ガリバーの中古車買取会社の評判・口コミ

項目別のコメント

担当者の接客力

• ガリバーのアプリで査定相談したら夜なのにすぐに折り返しが有って考えられなくて悩んだ、店舗も当たる担当者次第で好印象かそうでないか変わる。今のところ担当してもらった女の人は対応等丁寧だった。（50代／男性／ホンダ／エリシオン／ホワイト／覚えていない・わからない／覚えていない・わからない／7万km〜10万km未満）
• 閉店前でしたが、嫌な顔一つなくこちらの質問、希望に答えていただきました。予め複数の買取専門店で相場を調べていましたが、分かりやすく自社の買取価格を説明していただきました。（60代以上／男性／ホンダ／N-WGN カスタム／ブラック／2014年／60〜80万円未満／3万km〜5万km未満）
• 担当者話の方がすごく清潔感がありつつ、親身に丁寧に対応してくれたので信頼して売却が出来たし、しっかりとコミュニケーションをとってくれたのが嬉しかったから。（30代／男性／トヨタ／アクア／ブラック／2014年／10〜15万円未満／7万km〜10万km未満）
• 大手カーディーラーの営業マンと比べてそん色なかった。大手カーディーラーの一般的な営業マンより服装や言葉遣いや説明の手順などが素晴らしかった。（60代以上／男性／レクサス／IS ハイブリッド／ホワイト／2016年／150〜200万円未満／3万km〜5万km未満）
• 売却の流れや必要書類等の説明を丁寧にしてくれ、来店したときには持ってきていなかった冬タイヤをその日に自宅まで取りにきてくれたから。（40代／男性／マツダ／デミオ／レッド／覚えていない・わからない／60〜80万円未満／1万km〜3万km未満）
• 今回の取引で複数回〜5回を超えることとなり、その度同じ担当さんが対応してくださる。余計な説明をすることなく分りやすい説明であった。（60代以上／男性／メルセデスベンツ／Cクラス セダン／シルバー／2018年／30〜40万円未満／5万km〜7万km未満）
• 親しみやすい雰囲気や印象で、説明や商談の進め方も好感が持てました。時折敬語で気になる部分はありましたが全体としてはよかったです。（60代以上／女性／スズキ／スペーシア／ブラック／2017年／50〜60万円未満／7万km〜10万km未満）
• 初めての事ばかりだったが、分かりやすく説明してくれて良かったです。送ってもらった車内でも気さくにお話されて感じ良かったです。（60代以上／男性／ホンダ／オデッセイ／ブラック／2017年／150〜200万円未満／3万km〜5万km未満）
• しょっちゅう使うものでないから普段の様子がわからないが、わからないからこそよいと感じられたところが評価できた。（40代／男性／ホンダ／N-BOX／ホワイト／2015年／5〜10万円未満／7万km〜10万km未満）
• こちらの要望を無理ですと断るのではなく何回も上司や本部に掛け合ってくれて、とてもいい感じの接客対応でした。（40代／男性／トヨタ／ラッシュ／シルバー／それ以前／5〜10万円未満／10万km以上）
• 専門知識もあったし、知りたいことを質問したら、丁寧に答えてくれて、疑問に思ったことが解決できたから。（30代／男性／ホンダ／N-BOX カスタム／紫／2019年／150〜200万円未満／3万km〜5万km未満）

