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預金金利手数料手続き利用のしやすさセキュリティサイトの使いやすさ

男女別

男性女性

年代別

10代・20代 30代 40代 50代以上

地域別

北海道・東北関東中部・北陸近畿中国・四国

回答者総数
5,623人

このネット銀行ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査: 2015/03/01～2016/04/19
更新日: 2016/06/01
回答者数: 5,623人
規定人数: 100人以上
調査企業数: 8社
定義: 金融庁に「新たな形態の銀行」と分類されている銀行の内、原則的に店舗を設置せず、営業上必要な拠点のみを設置し、主にインターネットや電話など通信端末を介して銀行業務サービスを提供する企業および、コンビニやショッピングセンター内などに設置されているATMによる決済業務を主要事業とする企業を対象とする。

調査期間: 2016/04/20～2016/04/26
2015/03/20～2015/03/27
2014/02/27～2014/03/04
調査対象者: 性別：指定なし年齢：18歳以上（高校生は除く）地域：全国条件：過去5年以内にネット専業銀行のサービス利用を始めた人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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