ネクステージの中古車買取会社の評判・口コミ

項目別のコメント

担当者の接客力

• 普通に話しやすかったから、親しみは持てた。清潔感は普通だと思う。不快感は感じなかった。話し方も、声がはっきり聞こえて、シンプルにわかりやすく伝えてくれた。こちらの質問にも、納得できる形で答えてくれたところが評価の結果です。（40代／男性／トヨタ／カローラ／ホワイト／2021年／150〜200万円未満／1万km〜3万km未満）
• 担当者の身だしなみやマナーに関しては、小生が長年営業職に従事していたので（業種は違うが）、厳しい見方となるが若干輩感があり、親しみやすくはなかったが、知識や熱意は十分感じた。（60代以上／男性／ニッサン／テラノ／ブラック／それ以前／5万円未満／10万km以上）
• 先ず話し方、身だしなみは良くメールでの査定から実車を見ての査定UP。そこから一度戻り静観。撤退かと思わせて大幅UP。上手にレールに乗せられた感じで満足の行く取引でした。（50代／男性／トヨタ／ハリアー／ホワイト／2021年／200万円以上／1万km〜3万km未満）
• 担当者が優秀かつ対応が丁寧な方だった。一番最初に査定してくれたが、他の何社かの査定が終わるまで何も言わずに待ってくれた。決まったらその後の処理も素早かった。（60代以上／男性／トヨタ／ハイラックスサーフ／シルバー／それ以前／10〜15万円未満／10万km以上）
• 誠実な感じのする営業マンだった。ただ、売却当日はお店に不在で、突然他の方が対応した。前日までやりとりしていたのに、連絡もなく残念だった。（60代以上／男性／トヨタ／ヴェルファイアハイブリッド／ブラック／2019年／200万円以上／7万km〜10万km未満）
• 接客力に不満がないが、商談の進め方（価格決定に当たって、度々、会社に連絡の上、同意をとっていた）として、担当者の責任能力に疑問を持った。（60代以上／男性／アウディ／Q3／ブラック／2020年／200万円以上／1万km未満）
• 何より担当者さんがクルマ好きなのが分かって好印象。価格もハッタリなくその中で条件をよくしようとしてくれているように思えた。（60代以上／男性／トヨタ／クラウン／ホワイト／2020年／200万円以上／1万km未満）
• 担当者は、査定を含めてそれ以外の雑談でも親しみやすく、かといってなれなれしい態度で無く誠実に交渉を行って頂きました。（60代以上／男性／ダイハツ／ソニカ／レッド／それ以前／15〜20万円未満／3万km〜5万km未満）
• 清潔感のある身だしなみで、特に好意を持ったのが、査定の際車に乗り込む時、自身の靴を脱いでから乗車したところです。（50代／男性／トヨタ／プリウス／ホワイト／2017年／150〜200万円未満／3万km〜5万km未満）
• 担当者の印象は良く一生懸命さも伝わって、交渉もしつこくなく丁寧に対応してくれたので気持ちよく取引できたと思う。（60代以上／男性／ホンダ／フリード ハイブリッド／シルバー／2012年／60〜80万円未満／5万km〜7万km未満）

