WECARS 車買取会社の評判・口コミ

項目別のコメント

担当者の接客力

• 接客態度が誠実で大変好感が持てた。査定で自宅を訪れた際にも、よく車を診て、こちらの話を聞いてくれた。こちらにとって良い条件を出すために粘り強く上司と掛け合うなど大変ありがたかった。（60代以上／女性／BMW／4シリーズ クーペ／ブラック／2013年／50〜60万円未満／10万km以上）
• 買い取り額が高くて、そのあとの手続きの説明についても明朗だったから。車を引き取るタイミングや場所についても、柔軟に対応してくれたから。いささか強引だったのがたまにきずだったから。（50代／男性／プジョー／3008／その他／2018年／150〜200万円未満／3万km〜5万km未満）
• よくわからないのでと話したらニコニコして安心してくださいと言われたのでよかった｡「何も知らない」と言うとそこにつけこまれて強引に話を進められるかと怖かった気持ちがなくなった｡（60代以上／男性／日産／デイズ／ブルー／2021年／覚えていない・わからない／1万km未満）
• カジュアルな服装ではあったものの清潔感があり快活な話し方で好感が持てた。こちらの知識レベルに応じて柔軟に説明内容や項目を変えるなど、高いコミュニケーション能力を感じた。（50代／女性／日産／ルークス／レッド／2020年／10〜15万円未満／1万km〜3万km未満）
• 複数社に見積もり依頼し、自宅まで来てもらいました。来ていただいた営業の方々を比較して判断し、どれだけ客の視点で親身に相談に乗っていただけたかで評価しました。（60代以上／女性／ホンダ／NBOX／シルバー／2018年／15〜20万円未満／1万km〜3万km未満）
• 事前の約束時間等の迅速さ、接客時の身だしなみの清潔さ、売却した際の流れ、入金のタイミングの説明等丁寧に説明してくれ、こちらの要望にも最大限対応してくれた。（40代／男性／トヨタ／bB／イエロー／それ以前／15〜20万円未満／）
• いろいろ問題があった会社で、若干警戒しながらの交渉だったが、経験豊富だが傲慢な雰囲気は感じさせず、落ち着いていて丁寧な接客で安心感があったから。（50代／女性／トヨタ／bB／シルバー／覚えていない・わからない／覚えていない・わからない／7万km〜10万km未満）
• 上司と掛け合って当方の希望の金額に近づけてくれました。また、売った車がどのように次に売られていくのかという点についても教えてくれました。（60代以上／女性／スバル／レガシィ アウトバック／ブラウン／2011年／20〜30万円未満／）
• 大満足です。査定額も希望に沿うように上司にかけあってくださいました。納車の際には駅まで送ってくださいました。大変お世話になりました。（30代／女性／三菱／パジェロミニ／その他／2013年／20〜30万円未満／7万km〜10万km未満）
• お客様の要望に対して、買取価格の現況や市場での販売価格を織り混ぜながら、今後の対応等、前向きに対応してくれました。（40代／女性／トヨタ／アイシス／紫／2013年／100〜150万円未満／7万km〜10万km未満）
• 他社の状況を気にすることなく、車の今の状況をいろいろと説明してくれたので納得した。話し方も非常に丁寧であった。（50代／男性／フォード／フォーカス／水色／覚えていない・わからない／40〜50万円未満／3万km〜5万km未満）

