引な商談ではなく、気持ちよく商談を進めてもらえたから。（50代／女性／ニッサン／マーチ／ブラウン／2012年／5〜10万円未満／5万km〜7万km未満）
• 親切、ていねいで、優しく、素人にもわかりやすい感情で接客してくれたことにより気持ちがよかったと感じた。（50代／男性／ホンダ／アコード／ブラック／2014年／20〜30万円未満／10万km以上）
• 査定方針が明快で、決断も速かった。事務処理も手早く感じが良かった。入金も確実に行われ、問題は無かった。（60代以上／女性／スズキ／アルト／シルバー／覚えていない・わからない／5万円未満／5万km〜7万km未満）

査定

• 査定訪問日に、買取金額を提示して頂き、当日契約し、引取り日時を設定頂き、満足しました。引取りはカーチスではなく陸送業者が来ますのでと、説明されましたので安心しました。（60代以上／男性／メルセデスベンツ／Sクラス／ホワイト／2011年／60〜80万円未満／7万km〜10万km未満）
• 車の傷の大小で買取価格に影響があるかなど気になっている点を聞くときちんとわかりやすく答えてもらえた。金額も予想していたより少し高く買い取ってもらえた。（50代／女性／ホンダ／フィットシャトル／ホワイト／2011年／40〜50万円未満／3万km〜5万km未満）
• 査定については、査定の仕方の説明や査定内容の説明も分かりやすくて、売却時の査定の早さも長く待つ事もなく、売却価格も満足いく内容でした。（40代／男性／トヨタ／アルファード／ホワイト／覚えていない・わからない／10〜15万円未満／10万km以上）
• 他社よりも高額な金額を付けていただき非常に感謝してます。他社はいろいろ引合いを出してきましたがカーチスは一発で答えてくれました。（60代以上／男性／フォルクスワーゲン／ゴルフ／ホワイト／それ以前／20〜30万円未満／7万km〜10万km未満）
• 最終的にはこちらの希望に出来るだけ近づけてくれて、その結果他社より高くなるように査定をしていただいて、それを通してくれました。（50代／男性／ダイハツ／ムーヴカスタム／ブラック／2014年／50〜60万円未満／1万km〜3万km未満）
• 同業他社で１１社で見積もらせ、カーチスが最高額だった。書類作成なども早く、対応は丁寧だったので、ここで売って良かった。（50代／男性／BMW／覚えていない・答えたくない／レッド／2011年／80〜100万円未満／5万km〜7万km未満）
• 納得いく金額提示と説明がありました。他で調査した中でも最上位クラスの金額でしたし、その内容の説明も十分な印象でした。（50代／男性／トヨタ／ランドクルーザー プラド／ホワイト／2020年／200万円以上／1万km〜3万km未満）
• 売れ筋の車らしかったけれど、経過年数のわりに走行距離が少なく、想定以上の査定が出た。新車の購入に足しになった。（60代以上／男性／ニッサン／シルフィ／ブラウン／覚えていない・わからない／覚えていない・わからない／7万km〜10万km未満）
• 査定価格を出すまでの手順がスムーズで、査定価格も思っていた価格と同じか少し高い価格だったので良かったです。（50代／女性／ニッサン／マーチ／ブラウン／2012年／5〜10万円未満／5万km〜7万km未満）
• 全体的に居心地が良く、すぐに飲みものを持ってきてくれたり、親切に商談できる雰囲気で交渉することができた。（50代／男性／スズキ／アルト／シルバー／覚えていない・わからない／5万円未満／5万km〜7万km未満）

