実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
引越し会社の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
引越し会社の比較・口コミ
過去4年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した7,799人による、引越し会社別 比較・評判の内、ハトのマークの引越センターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業スタッフの対応 | 74.97点 | |
| B.提案プラン |  |
74.23点 |
| C.現場スタッフの対応 | 77.40点 | |
| D.作業内容 | 77.50点 | |
| E.オプションサービス |  |
73.64点 |
| F.補償内容 | 71.49点 | |
| G.コストパフォーマンス | 73.83点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：16件
40代/男性 繁忙期に自社トラックでないトラックが来た際、そのトラックが引越先に荷物搬送する時に故障、引越予定時刻を大幅に過ぎてしまったことがあった。
40代/男性 予定より早い時間から引っ越し作業が始まってしまい、準備が完了していないうちに始まったこと。とはいえ、大したことではない。
40代/女性 引越し会社の都合で、搬入時間が早朝からになった。ちょうど出勤時間ごろだった。大声で話していて近所迷惑だった。
50代/女性 布団袋が紐で縛るタイプだからか、中身が出てるところがあって汚れてた。
20代/女性 荷物の扱いが少し雑に感じた。ダンボール回収などの説明がなかった。
40代/男性 値段がそれほど安くはなかった。割引のインパクトが少ない。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
繁忙期にもかかわらず、適正料金で丁寧にプロの仕事でした。事前、事後にも対応が大変良かったです。 担当の方が、色々ミニ知識を教えて下さり、若い方なのに感心しました。
運びも素早く時間が空いたからか、家具の配置や洗濯機ホースの設置やら何やらまで素早く取り付けて頂きました。女一人での引っ越し作業だったのですがすごく助かりました。
荷積みも荷おろしもテキパキしていて、とても良かったです。荷おろしの時に衣装ケースを落として壊しましたが、対応が早くて良かったです。
営業の方がこまめに連絡をしてくれて助かった。荷出しの際の作業スタッフがテキパキと作業してくれて、余裕を持って引っ越しができた。
日時がハッキリと決定してない中、その時々の価格を知らせてくれた。荷物をどの程度処分したらコンテナ1個少なくなるか教えてくれた。
過去に同社で7回引越をしているが、いずれも荷物や家屋を傷つけることなくしかも比較的低コストで引っ越しすることができた。
引っ越しに関する知識が豊富で、安心して相談することができた。その場で対応策を考えてくれて、話が早かった。
営業の方がこちらの要望について親身になって考えてくださり、納得の行くプランでお願いすることができた。
見積りの人もなるべく安くなるように努力してくれた。引っ越し当日のスタッフも手際が良く早くすんだ。
予定通り時間を守ってくれた。必要な書類を素早く準備してくれた。受け取り時も丁寧だった。