査定

• 依頼時の対応が親切丁寧であったこと、こちらが疑問に思うことにも分かりやすく、細かいことにも丁寧に回答して戴いたこと、こちらが気づかないことにも説明を付け加えていただいたこと、価格査定の根拠にも分かりやすく丁寧に説明いただいたこと、等です。（60代以上／女性／ホンダ／NBOX／シルバー／2018年／50〜60万円未満／1万km〜3万km未満）
• すばやい査定と査定額に満足しております。希望額に満ちていなかったので交渉させていただきましたが、嫌な顔せずに対応くださり気持ちのいいお取引が出来ました。ありがとうございます。（50代／男性／三菱／パジェロミニ／その他／2013年／150〜200万円未満／7万km〜10万km未満）
• 事前に説明を受けた時間どおりに査定を済ませ、金額を提示してくれた。しっかりとアピールポイントをヒアリングしたうえで査定し、加点と減点の理由を説明されたので、納得できた。（60代以上／男性／日産／ルークス／レッド／2020年／覚えていない・わからない／1万km〜3万km未満）
• その日のうちに価格交渉がまとまりました。その際、上司の方と相談するのも1回だけでした。このように早く商談がまとまりました。（50代／女性／スバル／レガシィ アウトバック／ブラウン／2011年／10〜15万円未満／）
• 他社との同時査定だったが、丁寧な査定とこちらの質問にもちゃんと回答してもらえて、査定金額も満足な提示をしてもらったから。（60代以上／女性／トヨタ／bB／シルバー／覚えていない・わからない／15〜20万円未満／7万km〜10万km未満）
• 過去の売却価格、今の市場価格、車をチェックしての状態など、わかりやすく説明していただいたうえで価格提示してくれた。（40代／男性／フォード／フォーカス／水色／覚えていない・わからない／15〜20万円未満／3万km〜5万km未満）
• あまり期待していなかったので、想定していた金額よりも高かっことについての説明もあり､その内容に納得ができたため。（50代／女性／日産／デイズ／ブルー／2021年／覚えていない・わからない／1万km未満）
• 複数の業者の買取価格、販売価格を調べて、WECARSの買取価格が一番高額だった。査定額の説明もわかりやすかった。（60代以上／女性／日産／ルークス ハイウェスター ハイブリッド／ホワイト／2021年／20〜30万円未満／3万km〜5万km未満）
• その場で査定金額を提示し、差し引きの説明や最終入金額の提示までわかりやすかったので安心して取引できました。（30代／女性／トヨタ／bB／イエロー／それ以前／20〜30万円未満／）
• 急ぎの出張での査定の場において、比較的短時間ですぐに丁寧な説明をしていただき、高い金額提示があったから。（50代／男性／プジョー／3008／その他／2018年／20〜30万円未満／3万km〜5万km未満）
• 査定に要した時間は待ちくたびれることなくスムーズに終わり、その結果についても丁寧に説明してもらえた。（40代／女性／トヨタ／アイシス／紫／2013年／100〜150万円未満／7万km〜10万km未満）
• 査定で自宅を訪れた際に、よく車を診て、こちらの条件について話をよく聞いてくれたことがありがたかった。（50代／男性／BMW／4シリーズ クーペ／ブラック／2013年／40〜50万円未満／10万km以上）

売却手続き

• 事前に用意すべき書類の説明があり、書面の概略説明から記入箇所を丁寧に指示してくれ、時間はかかったがスムーズに運んだ。（60代以上／女性／フォード／フォーカス／水色／覚えていない・わからない／50〜60万円未満／3万km〜5万km未満）
• 売却手続きはタブレットを使用した簡易的な手続きで、お客様が手書きすることが少なくて非常に良かったです。（50代／男性／トヨタ／アイシス／紫／2013年／150〜200万円未満／7万km〜10万km未満）
• 見積もり依頼した他社営業担当者との比較で、対応姿勢が私にとって一番親身になって分かりやすく、価格提示を明確に示したこと(他社は価格提示なし)。（60代以上／男性／ホンダ／NBOX／シルバー／2018年／覚えていない・わからない／1万km〜3万km未満）
• すべてインターネットを通じての処理で、とてもスピーディーな対応だった。入金の目処も含めて、事前のスケジュール通りにほぼ行われたから。（50代／女性／プジョー／3008／その他／2018年／10〜15万円未満／3万km〜5万km未満）
• 売却手続きの流れから売却書類の説明まで分かりやすく、売却完了までの時間的な部分も説明通りで非常にスムーズだったから。（60代以上／女性／トヨタ／bB／シルバー／覚えていない・わからない／15〜20万円未満／7万km〜10万km未満）
• 書類の記入の仕方については、丁寧に説明をしていただけました。また印鑑がその場でなかったため、翌日まで待っていただくこともできました。（40代／男性／スバル／レガシィ アウトバック／ブラウン／2011年／15〜20万円未満／）
• 家人に話を持ち帰りますので待ってもらえますかと訊ねたら、気持ちよくどうぞどうぞと言ってもらえて､急かされることがなかった。（50代／女性／日産／デイズ／ブルー／2021年／覚えていない・わからない／1万km未満）
• 売却手続きの際には、丁寧に説明してくれ、web書類の作成も素早くわかりやすかった。また、こちらが購入予定の新車が届くまで、売却納車を待ってくれるなど至れり尽くせりだった。（60代以上／女性／BMW／4シリーズ クーペ／ブラック／2013年／20〜30万円未満／10万km以上）
• 売却当日車を持ち込み、その場で売却手続きをしていただきました。10分くらいでスムーズに完了しました。（30代／女性／三菱／パジェロミニ／その他／2013年／20〜30万円未満／7万km〜10万km未満）
• 何の問題もなかった。手続きの進め方に関する説明、書類の書き方に関する説明が丁寧だった。以上のことから何の不安がなかった。（50代／男性／日産／ルークス ハイウェスター ハイブリッド／ホワイト／2021年／20〜30万円未満／3万km〜5万km未満）
• すべて電子契約でできたので、煩わしい書類のやりとりは一度だけで済みました。入金も予想以上に早かったので満足。（40代／女性／トヨタ／bB／イエロー／それ以前／100〜150万円未満／）
• 売却に必要な書類などを書面で説明し、取得方法なども案内してもらえたので、スムーズに手続きを進められた。（50代／男性／日産／ルークス／レッド／2020年／40〜50万円未満／1万km〜3万km未満）