売却手続き

• 売却手続きについて、どのように進めていくのかを分かりやすく説明してくれて手続きに必要な必要書類の準備の仕方まで説明してくれてとても良かったです。（40代／男性／トヨタ／アルファード／ホワイト／覚えていない・わからない／10〜15万円未満／10万km以上）
• 特になんの不安や心配も感じることはなったと思います。見積もりから売却金の入金までスムーズでしたし、次の機会があればまた相談先に選ぶと思います。（50代／男性／トヨタ／ランドクルーザー プラド／ホワイト／2020年／200万円以上／1万km〜3万km未満）
• 何社かの買取比較で、査定が一番高く、営業の方の接客態度も良く、買取に必要な書類、買取成約した場合の、振込日時などの詳細を提示してくれました。（60代以上／男性／メルセデスベンツ／Sクラス／ホワイト／2011年／60〜80万円未満／7万km〜10万km未満）
• 経験や知識のない人が手続きをするには難しい事をわかりやすい言葉でどんな手続きをするか説明し、代わりに手続きをしてもらったため。（50代／女性／ホンダ／フィットシャトル／ホワイト／2011年／40〜50万円未満／3万km〜5万km未満）
• 取引自体はスムースに手続きが進んで、不安に感じるところはなかった。買取業者は初めてだったが機会があればまた利用したい。（60代以上／男性／ニッサン／シルフィ／ブラウン／覚えていない・わからない／覚えていない・わからない／7万km〜10万km未満）
• 書類はすぐ準備されていて、説明もわかりやすく、スピードも早かったです。車の引取など手続きも早かったので良かったです。（50代／女性／ニッサン／マーチ／ブラウン／2012年／5〜10万円未満／5万km〜7万km未満）
• 初心者にもわかりやすく、記載内容を間違わないように、しるしをつけてくれたので、手続きがスムーズだったように感じた。（50代／男性／スズキ／アルト／シルバー／覚えていない・わからない／5万円未満／5万km〜7万km未満）
• 書類の説明を最初に分かりやすくされ、後から不足があった時もこちらの都合に合わせて何度か通って説明してくれたから。（50代／男性／ダイハツ／ムーヴカスタム／ブラック／2014年／50〜60万円未満／1万km〜3万km未満）
• 特にわかりにくいこともなく、すぐに理解ができた。必要書類も事前に聞いており、問題なく手続きを済ませられた。（60代以上／男性／トヨタ／プリウスPHV／シルバー／2018年／100〜150万円未満／5万km〜7万km未満）

売却サポート

• 売却車の引き取り日時や、名義変更など、しっかり対応して頂き良かったです。入金予定日に入金がありましたが、入金しました連絡と、名義変更完了連絡は無かったよう様な。（60代以上／男性／メルセデスベンツ／Sクラス／ホワイト／2011年／60〜80万円未満／7万km〜10万km未満）
• 売却前と売却手続きと売却後ともにスタッフの対応や進捗状況などが分かりやすく、とても安心して売却することが出来ました。（40代／男性／トヨタ／アルファード／ホワイト／覚えていない・わからない／10〜15万円未満／10万km以上）
• おおよその入金日を知らせてもらえ、大きくズレることはありませんでした。名義変更については完了したことを聞いたかどうか不鮮明です。（50代／女性／ニッサン／マーチ／ブラウン／2012年／5〜10万円未満／5万km〜7万km未満）
• 車を売るにあたり、11の買い取り店に、同日に一斉見積りさせたが、カーチスは、下手な駆け引きなどせず、良い価格を出した。（50代／男性／BMW／覚えていない・答えたくない／レッド／2011年／80〜100万円未満／5万km〜7万km未満）
• 売却までの手続きの進め方や入金までの説明がわかりやすく、確実に指定日に入金され、面倒な手続きをしてもらったため。（50代／女性／ホンダ／フィットシャトル／ホワイト／2011年／40〜50万円未満／3万km〜5万km未満）
• 親切な対応をしていただいたとともに効率的で手際がよかったのでスムーズな売却ができた。また居心地が良い場所であった。（50代／男性／スズキ／アルト／シルバー／覚えていない・わからない／5万円未満／5万km〜7万km未満）
• ４か所ぐらい回ったが、とにかく他より高く買い取ってくれた。他社よりも１０万円以上高かったこともあり満足した。（60代以上／男性／トヨタ／プリウスPHV／シルバー／2018年／100〜150万円未満／5万km〜7万km未満）
• 金額の提示や必要書類などの説明や引き上げ日提示や振り込み日の説明が分かりやすくすべて任せる事が出来ました。（60代以上／男性／フォルクスワーゲン／ゴルフ／ホワイト／それ以前／20〜30万円未満／7万km〜10万km未満）
• 最初の相談から最後の入金確認まで特に不安を感じることなくスムーズに事が運んで、おおむね良好だった。以上。（60代以上／男性／ニッサン／シルフィ／ブラウン／覚えていない・わからない／覚えていない・わからない／7万km〜10万km未満）
• 約束通りにきっちりとやられたから。また、書類の不足が後から言われましたが、速やかに対処されたから。（50代／男性／ダイハツ／ムーヴカスタム／ブラック／2014年／50〜60万円未満／1万km〜3万km未満）