トヨタ販売店 車買取会社の評判・口コミ

過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある7,269人による、車買取会社別 比較・評判の内、トヨタ販売店を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

トヨタ販売店について

トヨタ販売店は、トヨタならではの魅力で売却希望者のニーズに応えています。まず、オークション業者を通さず、全国のトヨタ店舗ネットワークで直接販売することで、余計な経費をカットし、その分を買取り価格にプラスして高価買取りを実現しています。次に、幅広い車種・装備を熟知したクルマのプロであるスタッフが、売却希望者の愛車の価値を最大限に評価しています。(※2023年10月時点)。

トヨタ販売店に対するクチコミをいくつか紹介します。例えば、40代の女性は「買取手続きの直前に車を主に使用していた家族が緊急入院し、連絡が遅れたり等、色々ご迷惑やお手数を掛けましたが、担当者の方には最後まで親切に対応して頂き感謝しています」という声を寄せています。また、30代の男性からは「担当の営業の方が親身になって色々相談にのってくれたし競合他社より査定額も査定のスピードも早かった」とのコメントがありました。(オリコンCS調査部)

総合得点

74.7

トヨタ販売店は、2023年のオリコン顧客満足度(R)調査の車買取会社ランキングで総合7位を獲得しました。総合得点は【74.7】点で、評価項目別の得点は「担当者の接客力」が【76.3】点、「査定」が【74.6】点、「売却手続き」が【76.7】点、「売却サポート」が【75.0】点となっています。前回のランキングでも7位でした。オリコン顧客満足度(R)調査は、実際にサービスを利用した7,269人にアンケート調査を実施し、調査企業26社を対象にしたランキングを発表しています。(オリコンCS調査部)

評価項目順位得点
A.担当者の接客力776.3
B.査定774.6
C.売却手続き876.7
D.売却サポート775.0
ランクイン企業の平均点との比較
トヨタ販売店
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
70.5

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
関東 75.6点(第4位)
東海 73.7点(第3位)
近畿 74.8点(第2位)

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

車種別部門結果

部門項目 部門得点・順位
国産車 74.7点(第7位)
輸入車  ― 

※車種別部門結果はランキングを車種別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向76.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

再利用意向結果

 割合
再利用意向81.8%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    買取手続きの直前に車を主に使用していた家族が緊急入院し、連絡が遅れたり等、色々ご迷惑やお手数を掛けましたが、担当者の方には最後まで親切に対応して頂き感謝しています。

  • 40代/女性 40代/女性

    担当者の方の印象がとても良かったです。対応が早いのと、書類の書き方も丁寧に教えてくれた。あと会社自体が有名なので安心感もあった。

  • 30代/女性 30代/女性

    相談をして手続きを比較的早く進めてもらったし、色々な手続きを代行してやってもらえたので助かった点。

  • 30代/男性 30代/男性

    担当の営業の方が親身になって色々相談にのってくれたし競合他社より査定額も査定のスピードも早かった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    手続きを全て行ってくれたこと、同時に別の車の名義変更もスムーズに実施してくれたこと。

  • 50代/女性 50代/女性

    買取価格に満足です。3社ほど相見積もりを取りましたが、1番納得のいく対応でした。

  • 30代/女性 30代/女性

    迅速に対応してくれたおかげで査定や買取までにさほど時間がかからなかったこと。

  • 20代/女性 20代/女性

    初めて来店した時から担当の方が丁寧で親身になって考えてくれとても良かった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    とても丁寧で、誠実な応対が、信頼感と安心感になりました。

  • 50代/女性 50代/女性

    いつもの担当者に対応していただいたので安心して任せられた。

気になる点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    査定額にはちょっと不満。流れは教えてくれたが、日数や内容についてはイマイチ。

  • 40代/女性 40代/女性

    担当者が自分の話をすることが多く、こちらの話はあまり聞いていない。

  • 50代/女性 50代/女性

    店舗まで届けに行かないといけなかったので、その点は不便でした。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    付随するサービス廃止手続きが漏れ、1年後の廃止処理になった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    出来れば、もう少し高く買い取ってくれればと思いました。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    来社しても担当が何時までも来ないような店舗がある。

当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。

車買取会社ランキング トップへ

車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
担当者の接客力査定売却手続き売却サポート
地域別
ランキング
関東東海近畿
車種別
ランキング
国産車輸入車

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。