売却サポート

• 代車無料サービスについては説明された記憶がない(記憶がないだけで私が憶えていないのかもしれないが)。入金日は伺っていた通りに入っていたので驚いた。大体こういうのは何だかんだヒューマンエラーで遅れるということになるのがデフォだったので嬉しかった。（50代／女性／日産／デイズ／ブルー／2021年／覚えていない・わからない／1万km未満）
• 売却手続き完了までの進捗状況を逐一丁寧に連絡してくれ、安心して手続きを行うことができた。また、入金について予定日をきちんと守ってくれて信頼できる対応だった。（60代以上／女性／BMW／4シリーズ クーペ／ブラック／2013年／20〜30万円未満／10万km以上）
• 今回は早めの売却になりましたが、他社では代車の貸し出しがなかったですが、ウィーカーズさんは代車を貸し出ししてくれたので良かったです。（50代／男性／トヨタ／アイシス／紫／2013年／150〜200万円未満／7万km〜10万km未満）
• ローン残債の手続きも含めて、対応が明朗でスムーズだった。入金の日程もあらかじめ提示され、一定の安心感を持って対応してもらった。（50代／女性／プジョー／3008／その他／2018年／10〜15万円未満／3万km〜5万km未満）
• 契約時に入金予定日の説明があったものの、引き渡しから入金まで期間が空いたこと、入金の連絡がなかったことを不安に感じた。（50代／男性／日産／ルークス／レッド／2020年／40〜50万円未満／1万km〜3万km未満）
• 全てがスムーズに進みました。何の不満もありません。入金も指定の日に確認することが出来ました。ありがとうございます。（30代／女性／三菱／パジェロミニ／その他／2013年／20〜30万円未満／7万km〜10万km未満）
• 売却を決めてから車の引き取り、入金まで、とても順調に説明を受けたとおり進んだので、とても安心して取引を終えました。（40代／女性／トヨタ／bB／イエロー／それ以前／100〜150万円未満／）
• 商談の時におっしゃっていた通りの日数で入金完了通知等が届き、安心しました。その他とてもスムーズに話が進みました。（40代／男性／スバル／レガシィ アウトバック／ブラウン／2011年／15〜20万円未満／）
• 納車後、ローン残債のことで私が勘違いしていたことがあったが、電話での問い合わせにわかりやすく説明してくれた。（50代／男性／日産／ルークス ハイウェスター ハイブリッド／ホワイト／2021年／20〜30万円未満／3万km〜5万km未満）
• 売却に至る説明を受け、支払日など決済に至る手順をわかりやすく説明してくれ、安心して売却することができた。（60代以上／女性／フォード／フォーカス／水色／覚えていない・わからない／50〜60万円未満／3万km〜5万km未満）