過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した12,047人による、引越し会社別 比較・評判の内、アリさんマークの引越社を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業スタッフの対応 | 7位 | 74.9点 |
| B.提案プラン | 4位 | 75.0点 |
| C.引越しスタッフの対応 | 7位 | 77.7点 |
| D.引越しスタッフの作業内容 | 7位 | 78.1点 |
| E.オプションサービス | 5位 | 73.0点 |
| F.補償内容 | 6位 | 71.3点 |
| G.コストパフォーマンス | 7位 | 74.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 73.1点（第6位） | |
| 女性 | 74.5点（第8位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 71.0点（第6位） | |
| 東北 | ― | |
| 関東 | 74.6点（第7位） | |
| 甲信越・北陸 | ― | |
| 東海 | 73.5点（第4位） | |
| 近畿 | 73.4点（第5位） | |
| 中国・四国 | ― | |
| 九州・沖縄 | 73.7点（第6位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 80.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 82.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：16件
60代以上／女性
最終点検、車の中の確認を一緒にしなかった為、もの干し竿、他にも掃除道具等、小さな道具が見当たらない。おろし忘れがあり、引っ越しは、何度もしてきましたが、この様な事は初めてでした。
50代／男性
二日に掛けて作業すると言われたのに、当日遅くなっても搬入までやらして欲しいと強引に言われ結果搬出漏れがあり、不用品処分されてしまった(コレクションしてた傘全部)今もトラウマです。
50代／男性
収納家具を破損された際の補償額が低い。見積もり時にポイントが付与される話だったが付与されておらず、何度も問い合わせをした際に状況を最初から説明しなければならなかった。
50代／女性
営業(見積もり)に来る方の裁量や機転で引越し料金が全く異なる。2年前にもほぼ同じ内容、ほぼ同じ距離で利用したが、料金が倍以上だったのはちょっと納得がいかない点です。
20代／女性
真夏でとても暑い日で、引っ越し作業が終わった後、ご近所のところで上半身の服を脱いでいたこと。一軒家ばかりだったので、作業後ももう少し配慮があると嬉しかった。
60代以上／女性
荷造りのスタッフさんと 相互理解が出来てなかったようで、詰め残しがあった これも引っ越しスタッフが見つけてささっと梱包し運んでくれた 結果評価はプラスに。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
費用を抑えた為、最低限のオプションです。搬入時対応が丁寧で、子どもが邪魔してしまって申し訳ない中、穏やかに対応してくださいました。段ボールの用意と回収もしてくださり、助かりました。
他の大手の引っ越し会社はこちらが想定していた値段よりも倍以上の値段を査定してきましたが、アリさんマークはこちらの想定価格よりも低く抑えた価格を提示してくれたので即決しました。
0歳の子どもを連れての引っ越しだったが、子どもにも声を掛けてくれたり、子どもをだっこしていてあまり動けない私への配慮があった。引っ越し作業も効率よく進めてくれて助かった。
作業が素早く、テキパキとされていた。ベテランさんと新人さんのバランスも取れていて連携して作業されていた。快く臨機応変にいろいろ対応してくださり有り難かったです。
実際に引越しに来てくれるスタッフはとても感じが良くて作業効率も良くて、他の業者を利用した事がないので差はわからないが、満足です。
初めての長距離での家族の引っ越しでしたが、細かいところまで気遣ってもらったので思ってたより安心して引越しを終えることができた。
マットレスを梱包して運んでくれたので清潔感があった。積み込みのスタッフの方の手際がものすごく良かった。他社と比べ割安だった。
当日にテレビとテレビ台が強力マットせいでくっついて外せない事態が起きたが段ボールやクッションで上手く梱包して対応してくれた点。
以前にも利用して、今回リピート利用しました。予算内に収まるように話をつけて下さったり、作業も丁寧で良心的だと感じました。
こちらのミスでダンボールが破損していたのに気づかず、瀬戸物が落ちて割れてしまったのですが、その時の対応が誠実で迅速でした。