査定

• 近くに買い取り店が少ないが前回車を買った時や売った時にスタッフ(一部の)が親切だったか、別の店で買った時には回送代金や書類の取り寄せ提出に高額料金がかかったがガリバーはそういう嫌な思いをしなかった。（50代／男性／ホンダ／エリシオン／ホワイト／覚えていない・わからない／覚えていない・わからない／7万km〜10万km未満）
• すぐ査定してくれ、ディーラーで売却した場合の金額などを内情を含めて詳しく説明してくれたから。高く買い取ってくれるよう 本社のほうにも問い合わせてくれたから。（40代／男性／マツダ／デミオ／レッド／覚えていない・わからない／60〜80万円未満／1万km〜3万km未満）
• 査定の速さは丁寧にしてくれたので早さはなかったが、説明のわかりやすさだったり、買取価格にはすごく納得できる対応をして頂いたからこのような点数にした。（30代／男性／トヨタ／アクア／ブラック／2014年／10〜15万円未満／7万km〜10万km未満）
• たまたま前回と今回は査定額が少額なクルマであった。査定額の提示に関して、余分な駆け引きをすることなくスムーズな商談を決めることが出来た。（60代以上／男性／メルセデスベンツ／Cクラス セダン／シルバー／2018年／30〜40万円未満／5万km〜7万km未満）
• 査定だけで1時間位かかるかなと思っていたけど、30分もかからなかったし、説明も説得力があって、売却金額が妥当だなと感じたから。（30代／男性／ホンダ／N-BOX カスタム／紫／2019年／150〜200万円未満／3万km〜5万km未満）
• 希望の金額にはなりませんでしたが、査定額についての丁寧な説明と、できるだけ査定額に近い形で収まったのでよかったです。（60代以上／女性／スズキ／スペーシア／ブラック／2017年／50〜60万円未満／7万km〜10万km未満）
• 想像以上によかった。最悪金払って引き取ってもらうことも覚悟していたので。査定が落ちるところの説明も納得できるもの。（40代／男性／ホンダ／N-BOX／ホワイト／2015年／5〜10万円未満／7万km〜10万km未満）
• メーカーの下取価格や他社の買取価格に対して、相場や自車の状態を丁寧に(納得性の高い)説明していただきました。（60代以上／男性／ホンダ／N-WGN カスタム／ブラック／2014年／60〜80万円未満／3万km〜5万km未満）
• 当該地では売れそうな車種と言う事で当初の見積もりに上乗せがあり相場より少し高かったので良い印象でした。（60代以上／男性／レクサス／IS ハイブリッド／ホワイト／2016年／150〜200万円未満／3万km〜5万km未満）
• 他社に比べて買値が良かった。査定している時間も速かった。説明もていねいで対応もていねいで良かったです。（60代以上／男性／ホンダ／オデッセイ／ブラック／2017年／150〜200万円未満／3万km〜5万km未満）
• 買取金額を希望額に近づけてくれて、その後の売却手続きもスムーズだったため、このような判断をしました。（40代／男性／トヨタ／ラッシュ／シルバー／それ以前／5〜10万円未満／10万km以上）

売却手続き

• 説明のわかりやすさは、順序よく、各ポイントで、確認しながら説明を進めるのでわかりやすかった。完了までのスムースさは、説明のわかりやすさにも通じるが、担当者のコミュニケーション能力の高さによるものと感じた。手続きに関してサイドの説明を求める必要もないほどわかりやすかった。（60代以上／男性／ダイハツ／タント／黄緑／覚えていない・わからない／10〜15万円未満／7万km〜10万km未満）
• 買取専門店に売却するのは二度目でしたが、今回は自宅から徒歩圏内の店舗ということもあり、書類の作成や車両の引き渡しなどすべてスムーズに完了しました。（60代以上／男性／ホンダ／N-WGN カスタム／ブラック／2014年／60〜80万円未満／3万km〜5万km未満）
• 必要書類を書面でわかりやすく説明してくれて、なにをすればいいのかが簡単に理解できたし、面倒なことをやってもらったから。（30代／男性／レクサス／IS ハイブリッド／ホワイト／2016年／150〜200万円未満／3万km〜5万km未満）
• 必要書類など準備や確認などすごく丁寧にしてくれたし、手続きの完了まで親身に安心してスムーズに終えることが出来たから。（30代／男性／トヨタ／アクア／ブラック／2014年／10〜15万円未満／7万km〜10万km未満）
• 売却手続きもすぐに対応してくれて、書類やクルマの持ち込み時間など、とても早く対応してくれ査定した次の日全て終わった。（40代／男性／トヨタ／ラッシュ／シルバー／それ以前／5〜10万円未満／10万km以上）
• 売却手続きでは、必要な項目の記入やスタッフの方の説明が分かりやすく、スムーズに進めることができたのでよかった。（60代以上／女性／スズキ／スペーシア／ブラック／2017年／50〜60万円未満／7万km〜10万km未満）
• 車を売却するのは初めてだったのだが、いろいろ細かく説明してくれて分かりやすく助かった。すべてスムーズにいった。（60代以上／男性／ホンダ／オデッセイ／ブラック／2017年／150〜200万円未満／3万km〜5万km未満）
• 書面にて何時までに何を揃えればいいか、一目でわかりやすかったし、準備した書類も自宅まで取りにきてくれたから。（40代／男性／マツダ／デミオ／レッド／覚えていない・わからない／60〜80万円未満／1万km〜3万km未満）
• スムーズにできた。接客もよく、連絡も簡潔でまとめられていた。場所も家からちょうど良いところにあったのもある。（40代／男性／ホンダ／N-BOX／ホワイト／2015年／5〜10万円未満／7万km〜10万km未満）
• 売却手続きは的を射た説明でわかりやすく、余計なことをやり取りせずにスムーズに手続きを終えることが出来た。（60代以上／男性／メルセデスベンツ／Cクラス セダン／シルバー／2018年／30〜40万円未満／5万km〜7万km未満）