査定

• ネットで見て4社に査定依頼しました。3社目に会いましたが言葉使い等とても丁寧で、色々と実車を調べたうえで査定頂きました。とてもスムーズで評価の説明も分かりやすく、結果は一番の価格でした。（60代以上／男性／トヨタ／プリウス／ブラック／2018年／100〜150万円未満／7万km〜10万km未満）
• 査定に当たって、担当者は自分で価格決定ができず会社に都度、連絡して確認をとっていて、スピーディーではなかった。車の状態を見ていろいろ指摘されて価格を下げようとしてきた。（60代以上／男性／トヨタ／ヴェルファイアハイブリッド／ブラック／2019年／200万円以上／7万km〜10万km未満）
• 車体は大丈夫でしたが、年式と走行距離が二十万キロを超えていた事など、他社さんでは見積もりができないと言われたのに、担当の方に丁寧な対応をしてもらった。（50代／男性／トヨタ／プリウス／ホワイト／覚えていない・わからない／覚えていない・わからない／7万km〜10万km未満）
• 営業の方が来られて、その場で確認し、本部と連絡をとられ、納得のいく査定内容だったから。いろんな減点箇所もあったが、いい値段を出してくれたから。（60代以上／男性／アウディ／Q3／ブラック／2020年／200万円以上／1万km未満）
• 事前のネット査定をベースに、プラスアルファの条件がわかりやすく説明された。実車確認査定もスピーディーで丁寧で相場の中でも条件がよかった。（60代以上／男性／トヨタ／クラウン／ホワイト／2020年／200万円以上／1万km未満）
• 査定の金額の提示に至るプラスポイントマイナスポイントを分かりやすく説明をして頂き、自分が思っていた金額以上の査定価格だった。（60代以上／男性／ダイハツ／ソニカ／レッド／それ以前／15〜20万円未満／3万km〜5万km未満）
• 車を見にきてその場で上司と電話で相談しながら概算を出してくれた。説明は納得のいくものだったし、結果的に一番高い査定だった。（60代以上／男性／トヨタ／ハイラックスサーフ／シルバー／それ以前／10〜15万円未満／10万km以上）
• 一括査定を申し込んだ時に真っ先に来てもらって、8分位で見てまあまあの金額を提示して、その後の交渉にも応じてくれたので。（60代以上／男性／ホンダ／フリード ハイブリッド／シルバー／2012年／60〜80万円未満／5万km〜7万km未満）
• 査定もあまり待たされることがなく、どうしてこの価格なのかを、こちらが納得できる形で説明してくれたから。（40代／男性／トヨタ／カローラ／ホワイト／2021年／150〜200万円未満／1万km〜3万km未満）
• 希望の査定額にするために、何度かやり取りはしましたが、概ね希望どおりの価格で買い取ってもらったから。（50代／男性／トヨタ／プリウス／ホワイト／2017年／150〜200万円未満／3万km〜5万km未満）

売却手続き

• 説明はとても分かりやすかったです。必要書類はその時には最後の一社の査定が未だでしたので、翌日になりました。契約は翌日になりましたが、書類の準備などに抜かりはなく説明もしっかりとしていました。（60代以上／男性／トヨタ／プリウス／ブラック／2018年／100〜150万円未満／7万km〜10万km未満）
• 書類もアイパッドのような端末で、細かいところまで説明があり不明なところもしっかり話して頂いた。そして最後にどうしますか?と気軽に話してもらい安心できた。（50代／男性／トヨタ／プリウス／ホワイト／覚えていない・わからない／覚えていない・わからない／7万km〜10万km未満）
• あらかじめ必要書類が用意されており、内容に沿ってわかりやすく説明していただいた。また、車の引取りの手続きについてもスムーズな流れで完了した。（60代以上／男性／ダイハツ／ソニカ／レッド／それ以前／15〜20万円未満／3万km〜5万km未満）
• 売却が決定し、必要書類等の説明も資料を基に分かりやすく行って頂き、その後の売却金額の入金方法や車の引取り等の説明を丁寧に行って頂いた。（60代以上／男性／トヨタ／ヴェルファイアハイブリッド／ブラック／2019年／200万円以上／7万km〜10万km未満）
• 代理店で記入し、指名など、本人が書かなければいけない所以外は、代筆してくれており、確認するだけでよく、ストレスを感じなかったので。、。（40代／男性／トヨタ／カローラ／ホワイト／2021年／150〜200万円未満／1万km〜3万km未満）
• 売却手続きに関して、必要書類の準備や確認など特に大きな問題はなかったが、一部説明不足があり、後日電話で問い合わせをしたので減点した。（60代以上／男性／ニッサン／テラノ／ブラック／それ以前／5万円未満／10万km以上）
• 売却手続きに必要な書類や手順など分かりやすく案内されて、その後の流れ等もその都度メール等で連絡があったので安心して任せられたので。（60代以上／男性／ホンダ／フリード ハイブリッド／シルバー／2012年／60〜80万円未満／5万km〜7万km未満）
• 売却契約から、車の引き渡し、振り込み期日まで、明確でその期日通りに実行され、なおかつ連絡もその度にきちんとされていた。（60代以上／男性／トヨタ／クラウン／ホワイト／2020年／200万円以上／1万km未満）
• マニュアルが用意してあり、特に困ることもなく、わかりやすかったから。また、必要書類の受け渡しも特に不備なく済ませられたから。（50代／男性／トヨタ／プリウス／ホワイト／2017年／150〜200万円未満／3万km〜5万km未満）
• 他の会社とは違い、売却手続きが明確で信用でき、スピード感を持って取引することができたから。必要書類もスムーズに準備できた。（60代以上／男性／アウディ／Q3／ブラック／2020年／200万円以上／1万km未満）
• 手続きは直ぐに終わって不備も無く入金もちゃんと遅れも無くあったので満足でした。名義変更もしっかり行われたので満足でした。（50代／男性／トヨタ／ハリアー／ホワイト／2021年／200万円以上／1万km〜3万km未満）
• 担当者の反応、対応がスピーディーだった。こちらでやらなければならない書類も殆どなく手間がかからなかった。（60代以上／男性／トヨタ／ハイラックスサーフ／シルバー／それ以前／10〜15万円未満／10万km以上）

