過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した12,268人による、引越し会社別 比較・評判の内、アリさんマークの引越社を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合8位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業スタッフの対応 | 8位 | 75.0点 |
| B.見積り | 8位 | 74.9点 |
| C.引越しスタッフの対応 | 8位 | 77.5点 |
| D.引越しスタッフの作業内容 | 8位 | 77.5点 |
| E.オプションサービス | 8位 | 72.1点 |
| F.補償内容 | 8位 | 70.8点 |
| G.コストパフォーマンス | 8位 | 74.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 73.7点（第7位） | |
| 女性 | 74.7点（第7位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 単身者 | 74.0点（第10位） | |
| 家族 | 74.5点（第10位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 74.8点（第4位） | |
| 首都圏 | 73.8点（第9位） | |
| 東海 | 73.6点（第5位） | |
| 近畿 | 74.3点（第4位） | |
| 九州・沖縄 | 75.1点（第5位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 埼玉県 | 73.2点（第3位） | |
| 千葉県 | 72.8点（第5位） | |
| 東京都 | 75.0点（第3位） | |
| 神奈川県 | 72.3点（第7位） | |
| 静岡県 | 73.5点（第1位） | |
| 愛知県 | 72.7点（第6位） | |
| 京都府 | 73.5点（第3位） | |
| 大阪府 | 73.6点（第2位） | |
| 兵庫県 | 75.2点（第1位） | |
| 福岡県 | 75.1点（第3位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 78.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 81.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／女性
昼からの引っ越しで、1件目の作業が長引き、予定時間をかなり過ぎていた。作業が早かったので、終了時間があまり気にはならなかったが、少しやきもきした。
50代／女性
電話応対からの営業スタッフの対応。見積のときはなんでもやりますと食いつき気味にやるが、発注後は、ダンボールの数も渋るし、返事は遅いし最悪。
50代／女性
オプションで頼んだエアコンの取り外しと設置にきた業者が、何かと追加料金がかかるものを言ってくるし、偉そうな言い方で感じが悪かった。
50代／男性
割れ物注意、特に趣味のコレクションCDに対してのダンボールについては、せめて地面につける時くらいは丁寧な姿勢を見せてほしかった。
60代以上／男性
洗濯機の再設置が適当過ぎた。大型ベッドの分解・再設置作業が杜撰過ぎた。その他、オプションサービスに関する説明が欠落。
60代以上／女性
当日担当者、仕事は早いと感じたが少々無愛想だった。時間制限もあるでしょうが、笑顔で対応して頂けるとより良いのにと感じた。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
仕事が丁寧だった上、荷詰めと荷解きもお願いしたが、とても丁寧で、全て終了後、「契約時間までまだ時間が残っているから、他にしてほしいと思われることがあればおっしゃってほしい」と声かけしてもらった。
高速1時間ぐらいの場所だったのに、他社では2日かかったが、アリさんは当日下ろすところまでしてくれたのが一番良かった点。坂があったが女性もさくさく運んでくれました！
引越準備が完全に終わっていなかったが、段ボール詰めを手伝ってくれた。要らないものをうちの準備したトラックに追加料金なしで運んでくれた。
営業さんが訪問して希望を伝えたところ、希望のプランでとても安くしてくださった。引越しスタッフは礼儀正しく、作業を迅速に進めてくれた。
営業さんがとてもしっかりしていて、値引き交渉もその場でスムーズに行えたこと。また、変更などもすぐ対応してくださいました。
他の大手引越しセンターでは出来ないと言われたこともやってくれた。インターホンの取り外しやテレビの配線の取り外しなど。
対応は丁寧で見積もり時にいろんな希望を聞いてもらえた。引っ越し当日のスタッフも作業が丁寧でテキパキとしてもらえた。
ベッドの解体回収をしてもらえる引越し業者があまりなく、アリさんでは希望価格ぐらいで対応してもらえた点は良かったです。
引越し荷物をどうするかの提案に納得感があった。また対応については見積もり時から実作業まで丁寧で安心感があった。
自宅リフォームのため連続2回利用したが、荷物のコンテナ保管も利用出来て大変助かった。2回共非常に手際が良かった。
お値段もお手頃で作業もスムーズだった。捨てたい家具の引取先で困っていたところ、担当者の方が全て手配してくれた。
見積もりの際、費用を抑えるためだけでなく、時間も大切にするために率直な提案をいただいたことが印象的でした。