売却サポート

• 買取査定から、引渡しまで少し期間があった。次のクルマの納車手続きに時間を要したためである。この間、代車をお借りできないかとお尋ねしたが出払っており借りることが出来なかった。それについての説明も歯に絹を着せずにハッキリと明確にしてくださった。（60代以上／男性／メルセデスベンツ／Cクラス セダン／シルバー／2018年／30〜40万円未満／5万km〜7万km未満）
• 売却時にしっかりとどのような工程で売却して入金するかなど詳しくわかりやすいように教えてくれたし、サポートもしっかりしており、不安無く対応してすごく親切だったから。（30代／男性／トヨタ／アクア／ブラック／2014年／10〜15万円未満／7万km〜10万km未満）
• 通常の売却でしたが、直前に遠距離帰省もあり売却期日に配慮をお願いしたところ、快く受け入れていただき(年度跨ぎのため)大変助かりました。（60代以上／男性／ホンダ／N-WGN カスタム／ブラック／2014年／60〜80万円未満／3万km〜5万km未満）
• 書面にて何時までに何を揃えればいいか、一目でわかり、いつ入金になるかも、説明があり、車税の手続きについても詳しく説明してくれたから。（40代／男性／マツダ／デミオ／レッド／覚えていない・わからない／60〜80万円未満／1万km〜3万km未満）
• 必要書類と説明が的確で迷わず段取りが取れました。そのおかげで最短の日数で訪問回数１回のみでスムーズに売却完了できました。（60代以上／男性／レクサス／IS ハイブリッド／ホワイト／2016年／150〜200万円未満／3万km〜5万km未満）
• 売却や買い取りにしてもトラブルなく売買でき、名義変更もスムーズにしてもらえてよかった、購買時の写真撮影は微妙かな。（50代／男性／ホンダ／エリシオン／ホワイト／覚えていない・わからない／覚えていない・わからない／7万km〜10万km未満）
• 売却に関しても対応がとても早く、ローン会社に自分がする前にすでに話をしてくれており、とてもスムーズに話が進めれた。（40代／男性／トヨタ／ラッシュ／シルバー／それ以前／5〜10万円未満／10万km以上）
• 代車は利用せずだがそこも心配してくれた。進捗もスムーズに対応してもらえた。やはり接客対応が良かった。（40代／男性／ホンダ／N-BOX／ホワイト／2015年／5〜10万円未満／7万km〜10万km未満）
• 入金予定日や手続きの説明がとてもわかりやすかったし、面倒なことをやってくれて手間がほとんどなかったと感じたから。（30代／男性／ホンダ／N-BOX カスタム／紫／2019年／150〜200万円未満／3万km〜5万km未満）
• 入金日についての説明や、売却時の進め方のスムーズさは安心できるものであり、特に不備や疑問は感じられなかった。（60代以上／女性／スズキ／スペーシア／ブラック／2017年／50〜60万円未満／7万km〜10万km未満）
• 入金日が分かりやすく助かった。帰りの手段も担当の方に自宅近くまで送ってもらえたので、とても助かりました。（60代以上／男性／ホンダ／オデッセイ／ブラック／2017年／150〜200万円未満／3万km〜5万km未満）