売却サポート

• 契約後に確認の為、こちらから名刺の電話番号に電話しました。担当者のお名前を申し上げ会話し確認が取れ、ひとまず安心しました。入金予定日に約束通り振り込みがあり、その後に車はオークションにかけられ成約した事を連絡頂きました。約束通り完了して安堵しました。（60代以上／男性／トヨタ／プリウス／ブラック／2018年／100〜150万円未満／7万km〜10万km未満）
• 3月末で売却したのですが、自動車税をネクステージさんが支払うので、切手を貼った封筒をいただき送ったら、それで完了でした。十年以上の車で税金もバカにならないので助かりました。（50代／男性／トヨタ／プリウス／ホワイト／覚えていない・わからない／覚えていない・わからない／7万km〜10万km未満）
• 売却後の入金予定日や名義変更の説明通りにメールで進捗状況の連絡を行って頂き、その後の車の引取り時には電話連絡があり、スムーズに処理が行われた。（60代以上／男性／ダイハツ／ソニカ／レッド／それ以前／15〜20万円未満／3万km〜5万km未満）
• 車の引き渡し日やその後の進捗状況など、その都度メール等で連絡があり、代車やローン残債の必要はないので特段トラブルもなく安心できたから。（60代以上／男性／ホンダ／フリード ハイブリッド／シルバー／2012年／60〜80万円未満／5万km〜7万km未満）
• あらかじめ入金日を明確に示した上で、入金日の当日に、口座に振り込んだ旨の連絡があった。名義変更が完了した旨の連絡もあり、安心した。（60代以上／男性／トヨタ／ヴェルファイアハイブリッド／ブラック／2019年／200万円以上／7万km〜10万km未満）
• 担当者さんとのやり取りの後、必ず責任者(店長さん)からの連絡があり、メールや電話の連絡で進捗状況の知らせがあり、期日通りに行われた。（60代以上／男性／トヨタ／クラウン／ホワイト／2020年／200万円以上／1万km未満）
• 売却の際、お金の振り込み日にズレがなかった点がよかった。名義等の代行等も、全て速やかにこちらに負担がかかることもなかったから。（40代／男性／トヨタ／カローラ／ホワイト／2021年／150〜200万円未満／1万km〜3万km未満）
• 全てスマホで確認、決済して、データで確認することができた。それが信用でき安心だったから。代車などのサービスがなかったから。（60代以上／男性／アウディ／Q3／ブラック／2020年／200万円以上／1万km未満）
• 手続きに関しては、入金期日や引き取り期日など明確で問題なく、安心できた。また引き取り業者の手配なども問題なく行っていた。（60代以上／男性／ニッサン／テラノ／ブラック／それ以前／5万円未満／10万km以上）
• 入金日が明確に示された、かつ実際にはより早く入金された。車を引き取りではなく持ち込みにしたらその分も上乗せしてくれた。（60代以上／男性／トヨタ／ハイラックスサーフ／シルバー／それ以前／10〜15万円未満／10万km以上）
• 初めての利用なので、多少の不安はありましたが、事前に説明のあった日にちどおりの午前中に入金があったから。（50代／男性／トヨタ／プリウス／ホワイト／2017年／150〜200万円未満／3万km〜5万km未満）