新生銀行
70.68点
セキュリティがしっかりしてそう（40代／女性）
手続き 満足度ランキング
ゆうちょ銀行
70.35点
ワンタイムパスワードがあること。（30代／男性）
スルガ銀行
68.25点
スマホでもPCでもわかりやすい（40代／男性）
三菱東京UFJ銀行
67.45点
家のパソコンで24時間対応できること（60代以上／男性）
三井住友銀行
65.81点
セキュリティーの安心感（50代／男性）
福岡銀行
65.40点
店舗金利より0.1%上乗せ定期貯金できるので利用している（60代以上／男性）
みずほ銀行
63.82点
ATMを利用すると「今月はあと何回手数料無料で利用できます」と教えてくれるのが助かる。（30代／女性）
八十二銀行
63.10点
個人情報やセキュリティ対策については常に説明や今後の取り組みについての話がありわかりやすかった。（40代／女性）
りそな銀行
62.77点
利用するときの操作が解りやすい。（60代以上／男性）
静岡銀行
61.19点
基本的に全体的に評価できる。（40代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業119社を対象にした「ネットバンキング」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ネットバンキング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ネットバンキング」選びにお役立てください。
