ネクステージ 車買取会社の評判・口コミ

項目別のコメント

担当者の接客力

• こちらの話をよく聞いてくれて、車の査定ポイントなど詳しく丁寧に説明してくれた。少し時間がかかったが、他社と比べてかなり希望額に近い金額を提示してくれた。また、何故希望額に届かなかったのかも、わかりやすく説明があった。（50代／女性／トヨタ／ピクシス エポック／ブルー／2018年／100〜150万円未満／1万km未満）
• 昨年は、2回目の商談でした。初回は、他社にも見積してもらったのですが、ネクステージさんの担当者(女性)が、最も高値をつけてくれ、また、立ち居振る舞いも良かったのて、次も、ここに出そうと考えていたからです。（60代以上／男性／トヨタ／アクア／ホワイト／2018年／50〜60万円未満／1万km〜3万km未満）
• ネットの中古車買い取りサイトにアクセスし、4社から連絡を受け面談しました。その中で一番親切に丁寧な案内を頂きました。オークションサイトの事や自社の買取・販売等の説明を受け、きちんと見積もりを頂きました。（50代／女性／トヨタ／クラウン ロイヤル ハイブリッド／シルバー／2012年／覚えていない・わからない／7万km〜10万km未満）
• 車両の売却が初めてだったが、車に関する知識が豊富で説明が分かりやすく安心できた。売却価格についても、急かせることもなく、こちらの意向を反映させたもので契約を成立させることができた。（50代／女性／トヨタ／アクア／紺色／2019年／10〜15万円未満／3万km〜5万km未満）
• 査定をするために自宅へ来てもらったが、現時点のオークションサイトでの評価、担当者としての評価、自分の買取希望価格等、お互いに納得できる話し合いをすることができた。（60代以上／男性／スズキ／ジムニー／ブルー／／10〜15万円未満／10万km以上）
• 受け答えに誠実さ、こちらからの質問には丁寧でやさしさが感じられたからです。また、事前にLINE交換があったので、話の持っていき方が、スムーズに行うことができました。（30代／女性／ダイハツ／ムーヴ／ホワイト／2015年／60〜80万円未満／10万km以上）
• 担当者は容姿もスタイルも良く清潔感があった。アフターサービスのオプション説明もしてくれたけど無理強いはせず、こちらの希望で進めてくれたから。（30代／女性／ダイハツ／ムーヴ／シルバー／／80〜100万円未満／5万km〜7万km未満）
• 嫌味なくとても丁寧に対応していただき好感を持ちました。他の買取り屋も相見積もりしましたが、こちらの希望も聞いていただき決めました。（50代／女性／トヨタ／ランドクルーザー80／ホワイト／覚えていない・わからない／15〜20万円未満／）
• 担当していただいたスタッフさんは身なりがきちっとしており、喋り方もとてもていねいに感じられて、信頼のおけるものだと思った。（60代以上／男性／ポルシェ／911カレラ／ブラック／2018年／80〜100万円未満／3万km〜5万km未満）
• 言葉使いが丁寧で、こちらのわかりやすい買い取り金額に変えてくれた。引き取りの日時も正確で入金も約束どおりでした（60代以上／男性／トヨタ／ノア／シルバー／／60〜80万円未満／10万km以上）
• フレンドリーな話し方でありながら決して押しつけるような言い方ではなく、また、こちらの話もじっくり聞いてくれた。（60代以上／男性／ホンダ／VEZEL (ヴェゼル)／ホワイト／2017年／20〜30万円未満／3万km〜5万km未満）
• 即日で決めるように促された。担当者と上司の打合せ相談に時間がかかった。担当者の人柄はよく、話しやすかった。（50代／男性／日産／エクストレイル／ホワイト／／5〜10万円未満／1万km〜3万km未満）

