過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した12,268人による、引越し会社別 比較・評判の内、アーク引越センターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合7位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業スタッフの対応 | 6位 | 75.6点 |
| B.見積り | 10位 | 74.8点 |
| C.引越しスタッフの対応 | 5位 | 78.1点 |
| D.引越しスタッフの作業内容 | 4位 | 78.6点 |
| E.オプションサービス | 7位 | 72.3点 |
| F.補償内容 | 6位 | 71.4点 |
| G.コストパフォーマンス | 7位 | 74.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 73.9点（第6位） | |
| 女性 | 75.2点（第5位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 家族 | 75.3点（第8位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東北 | 76.3点（第4位） | |
| 首都圏 | 73.9点（第7位） | |
| 甲信越・北陸 | 76.9点（第1位） | |
| 東海 | 73.9点（第4位） | |
| 近畿 | 74.2点（第5位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 千葉県 | 75.4点（第4位） | |
| 東京都 | 73.9点（第5位） | |
| 神奈川県 | 73.5点（第5位） | |
| 愛知県 | 74.3点（第4位） | |
| 大阪府 | 73.4点（第3位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 78.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 80.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／女性見積もり自体に不満はないが、最初に聞かされていた時間や、運ぶためのトラックが全然違っていて驚いた。当日のスタッフさんの機転でうまくいったが、往復分の引っ越し費用が高く感じた。
50代／男性大型家電の設置場所へ傷や跡が残らないようにアクリル板を設置していただいたのですが、その説明が事前になかったので引っ越し当日に現金が急遽必要になったこと。
60代以上／女性以前、整理タンスの中は空にする必要が無かったのに、家具破損の懸念があるため無くなったことが、悪いということではなく、残念でした。
60代以上／女性悪かったというか、洗濯機の排水ホースの設置を無料でして欲しかった。以前依頼した業者は気持ちよく無料でやってくれた。
50代／男性壊れ物があるため、事前に電話してお願いしていた現場スタッフが持ってきた緩衝材が、使い古しでホコリっぽい感じだった。
60代以上／女性最初の契約の内容(作業員の数、トラックの大きさ等)と違う点があった。作業が終わった後で備品のセールスをされた。
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良い点
訪問見積りの際は丁寧に対応してくださり、大変わかりやすかった。いざ引っ越しの日は8月上旬の猛暑だったのにもかかわらず文句一つ言わず作業してくださりとても好感が持てました。
とても手際よく、引っ越しが早く終わった。洗濯機の取り付けは急な不具合にも素早く正確に取り付けして頂き、翌日から洗濯出来るようにしてくださった。
三者見積もりを取ったが、営業担当者が決め手となった。臨機応変で現場の引っ越し担当ともその場で出来るか否かの確認を取り、信頼が出来たため。
繁忙期なのに、見積りに来てくれたこと。ベテランと慣れない感じの2人組で来て、ベテランも良い感じだし若い人も素直な感じで好印象だった。
他社も含め何度も引っ越しをしているのですが、感じが良く手際の良い方々が多いと思いました。いらして下さる方にハズレがないと思います。
当日の天候が悪かったにもかかわらず、迅速な対応で予定よりもかなり早く終了した。荷物を指定位置にきちんと置いて下さった。
希望日を優先してくれた。金額に合わせて引っ越し日を配慮してくれた。金額にも納得。営業の方がとても親切だった。
営業担当の方も、引っ越し作業の方も、親切丁寧で良かったのと家具の転倒防止設置などのオプションも良かったからです。
とても素早く梱包してくれて、荷物の搬入がとても早かった。機転も利かしてくれていろいろ助かることが多かった。
希望通り午前中から引越し作業ができた。新居の養生が丁寧だった。無料でダンボールをたくさんもらえた。
行動が早く、こちらの要望も聞いてくれました。エアコンの販売もしていて安く取り付けることができた。
人数も多く素早く指示をして進めてくれた。イレギュラーなことにも気軽に対応してくれてありがたかった。