過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した12,268人による、引越し会社別 比較・評判の内、サカイ引越センターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業スタッフの対応 |  | 76.4点 |
| B.見積り | | 75.5点 |
| C.引越しスタッフの対応 |  | 79.1点 |
| D.引越しスタッフの作業内容 | | 79.3点 |
| E.オプションサービス | 4位 | 73.4点 |
| F.補償内容 | | 72.5点 |
| G.コストパフォーマンス | 4位 | 75.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 75.2点（第3位） | |
| 女性 | 75.9点（第3位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 単身者 | 75.0点（第4位） | |
| 家族 | 75.9点（第7位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 77.1点（第1位） | |
| 東北 | 77.2点（第1位） | |
| 北関東 | 77.3点（第1位） | |
| 首都圏 | 75.5点（第4位） | |
| 甲信越・北陸 | 76.3点（第2位） | |
| 東海 | 73.4点（第6位） | |
| 近畿 | 74.5点（第2位） | |
| 中国・四国 | 75.3点（第3位） | |
| 九州・沖縄 | 76.4点（第3位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 埼玉県 | 74.6点（第1位） | |
| 千葉県 | 75.9点（第2位） | |
| 東京都 | 76.1点（第2位） | |
| 神奈川県 | 75.0点（第2位） | |
| 静岡県 | 72.0点（第2位） | |
| 愛知県 | 74.1点（第5位） | |
| 京都府 | 77.5点（第1位） | |
| 大阪府 | 74.2点（第1位） | |
| 兵庫県 | 74.0点（第2位） | |
| 広島県 | 75.3点（第1位） | |
| 福岡県 | 76.2点（第1位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 82.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 85.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／女性
営業担当が残念。前回の営業担当はスムーズで価格や提案もよかったが、今回の担当は、話を聞いていないのか、日時希望も何度も聞かれ、前回のプランも見せたのに時間もかかり、すごくイライラした。
60代以上／男性
荷物量の見積もりが甘く、当日のトラックが小さかった為、積み残しが出そうになった。私のハイトワゴンにも積み込んで事なきを得たが、その場では増便や車両変更に応じてもらえなかった。
50代／女性
積み下ろしはスタッフが少なく、手際が悪く、予定よりかなり時間がかかった。積んできたトラックの荷台が汚く、荷物にたくさん木の屑が付いてしまっていた。箪笥の引き出しが傷ついた。
60代以上／女性
引越し直後のサービスがあるのですが(家具の移動など)、分かりにくかったのと、ダンボールの引き取りサービスは多忙な時期で無しとの事でした！何回か引越ししましたが、そんなの初めて！
50代／女性
引っ越し当日トラブル続きだった。引っ越しが終わった後担当者から電話でのフォローなどほしい。不満点などあっても引っ越し後のアンケートに記入して伝えるだけで、不満が残った。
50代／男性
見積りの際に自分が立ち会わなかったのが悪いのですが、エアコンの取り付けオプションの価格が考えていた金額と少し違ったので、もう少し綿密に打ち合わせを行いたかったです。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
引っ越し作業のスタッフさんの訪問時間も作業終了時間も正確で、対応も手際もとてもよく、説明もわかりやすく親切丁寧、作業スタッフさんはとても良い方たちで、安心してすべてをおまかせできた。
作業が丁寧かつ速い。スタッフの接客態度が良く、アルバイトの方も含めきちんと指導されていると感じた。見積時も、料金の相談や細かな希望をきちんと聞いてくれたうえで、折衝できた。
ビックリする程仕事が早くて丁寧で力持ちでした！接客してくださる時もとても、気持ち良く明るくて安心出来ました！見ていてかっこよかったですっ！本当にご苦労様です。
合理的な費用かつ中継ぎの時間もあったが、希望の時間通りに、安全に京都から八王子まで無事に運んでくれたから。費用、納得のいく時間、安全に運んでくれたこと。
要望や疑問に対して、他では断られたり曖昧だった件全てに丁寧に分かりやすく教えてくれて、なおかつ引き受けてくれたので、とても安心できたし信頼できました。
見積もりでは10万だったが(家電は新しく買い替えるため、持っていく家電がなかったのと、距離が車で5分程度の場所へ引っ越し)、最終的に5万ほどになった。
こちらから提示する前に料金の値引きをしてくれた事。さらに引っ越し当日、アクシデントのあった別客担当のスタッフの方々が臨時で手伝ってくれました。
繁忙期にもかかわらず、低価格で希望の日にちで対応していただけた。養生もしっかりしていて傷もつかずに大満足。さすが大手だと感じた。
技術力が素晴らしかった。メゾネットタイプのアパートからの引っ越しで、階段ギリギリの冷蔵庫を運び出すのが、とてもスムーズだった。
複数回利用したサカイはどの引越しも当日の担当者の対応が良くてトラブルもなく、家具の解体や組み立てもスムーズで手際も良かった。
希望金額を伝えてなるべくコストを抑えてくれた。当日のスタッフのリーダー格の人がとてもテキパキ指示を出し自らも動いてくれた。
依頼の電話をした時に営業の方が即日訪問して見積もりをしてくれた。引越し当日のスタッフが丁寧に手際よく対応してくれた。