カーチス 車買取会社の評判・口コミ

過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある7,269人による、車買取会社別 比較・評判の内、カーチスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

カーチスについて

カーチスは、創業35年の実績を持つ車買取・中古車販売の企業で、独自の流通システムを持っています。このシステムにより「高く買取・安く売る」という仕組みを実現しています。中間マージンを発生させずに「直接買取り・直接販売」を行うことで、ユーザーに還元されます。さらに、全国の在庫状況や相場価格をリアルタイムで集約する「プライシングセンター」を持ち、迅速に最高額を提示する仕組みを整えています。また、ローンが残っている車でも、カーチスは面倒な手続きを代行し、ストレスなく取引ができるサービスを提供しています。(※2023年10月時点)

ユーザーからのクチコミによれば、カーチスの対応の速さや、金額や日程に関する要望に柔軟に応じる姿勢が評価されています。また、初めての売却で不安を感じていたユーザーも、相場状況を示す資料などを提供され、安心して決断できたとの声もあります。さらに、複数の業者に査定を依頼した中で、カーチスが一番明確な価格を提示してくれたという意見や、納得できる価格を提示されたために即決で売却を決めたというユーザーの声も寄せられています。(オリコンCS調査部)

総合得点

73.0

オリコン顧客満足度(R)調査において、カーチスは2023年の車買取会社ランキングで総合12位を獲得しました。総合得点は【73.0】点で、評価項目別の得点は「担当者の接客力」が【74.4】点、「査定」が【73.9】点、「売却手続き」が【75.9】点、「売却サポート」が【72.3】点となっています。(オリコンCS調査部)

評価項目順位得点
A.担当者の接客力 - 74.4
B.査定 - 73.9
C.売却手続き - 75.9
D.売却サポート - 72.3
ランクイン企業の平均点との比較
カーチス
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
68.5

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
関東 73.8点(第8位)
東海  ― 
近畿  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向73.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

再利用意向結果

 割合
再利用意向75.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    対応が早かった。金額や日程など、当方の要望に出来るだけ応えようとしてくれた。成約後も必要な連絡をタイムリーにしていただいた。

  • 30代/女性 30代/女性

    初めての売却だったので相場などわからない状態でしたが、資料などで相場状況を見せていただけたりして安心して決断できました。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    初めてなのに遠い所から見えたのにも関わらず親しみやすい人で良くして頂きました。

  • 50代/男性 50代/男性

    高く買い取ってもらった。説明も丁寧でスピーディーに買い取ってくれた。

  • 40代/男性 40代/男性

    複数業者に依頼した中で、一番価格等ハッキリした答えが返ってきた

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    何社か査定してもらったが、一番高く、担当者の対応も良かった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    納得できる価格を提示してくれたので即決で売却を決めた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    親切丁寧に応対していただいた。買取も良心的だった。

  • 50代/女性 50代/女性

    対応が早くて、買取もスムーズで助かりました。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    説明が丁寧であり、わかりやすかった。

気になる点

  • 30代/女性 30代/女性

    人手が足りないとのことで車の引き取り日時が早まりました。私はあまり影響はなかったですが…

  • 40代/男性 40代/男性

    車を売った後の帰宅手段がないところに店舗がある。

  • 50代/男性 50代/男性

    支払いの分割払い回数が少なく、負担が大きい。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    もう少し高く買ってくれてもよかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    すぐに対応してくれなかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    電話してもなかなかでない。

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