査定

• 約40年間、ディーラーに下取りに出していましたが、5年前に初めて中古車センターに査定してもらったら数十万も高い査定でした。この時も、ディーラーに最高の査定してねと言って査定してもらったのですが、それより10数万円高かったのてネクステージさんに売却しました。（50代／女性／トヨタ／アクア／ホワイト／2018年／100〜150万円未満／1万km〜3万km未満）
• メールで売却の申し込みから早々に日程が決まり、店舗に行くこともなく、自宅まで来てもらい査定を受けることができた。ものの数十分で査定が終わり、車両の状態についての説明もわかりやすかった。売却価格についても、ほぼこちらの意向を反映したものであった。（60代以上／男性／トヨタ／アクア／紺色／2019年／50〜60万円未満／3万km〜5万km未満）
• 買取価格は相場から見ると仕方がないという思い半分、走行距離もさほどでもなく綺麗に乗っていた亡き主人の車だから、もう少し価値をつけてくれてもよかったというこちらの希望半分です。（50代／女性／ダイハツ／ムーヴ／シルバー／／覚えていない・わからない／5万km〜7万km未満）
• 査定の時間がかかったのは、こちらの希望額に少しでも近づけようと努力してくれたからであり、仕方がない。結果的に数万円希望額に足らない程度だったので、十分満足している。（60代以上／男性／トヨタ／ピクシス エポック／ブルー／2018年／10〜15万円未満／1万km未満）
• 私も以前、車のセールスマンをしていたので買い取り金額のほかに引き取りの料金がかかる事を知っていたので、その料金を含めて査定金額に入れて臨機応変に対応してくれた。（50代／男性／トヨタ／ノア／シルバー／／20〜30万円未満／10万km以上）
• 正規の車メーカーや他の2社の中古買い取り店の見積もりよりも高値を付けてくれた。当初は他店とほぼ同様の価格だったが、途中で上司に電話し買い上げ価格を上げてくれた。（30代／女性／ホンダ／VEZEL (ヴェゼル)／ホワイト／2017年／60〜80万円未満／3万km〜5万km未満）
• 当方の要望価格をクリアしようと、何度も会社と電話で連絡を取りあっていました。他社のような押し付け的な強引さがなく、何とか希望に沿うようにされていました。（30代／女性／トヨタ／クラウン ロイヤル ハイブリッド／シルバー／2012年／80〜100万円未満／7万km〜10万km未満）
• 査定に時間がかかった。最終の査定金額が決まるまでに時間がかかった。買い取り価格は交渉に時間はかかったがほぼ満足できたかと思う。（50代／女性／日産／エクストレイル／ホワイト／／15〜20万円未満／1万km〜3万km未満）
• クルマの状態などもいろいろ確認して高評価をしていただき、なおかつオークション相場なども参考に値決めしていただきました。（60代以上／男性／トヨタ／ランドクルーザー80／ホワイト／覚えていない・わからない／80〜100万円未満／）
• こちらからネクステージさんに査定をお願いすると、すぐに対応していただき、適切な金額を提示してくれたのが良かったから。（60代以上／男性／ポルシェ／911カレラ／ブラック／2018年／60〜80万円未満／3万km〜5万km未満）
• 自宅に来てもらって車の状態を確認して、査定のポイントを分かりやすく説明してくれた。納得できる商談ができた。（60代以上／男性／スズキ／ジムニー／ブルー／／20〜30万円未満／10万km以上）

売却手続き

• 売買契約から売却代金の入金までが数日であり、非常にスピーディーであった。契約書等の確認書類(電子)が暗号化されており、ファイルの開き方の説明があると、なお良かったと思う。（50代／女性／トヨタ／アクア／紺色／2019年／100〜150万円未満／3万km〜5万km未満）
• 店内は次から次と顧客が来るので皆さん対応に忙しそうでした。項目ごとの担当者がいるらしく、次の担当者が来るまで結構な時間待たせられました。（60代以上／男性／ダイハツ／ムーヴ／シルバー／／50〜60万円未満／5万km〜7万km未満）
• 私も必要書類は知っていたので確認程度で済んだ。あとは、私が忘れていた書類を準備するだけで済みました。（50代／女性／トヨタ／ノア／シルバー／／覚えていない・わからない／10万km以上）
• 予約した日に行き、査定してもらったのですが、30分もかかりませんでした。売却後、新車を受け取るためディーラーまで送ってくれるなど至れり尽くせりでした。満足です。（50代／女性／トヨタ／アクア／ホワイト／2018年／10〜15万円未満／1万km〜3万km未満）
• 売却を決めてからはスマホを操作し短時間で売却書類を作成、承認、サイン等の手続きをテキパキと行い、約30分で処理してくれた。（60代以上／男性／ホンダ／VEZEL (ヴェゼル)／ホワイト／2017年／10〜15万円未満／3万km〜5万km未満）
• 全体的に見て、丁寧な対応をしてもらって、いろいろな手続きもスムーズにできたので、気持ちよく愛車とお別れすることができました。（50代／男性／日産／ラフェスタ／シルバー／覚えていない・わからない／20〜30万円未満／10万km以上）
• 書面の査定書を作成頂き、丁寧な説明があり満足な対応をしていただきました。スマホの小さな画面で大した説明もなく、サインをくれという他社の担当者とは大きな違いでした。（30代／女性／トヨタ／クラウン ロイヤル ハイブリッド／シルバー／2012年／80〜100万円未満／7万km〜10万km未満）
• 車を店舗に持ち込んで約30分、自宅で査定してもらった時と変わることなく、スムーズに手続きを進めることができた。（50代／女性／スズキ／ジムニー／ブルー／／15〜20万円未満／10万km以上）
• 必要書類も的確に説明していただきましたし、面倒な所有権移転も素早く、3月中旬の売却でしたが自動車税納付書類も来ませんでした。（60代以上／男性／トヨタ／ランドクルーザー80／ホワイト／覚えていない・わからない／80〜100万円未満／）
• スタッフさんは売却の手続きについてしっかりと説明をしてくださり、その流れもスムーズに終わることができたのが良かった。（60代以上／男性／ポルシェ／911カレラ／ブラック／2018年／60〜80万円未満／3万km〜5万km未満）
• 初めての経験だったので、こちらが手間取ったせいもあり、時間がかかったこともある。また、非常に丁寧に説明してくれたので、時間が取られてしまった。（60代以上／男性／トヨタ／ピクシス エポック／ブルー／2018年／20〜30万円未満／1万km未満）
• 売却した日時から時間が経っているため記憶が定かではないが、必要書類の説明不足があり問合せし直した記憶がある。（50代／男性／日産／エクストレイル／ホワイト／／5〜10万円未満／1万km〜3万km未満）

