実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
引越し会社の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
引越し会社の比較・口コミ
過去4年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した7,799人による、引越し会社別 比較・評判の内、0003のアーク引越センターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業スタッフの対応 | 74.34点 | |
| B.提案プラン | 73.77点 | |
| C.現場スタッフの対応 | 78.56点 | |
| D.作業内容 | 78.45点 | |
| E.オプションサービス | 72.31点 | |
| F.補償内容 | 70.59点 | |
| G.コストパフォーマンス | 72.88点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
50代/女性 ここの引っ越し会社がってことではないですが、引っ越しの繁忙期だったので、値段が嘘みたいに高かった。見積もりを出してほしくても出してくれる会社が少なく、選ぶ余地がなかった。
50代/女性 最初の女性の方々が途中放棄したので男性に変わったが荷物を取り出す時に必要な物を直ぐ出せるようにしてくれなかった。直ぐ出すと書いた物も奥に積んでしまった。
40代/女性 段ボールを無料での回収してくれるって言われてたのに回収して貰えなくて、自分で処分する羽目になった。電話で連絡しても折り返しの連絡も無かった。
30代/女性 リサイクル段ボールを持ってきてくれるということを知らず、段ボールが足りなくて困った。資材を持ってきてくれるのが遅くて詰め込みが大変だった。
50代/女性 廊下のドアを外したのを戻し忘れて帰られたこと。電話して戻るのがめんどくさいのかな？と感じたので、自分でやったけど、少し大変だった。
30代/女性 雨の日の引っ越しで、大きな物を梱包する毛布の様な布が濡れていたにも関わらず、使われていた。(しょうがないのかなぁとも思ったが…)
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良い点
営業さんは感じがよく明確な金額の提案をしてもらいました（時期がずれると高くなる安くなる等）。高い時期でしたのでその中でも安めのタイミングで行って頂きました。
手際の良さにはビックリしました。大きな冷蔵庫を梱包する際に１人で手前に出し、毛布の様な布を掛けてササッと作業が終わった所には、さすがプロだなぁと思った。
リビングを通って玄関から庭に移動する際に、靴を自分の服に包んで移動をしていたことに感動した。新築を少しも汚さないようにという気遣いが嬉しかった。
丁寧で手際よく対応してくれた。引っ越し完了までの時間が早かった。見積もりの時の営業さんの対応も良かった （わかりやすい説明とサービスについて）
スムーズであり、丁寧、安い。他の会社のようによそと争うことなく、常に誠実に値段交渉に応じてくれる。北陸のお客様を大切にする心が好き。
梱包を手伝ってくれた。また引っ越し先行きでの照明器具を取り付けてくれた。そして、何よりも物が無くなる様な事もなかった。
当初の予定時間より積込が遅くなったので立ち会いがどうなるか？って思ったんですけど、積込作業が早くてビックリしました。
見積担当の営業は分かりやすい説明で見積、要望対応とも良好であった。当日の作業員も的確な応対、作業ぶりであった。
階段の幅で二階リビングに冷蔵庫が入らなかったかもしれない時に慣れている人を呼んでくれて入れてもらえたこと。
現場対応者は素晴らしいの一言。特に司令塔の女性。指示も的確、新人男性（学生？）への指示も的確。