過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した12,290人による、引越し会社別 比較・評判の内、ファミリー引越センターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合10位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業スタッフの対応 | 7位 | 75.8点 |
| B.見積り | 5位 | 76.0点 |
| C.引越しスタッフの対応 | 10位 | 76.0点 |
| D.引越しスタッフの作業内容 | 10位 | 77.0点 |
| E.オプションサービス | 10位 | 71.9点 |
| F.補償内容 | 10位 | 69.8点 |
| G.コストパフォーマンス | 8位 | 74.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 75.0点（第6位） | |
| 女性 | 73.1点（第10位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 単身 | 74.8点（第7位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 首都圏 | 73.9点（第10位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東京都 | 73.4点（第8位） | |
| 神奈川県 | 73.8点（第4位） | |
※都道府県別別部門結果はランキングを都道府県別別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 77.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 76.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／男性段ボールの回収は可能と聞いていたが、取りに来ないので連絡したら「やってない」と言われた。結局取りには来てくれたが、そこを明確にしてほしい。
40代／女性ダンボールの回収をして欲しかった。また、布団を専用ケースに収納するのを自分達でやらないといけなかった。安いので仕方がないが…。
30代／女性女性客に対してタメ口、横柄な態度を取っていながら、男性客が出てくると態度を一変させ丁寧な口調になった。
50代／女性引っ越しの時に来た若いお兄さん達が、いかにもバイト…って感じで見た目も接客もいまいちだった。
50代／男性荷物の運び出しは良かったけど、新居への荷物の運び込みが少し丁寧さを欠いたように見えた。
40代／女性荷物を搬出してる際に、まだ完了してないのに先に新居に行くように言われたこと。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
その日のうちに見積もりにきてくださり、段ボールとガムテープを置いていってくれた。割引もしてくれた。
値引きしてくれた。3社見積もりして最安だった。引っ越し当日の時間も正確で、作業がスピーディーだった。
作業員の迅速、手際良さ。何かあれば必ず確認してくれる。配置に関してもアドバイスをもらえて良かった。
大手ではやってくれない不要家具の処分を、安価で引き受けてくれた。全体的な対応も丁寧で満足している。
洗濯機の足の消音材の取り付けで、高さが良くなく何度もやり直してもらったが、丁寧にやっていただいた。
他社と比較して安かった。引越し先の道路事情（一方通行やスクールゾーン）も調べてくれた。
親の住んでいる団地と自分が住んでるアパート、2軒分の作業を激安でしてくれた。
アルバイトっぽい方がおらず、きっちり仕事をしてくださるのがよかった。
繁忙時期にもかかわらず、日程、金額ともに希望を叶えてくださった。
早さと手際の良さ。臨機応変な対応の良さが、とても良かったです。
他の大手業者よりも安く、対応も臨機応変なオプション料金。
緊急に来ていただいたが、手配が早く満足している。