売却サポート

• 売買契約後の入金手続きや、自動車税の二重払いにならない注意説明があり、納得納得。何か（ウェブ契約）のポイントが頂ける説明がありましたが、それについてはスマホ操作に慣れなく、残念でした。（30代／女性／ダイハツ／ムーヴ／ホワイト／2015年／60〜80万円未満／10万km以上）
• あまり車を売ったことがないので他社との比較はできませんが、おおむね接客態度は良く、売却入金までの流れもスムーズにして頂いたので、また何かの機会があれば利用させて頂きたいと思います。（50代／男性／日産／ラフェスタ／シルバー／覚えていない・わからない／20〜30万円未満／10万km以上）
• 新車の納期が約2週間後だったため代替え車が必要だったのだが、車を売却する日にネクステージ店に車を持ち込み、その時に代替え車を借りることが出来た。（60代以上／男性／ホンダ／VEZEL (ヴェゼル)／ホワイト／2017年／10〜15万円未満／3万km〜5万km未満）
• 入金や連絡に関する不安はいっさいありませんでした。サポートサービスの内容を見ましたが、馴染みのある自動車販売店に頼んだ方が安いと思いました。（60代以上／男性／ダイハツ／ムーヴ／シルバー／／50〜60万円未満／5万km〜7万km未満）
• 私の場合は引き取り日時も入金日も約束どおりでした。今はどうかわからないですが。出来ればスタットレスタイヤも査定に入れてもらいたかった。（50代／女性／トヨタ／ノア／シルバー／／覚えていない・わからない／10万km以上）
• 売買契約の成立後、数日以内で売却代金が振り込まれたが、その間にもいつ入金があるのか等の連絡があり、対応がスピーディーで丁寧だった。（50代／女性／トヨタ／アクア／紺色／2019年／100〜150万円未満／3万km〜5万km未満）
• カーナビなどのデータは自分で削除しましたが、その他の名義書き換えなど迅速にして頂きましたし、不明点なども即座に回答してくれました。（50代／女性／トヨタ／アクア／ホワイト／2018年／10〜15万円未満／1万km〜3万km未満）
• 何日頃の予定とのことだったため入金がされるか心配があった。名義変更の完了通知がなく、当方から連絡して確認しなけらばならなかった。（50代／男性／日産／エクストレイル／ホワイト／／5〜10万円未満／1万km〜3万km未満）
• 細かくは覚えていませんが、名義変更の通知までに1ヶ月近くかかったように記憶しています。結果的にはきちんとした書面で届きました。（30代／女性／トヨタ／クラウン ロイヤル ハイブリッド／シルバー／2012年／80〜100万円未満／7万km〜10万km未満）
• 初めての経験であり、入金されるまで多少心配であった。車の売却後、代車サービスがあると思ったが、それがなくて大変残念に思った。（60代以上／男性／トヨタ／ピクシス エポック／ブルー／2018年／20〜30万円未満／1万km未満）
• スタッフさんから売却の際に聞いたスケジュール感はしっかりしており、期日には代金がちゃんと振り込まれていて良かった。（60代以上／男性／ポルシェ／911カレラ／ブラック／2018年／60〜80万円未満／3万km〜5万km未満）
• 売却の手続きにおいて、煩わしさを感じることは一切なく、ネクステージに売って良かったと思える対応であった。（50代／女性／スズキ／ジムニー／ブルー／／15〜20万円未満／10万km以上）
• 売却後の入金についても、振り込み先にあらかじめ聞いていた日にちに確実に入金していましたので安心しました。（60代以上／男性／トヨタ／ランドクルーザー80／ホワイト／覚えていない・わからない／80〜100万円未満／）