実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
引越し会社の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
引越し会社の比較・口コミ
過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した12,221人による、引越し会社別 比較・評判の内、ハート引越センターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業スタッフの対応 | 10位 | 74.3点 |
| B.提案プラン | 9位 | 74.6点 |
| C.現場スタッフの対応 | 8位 | 77.2点 |
| D.作業内容 | 8位 | 78.1点 |
| E.オプションサービス | 8位 | 73.7点 |
| F.補償内容 | 7位 | 70.8点 |
| G.コストパフォーマンス | 8位 | 74.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
60代以上/女性 作業が雑。スタッフの人数の割には時間がかかり、手際が悪かった。支払い方法のトラブルがあり、その時の担当者の態度が酷かった。引越後の段ボール回収の予定の日時になっても来てくれなかった。
40代/女性 運搬で棚の側面に穴を空けられたが、示談金2000円を支払われただけで、補償がなかった。玄関から大きい家具を入れるときに、梱包をといてから家具を入れていたせいだと推測される。
40代/女性 運び方・梱包の仕方に雑なところがあったように思います。そのせいか、階段で荷物を落とされ破損されました。新しいものに交換を依頼しましたが、かなりの時間を要されました。
40代/女性 2トンより多く3トンまでいかないので、2トンロングが丁度いいのにそれがない。2トンは他の引越し業者より安いのに、3トンになると他の引越し業者より高くなるのが残念。
60代以上/男性 ダイニングテーブルやドレッサーなど、分解可能な家具はすべて分解しての搬送であったため、組み立て後にがたつきがあるなどの不具合があり、自分で修復する必要があった。
30代/女性 1人怖い人がいて、仲間内の目上の方に対して舌打ちをしたり、作業が早くない女性にイラついており怖い口調で指図をしたりして、とても不快で嫌な気持ちになった。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
他の業者と比較しましたが、率直なお話で納得いく価格とサービスをして頂けました。打合せから段ボールの引き取りまでどのスタッフさんの対応も気持ち良く、全体的にとても満足だと感じたからです。
引っ越しサイトの見積もりで最初は違う会社にしようとしたが、そこより安い料金を提示いただき、違う会社の段ボール返却までやってくれたこと。作業の手際がよく、感じのいい方達たったこと。
電話対応のわかりやすさ、丁寧さ、提案力。価格の明朗さ、良心価格によりお願いすることに決定。作業スタッフの方の機敏な動きは、引っ越しをお願いしてよかったと思えました。
営業の電話応対が一生懸命さが伝わり、でもしつこさはなく好感が持てた。実際の引っ越し作業も手際が良く、無駄がない動きで、感心して見ていました。言葉遣いも良かった。
その前に同じハート引っ越しセンターでお願いした時の営業の方が良い印象だったのと、 その前も直近の時も配送スタッフさん達はすごく愛想も良くて手際も良くて良かった。
会社の福利厚生を利用した事も影響してるかと思いますが、サービス内容を考えるとかなり費用がお得でした。スタッフの皆さんも対応がとても良かったと思っています。
大型の不要品(家具類)を引っ越し当日に引き取ってくれた。引っ越し荷物と一緒にトラックに載せて運び、不要品は持っていってくれたのが本当に有り難かった。
荷物を出して一時保管する必要があったのですが、倉庫を紹介していただきとても助かりました。他の引っ越し会社は見積りすらしてくれなかった。
料金と条件をはっきりと示してくれた点 ダンボール数についてのアドバイスが的確だった 引越し作業も丁寧。接客態度も安心感を持てた。
作業の空いている日程を選んだので、かなり値引きしてもらった。階段しかないマンションだったが、手際よく作業してくれた。