実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットバンキングの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットバンキングの比較・口コミ
銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている6,947人による、ネットバンキング別 比較・評判の内、常陽銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.提供商品・サービス | 59.80点 | |
| B.サイトの使いやすさ | 66.18点 | |
| C.アプリの使いやすさ | 67.93点 | |
| D.手続き | 64.91点 | |
| E.預金金利 | 57.38点 | |
| F.手数料 | 58.84点 | |
| G.優遇サービス | 59.04点 | |
| H.利用のしやすさ | 60.75点 | |
| I.セキュリティ | 60.68点 | |
| J.キャンペーン | 55.95点 | |
| K.情報提供 | 57.59点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
※評価項目「アプリの使いやすさ」は、アプリ利用者の方のみが回答しており、
ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。 
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
30代/女性 ログイン度にカードに記載されているコードを記入が面倒くさい。アプリインストールしてもログイン等はネットアプリなので、アプリの意味ない。
60代以上/男性 直感的な操作は難しいが説明が完備されている。ただ、説明をひと通り読むが手間がかかる。慣れるまでは時間がかかる。
40代/男性 外貨貯金の手数料が他社と比べると高いこと。外貨等の取引に、取引用のカードがないと取引ができないこと。
60代以上/男性 ネット専業では、他銀行の振込みでも取引に応じて無料にできる。年数回でも良いから無料にできないか。
40代/男性 ネットバンキングになっても振り込み手数料などで優遇されているとあまり感じない点。
30代/男性 初めてアクセスした時はサイトが見づらく分かりづらかった。
良い点
子供への毎月の仕送り、手数料がかからないことが良心的。なかなか銀行へ行けないので、助かります。
振込手数料不要でいつでも振込が出来ること。外貨貯金等の手続きが、来店しなくても出来ること。
一番最初に使いはじめました。銀行に行けない時、支店同士の振込手数料が無料は便利です。
待つことがないので時間を気にせず自分のタイミングで利用できるのが良いと思う。
生活サイクルから窓口に行けるタイミングがなかったが、ネットだと都合が合う。
振込手数料が安いこと、ネットサービス契約だけで優遇ポイントが貯まること。
急な振り込み手続きが、アクセスジェイのおかげで、簡単にすばやくできた。
基本的な窓口機能はほぼ実装されているので、窓口、ATMに行かなくてもいい。
振り込みが24時間対応していて、振込先の口座名などが確認できる事。
いつも便利につかわせてもらっているので、忙しい時など助かる。