過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある6,652人による、車買取会社別 比較・評判の内、トヨタ販売店を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合6位
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 76.0点（第4位） | |
| 東海 | 72.6点（第4位） | |
| 近畿 | 73.6点（第2位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 神奈川県 | 73.8点（第2位） | |
| 大阪府 | 72.2点（第2位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 国産車 | 74.9点（第6位） | |
※車種別部門結果はランキングを車種別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| コンパクト・ハッチバック | 75.0点（第3位） | |
| ミニバン・ワンボックス | 73.0点（第2位） | |
| セダン | 75.5点（第2位） | |
※ボディタイプ別部門結果はランキングをボディタイプ別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 持ち込み買取 | 75.4点（第6位） | |
※形態別部門結果はランキングを形態別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 77.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 81.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：19件
保険をやめても何年間か保留にする事ができるらしかったが、その説明がややこしくて理解できなかったので、結局保留はなしでやめる事になった。（60代以上／女性／ホンダ／グレイス／レッド／2020年／80〜100万円未満／1万km未満）
手続きの完了や代金振り込みの連絡がなかった。手続きが遅く、税金の支払いが生じた。（60代以上／女性／トヨタ／ヴィッツ／水色／／10〜15万円未満／1万km〜3万km未満）
査定額が下がった時の、具体的な中身をもう少し詳しく教えて欲しい。（40代／男性／トヨタ／ポルテ／水色／2015年／50〜60万円未満／1万km〜3万km未満）
手続き書類に押印漏れがあり、やり取りに時間がかかったこと。（50代／女性／トヨタ／ライズ／ホワイト／2018年／100〜150万円未満／5万km〜7万km未満）
売却成立後（車引渡し済み）に、値下げ交渉の連絡があったこと。（40代／男性／トヨタ／プリウス／紫／／20〜30万円未満／1万km〜3万km未満）
月末に持ち込んだのに 次の月の自動車税も払わされた。（60代以上／女性／トヨタ／エスティマ／ブルー／覚えていない・わからない／5万円未満／）
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
知識が豊富、かつコミュニケーションに長けていて、しっかり話を聞き込んでくださったので、安心して売却手続きを行えました。（40代／女性／トヨタ／プリウス／ホワイト／2021年／200万円以上／1万km〜3万km未満）
普段から利用しているディーラーなので信頼できた。進捗もスムーズだし、査定額もとても満足しました。（50代／男性／トヨタ／プレミオ／シルバー／2016年／60〜80万円未満／1万km〜3万km未満）
買い取り価格が高かったし、説明も簡潔でわかりやすかったので、あらゆる点で安心できた。（60代以上／女性／ホンダ／グレイス／レッド／2020年／80〜100万円未満／1万km未満）
廃車にしかならないと思っていたのに、担当者から買い取れると言われたこと。（50代／女性／トヨタ／ノア／ブラック／覚えていない・わからない／覚えていない・わからない／7万km〜10万km未満）
こちらの都合で突然車を売ることになっても、真摯に対応してくれた。（40代／男性／トヨタ／ルーミー／ブルー／2020年／50〜60万円未満／1万km未満）
わかりやすい説明で、親切に対応をしてもらえた点がよかったです。（40代／女性／トヨタ／カローラ／ホワイト／2018年／20〜30万円未満／10万km以上）
子供にも気を配って頂いて、快適に過ごしながら車を選べた。（40代／女性／日産／セレナ／ホワイト／覚えていない・わからない／5万円未満／7万km〜10万km未満）
いつもお世話になっていることもあり、ホスピタリティが良い。（40代／女性／トヨタ／プリウス／水色／2018年／100〜150万円未満／5万km〜7万km未満）
丁寧に対応してくれた。他店舗より高く買い取ってくれた。（40代／男性／トヨタ／ポルテ／水色／2015年／50〜60万円未満／1万km〜3万km未満）
スタッフの対応がよかった。飲み物がセルフでよかった。（30代／男性／マツダ／CX-8／その他／2022年／200万円以上／1万km〜3万km未満）
持ち込みから売却までの手続きがスピーディーだったこと。（40代／男性／トヨタ／プリウス／紫／／20〜30万円未満／1万km〜3万km未満）